เร่งวางแผนระบบหลังบ้าน รับบริหารงานผ่านโมบาย

โดย...ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

ในยุคที่องค์กรต้องการพัฒนาแอพพลิเคชั่น หรือเครื่องมือใหม่ๆ ด้านไอที เพื่อนำไปใช้สำหรับการบริหารจัดการระบบต่างๆ ภายในองค์กรให้สะดวกสบายยิ่งขึ้น รวมทั้งการบริหารจัดการทั้งหมดต้องปลอดภัยทั้งระบบหน้าบ้านและหลังบ้านจะได้ลดความเสี่ยงการเข้าใช้งานที่ไม่ปลอดภัยได้ง่ายขึ้น

จอร์เกน รอดจ์ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ด้านโซลูชั่นที่แยกตามการบริการ สินทรัพย์และโครงการ ไอเอฟเอส (IFS™) องค์กรพัฒนาและซอฟต์แวร์สำหรับการวางแผนทรัพยากรองค์กร กล่าวว่า องค์กรเริ่มมองหาโซลูชั่นที่สามารถยืดหยุ่นการทำงานตอบโจทย์ความต้องการและกำหนดรูปแบบอัตโนมัติ รวมทั้งปรับใช้ระบบคลาวด์ เพื่อจัดการข้อมูลขนาดใหญ่ รวมทั้งใช้ทรัพยากรขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพและช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลาได้สูงสุด

ระบบโซลูชั่นใหม่ของเอเอฟเอส ที่ชื่อว่า ไอเอฟเอส โมบาย เวิร์คฟอร์ซ แมเนจเม้นท์ (IFS Mobile Workforce Management) เวอร์ชั่น 5.8 ซึ่งเป็นเวอร์ชั่นใหม่ที่ประสิทธิภาพดีกว่าเดิม ด้วยการเสริมคุณสมบัติหลัก ได้แก่ การวางแผนทรัพยากรแบบอัตโนมัติ การจัดทำบัญชีรายชื่อ และจัดการกำหนดการสำหรับกะการทำงาน รวมทั้งตัวเลือกการปรับใช้ที่มีให้เลือกใช้งานอย่างครอบคลุมในระบบคลาวด์

การปรับปรุงโซลูชั่นใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นการสร้างกะการทำงานแบบอัตโนมัติ เพราะการจัดเวลาทำงานสำหรับพนักงานนั้นจะมีขั้นตอนและข้อจำกัดจำนวนมาก เพราะจะต้องมีทั้งการจัดทำบัญชีรายชื่อทั้งแบบรายบุคคลและกลุ่ม เพื่อนับจำนวนชั่วโมงการทำงาน วันทำงานและรูปแบบการทำงานที่ได้รับการอนุมัติ เพื่อวางแผนการทำงานให้แก่พนักงานแต่ละระดับได้อย่างเหมาะสมและง่ายขึ้น

การนำข้อมูลที่เก็บไว้ในคลังมาช่วยในการตัดสินใจเพื่อจัดกำหนดการอย่างสมเหตุสมผลและมีความน่าเชื่อถือนั้น ต้องพิจารณาจากฐานข้อมูลเดิมที่มี โดยโซลูชั่นจะเรียนรู้เพื่อสร้างกำหนดการทำงานที่ถูกต้องแม่นยำด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างครอบคลุม รวมถึงระยะเวลาทำงานโดยเฉลี่ยตามประเภทกิจกรรม ลูกค้า และสัญญา

ภาคธุรกิจต่างๆ มีการเก็บข้อมูลและใช้ระบบคลาวด์กันมากขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกในการวางแผนกำลังการผลิตและจัดกำหนดการตามเป้าหมาย สามารถทำงานบนระบบไมโครซอฟท์ อะชัวร์ (Microsoft Azure) ที่รองรับผู้ใช้งานจำนวนมากและปรับขยายระบบเพื่อสนับสนุนผู้ใช้แบบครั้งคราว ลูกค้ามั่นใจได้ว่า ระบบจะมีความพร้อมใช้งานสูงสุดสำหรับไดนามิก สเกดวลลิ่ง เอ็นจิ้น หรือ ดีเอสอี (Dynamic Scheduling Engine) ของโซลูชั่น

นอกจากนี้ ระบบยังมีการนำบิ๊กดาต้ามาปรับใช้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยจะช่วยสนับสนุนด้านการรวมและแยกข้อมูลการวางแผนให้ครอบคลุมสำหรับการกรองงานและช่วงเวลา เพื่อประมวลผลอย่างชาญฉลาด ทั้งยังวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เพื่อให้เข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ทั้งยังเพิ่มประสบการณ์ใช้งานเชิงบวกมากขึ้น

ทั้งนี้ ไอเอฟเอส ยังคงนำเสนอโซลูชั่นด้านการวางแผนทรัพยากรองค์กร (Enterprise Resource Planning หรือ ERP) การบริหารจัดการสินทรัพย์ขององค์กร (Enterprise Asset Management หรือ EAM) และ การบริหารจัดการงานบริการขององค์กร (Enterprise Service Management หรือ ESM) เพื่อให้ลูกค้าสามารถพัฒนาธุรกิจได้ดีขึ้น

ปัจจุบันองค์กรมีพนักงานกว่า 2,800 คน คอยช่วยลูกค้าและผู้ใช้งานกว่า 1 ล้านคนทั่วโลก เพื่อให้ลูกค้าทำธุรกิจได้เต็มประสิทธิภาพ รวมทั้งพัฒนาเครื่องมือและทักษะการทำงานให้สะดวกและคล่องตัว เพื่อรับมือกับอุตสาหกรรมใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต