สร้างแบรนด์ ‘ธัญ’ ให้ทั่วโลกยอมรับ

โดย...พีรดา ปราศรีวงค์

กว่า 14 ปี ที่ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวจากสารสกัดธรรมชาติยี่ห้อธัญ (THANN) สายเลือดคนไทยแท้จะสร้างตัวตนให้เป็นที่รู้จักสามารถเทียบชั้นอินเตอร์แบรนด์จนเป็นยอมรับนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะสินค้าที่เกิดจากฝีมือคนไทยถูกฝังความคิดว่า แม้ของไทยจะมีดีแต่ความเชื่อใจและศรัทธานั้นของพี่ฝรั่งจะถูกเลือกก่อนเสมอ

ในวันนี้ “ธัญ” ส่งออกไปยัง 17 ประเทศ เช่น ญี่ปุ่น เกาหลี ฮ่องกง มีมากกว่า 69 ช็อป และกำลังสยายปีกตีตลาดประเทศมหาอำนาจของโลกอย่าง สหรัฐอเมริกาในปีหน้า เป็นอีกบทพิสูจน์ถึงการยอมรับไม่น้อยกว่าแบรนด์ชั้นนำของโลก

ฐิติพัฒน์ ศุภภัทรานนท์ หรือ คุณโอ๋  กรรมการผู้จัดการ บริษัท ธัญ ออริซ่า เล่าว่า การผันตัวเองเข้าสู่เจ้าของกิจการผลิตภัณฑ์บำรุงผิวได้ตั้งเป้าหมายการทำงาน วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์สินค้า การเห็นภาพแบรนด์เติบโตในทิศทางที่ชัดเจนไว้ตั้งแต่วันแรกที่คิดค้น แม้ว่าตัวเองจะจบการศึกษาจากคณะวิศว
กรรมศาสตร์แต่ไม่ใช่อุปสรรคที่จะเรียนรู้ในสิ่งที่รักและต้องการทำ

ผลิตภัณฑ์ธัญได้กำหนดตำแหน่งกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ไว้ชัดเจน โดยเป็นสินค้าที่สกัดจากธรรมชาติ ซึ่งที่ผ่านมามีเพียงแบรนด์บอดี้ช็อปและออริจิ้นเท่านั้น โดยธัญชูจุดแข็งเรื่องสารสกัดนำมันรำข้าว จากประเทศภูฏาน ใบชิโซะ ซึ่งมีสารแอนตี้ออกซิแดนต์ ช่วยชะลอเรื่องริ้วรอย การนำสเต็มเซลล์ ซึ่งทำหน้าที่ผลิตคอลลาเจนให้กับผิวซึ่งย้อนเวลาไปเมื่อ 10 ปีที่ผ่านมา สารสกัดในลักษณะนี้ยังไม่เป็นที่ยอมรับและเข้าใจของคนทั่วไป บริษัทจึงได้เปิดโซนร้านสปาธัญ ควบคู่กับการขายผลิตภัณฑ์ ทำให้กลุ่มดูแลสุขภาพผิวรู้จักและเปิดใจยอมรับมากขึ้น

แนวทางการสร้างบุคลิกธัญ เน้นความเรียบและน้อยชิ้น เช่นเดียวกับการสร้างเฟอร์นิเจอร์ในแบบประเทศอิตาลี เน้นความเรียบง่าย ทำให้ยากต่อการถูกก๊อบปี้ หากสังเกตจะพบว่าแบรนด์ชั้นนำทั่วโลก อย่าง ลาแมร์ แพ็กเกจจิ้งส่วนใหญ่เรียบง่าย แต่มุ่งความมีคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นหลัก เป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้ทั้งผู้ชายและผู้หญิง

“ปัจจุบันกระแสคนทั่วโลกให้ความสำคัญกับความเป็นธรรมชาติ การปรับวิถีชีวิตความเป็นอยู่ การเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ มุ่งความเป็นธรรมชาติที่นำมาใช้กับทุกส่วนของร่างกาย เช่น กิน ทาผิว แบรนด์ธัญจึงตอบโจทย์ความต้องการดังกล่าว ทำให้เป็นที่ยอมรับจากชาวต่างชาติมานานนับจากการก่อตั้งแบรนด์ ขณะที่คนไทยอยู่ระหว่างการเรียนรู้ การทำให้คนไทยเชื่อว่าของไทยมีดีจึงเป็นภารกิจที่สำคัญของธัญในช่วงเวลานี้ไม่น้อยไปกว่าการสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งในตลาดโลก” ฐิติพัฒน์ กล่าว

ในช่วง 4-5 ปีของการสร้างผลิตภัณฑ์ บริษัทสามารถนำผลิตภัณฑ์เข้าไปจำหน่ายยังประเทศญี่ปุ่น ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของประเทศที่ช่วยยืนยันได้ว่าแบรนด์นั้นต้องมีคุณภาพอย่างแท้จริง การมีตัวแทนจำหน่ายและช็อปสินค้าที่ประเทศญี่ปุ่นเป็นเปรียบเสมือนใบเบิกทางให้ธัญสามารถตีเข้าตลาดอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

การทำธุรกิจคือการเรียนรู้ เก็บเกี่ยวประสบการณ์ปรับแก้ให้แบรนด์สินค้ายกระดับคุณภาพและมาตรฐานที่ดียิ่งขึ้น โดยบริษัทได้เรียนรู้วิธีรักษาความมีคุณภาพในทุกกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์จากการเปิดตัวในประเทศญี่ปุ่น เพราะสินค้าที่จะเข้าไปจำหน่ายได้นั้นต้องรักษาคุณภาพทุกขั้นตอน ปัจจุบันบริษัทมีผู้ตรวจคุณภาพสินค้าเป็นคนญี่ปุ่น แยกคลังสินค้าที่จะส่งผลิตภัณฑ์จำหน่ายญี่ปุ่นโดยเฉพาะ ทำให้ที่ผ่านมาไม่ว่าภาพรวมสภาวะเศรษฐกิจโลกจะชะลอตัวหรือถดถอย ธัญจะมียอดขายเติบโตสองหลักในทุกประเทศที่ส่งออก

ทั้งนี้ บริษัทมีช่องทางความหลากหลายในการจำหน่ายสินค้าและสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก ผ่านพันธมิตรที่หลากหลายในการเลือกใช้สินค้าของบริษัท เช่น สายการบิน โรงแรมระดับ 5 ดาว ซึ่งมีเครือข่ายทั่วโลก ทำให้ธัญเป็นที่รู้จักและยอมรับอย่างรวดเร็ว ขณะที่แนวทางการขยายตลาดอาเซียนเน้นการหาพันธมิตรท้องถิ่น ที่เข้าใจถึงผลิตภัณฑ์ของบริษัท ปัจจุบันมีตัวแทนจำหน่ายที่ประเทศ เวียดนาม มาเลเซีย สิงคโปร์ ในปีหน้าอยู่ระหว่างการเจรจากับอินโดนีเซีย เมียนมา

สำหรับแผนการขยายธุรกิจในปีหน้า บริษัทเตรียมเปิดตลาดไปยังประเทศสหรัฐอเมริกา รัฐลอสแองเจลิส ก่อนทยอยเปิดไปยังรัฐอื่นๆ ในแถบยุโรป เช่น สวีเดน โดยปีหน้าเตรียมขยายร้านสปาไปอย่างน้อย 10 ประเทศ เช่น ฮ่องกง อเมริกา จีน เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการเรียนรู้และสร้างประสบการณ์ใช้สินค้าให้กับลูกค้า

ทั้งยังเตรียมพัฒนาช่องทางการขายผ่านระบบออนไลน์ให้ตอบรับพฤติกรรมคนรุ่นใหม่ที่นิยมซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ โดยเตรียมร่วมมือกับผู้ค้าทุกประเทศพัฒนาระบบอี-คอมเมิร์ซร่วมกัน โดยปีหน้าตั้งเป้ายอดขายผ่านระบบออนไลน์ 15% วันนี้การเติบโตของ “ธัญ” พิสูจน์ได้ว่าแบรนด์ไทยมีดีไม่น้อยกว่าอินเตอร์แบรนด์