ออปโป้ดันศักยภาพ มัดใจตลาดเอเชียแปซิฟิก

โดย...ชัยรัตน์ พัชรไตรรัตน์

บริษัท ไทย ออปโป้ ได้พาคณะสื่อมวลชนร่วมเดินทางไปยังเขตอุตสาหกรรมออปโป้ในตงก่วน สาธารณรัฐประชาชนจีน เพื่อเยี่ยมชมขั้นตอนการผลิต การทดสอบประสิทธิภาพ การพัฒนาดีไซน์ เพื่อยกระดับนวัตกรรมสมาร์ทโฟนออปโป้ให้ตอบโจทย์คนรุ่นใหม่

ลูม่า ลู ผู้อำนวยการวางแผนเทคโนโลยีและหัวหน้าห้องปฏิบัติการ DaVinci ของออปโป้ ระบุว่า ออปโป้นอกจากจะเลือกลงทุนจำนวนมากไปกับการวิจัยและพัฒนาแล้ว ยังได้มองไปถึงการทำการตลาดและการบริหารจัดการแบรนด์ รวมถึงกลยุทธ์ทางการตลาด ซึ่งถือเป็นอีกองค์ประกอบหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นการลงนามเป็นพันธมิตรกับสภา
คริกเก็ตนานาชาติ (ICC) รวมไปถึงการใช้แบรนด์แอมบาสซาเดอร์ อาทิ ลีโอนาร์โด ดิคาปริโอ พระเอกฮอลลีวู้ด ซึ่งกลยุทธ์เหล่านี้ล้วนสำคัญที่ทำให้ออปโป้เป็นแบรนด์ที่รู้จักอย่างกว้างขวางในปัจจุบัน

“การปรับปรุงคุณภาพเพื่อยกระดับช่องทางการขายจากร้านค้าปลีกเล็กๆ ไปจนถึงผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยเพิ่มยอดขายและการทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศอินเดีย ซึ่งเป็นตลาดสมาร์ทโฟนที่มีการเจริญเติบโตเร็วที่สุดในโลก”

นอกจากนี้ ด้วยกลยุทธ์การตลาดไม่เหมือนใครทำให้แบรนด์ออปโป้ขึ้นสู่ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนชั้นนำ ปัจจัยสำคัญอยู่ที่การผลิตสมาร์ทโฟนสเปกปานกลางไปพร้อมๆ กับสเปกสูงจากโรงงาน เพื่อให้ผู้บริโภคทุกคนสามารถเข้าถึงสมาร์ทโฟนคุณภาพดีได้ เช่น สมาร์ทโฟนใน R-series ซึ่งยังคงเป็นสมาร์ทโฟนที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในกลุ่มผู้บริโภค

ขณะเดียวกัน ยังรวมไปถึงการทำให้ผู้บริโภคเชื่อมั่นว่าจะได้สมาร์ทโฟนที่มีเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด เพราะนอกจากราคาที่ทุกคนเอื้อมถึงแล้ว ยังรวมไปถึงความคงทน ดีไซน์ การทดสอบที่ได้มาตรฐาน ซึ่งทั้งหมดเกิดขึ้นจากโรงงานการผลิตบนพื้นที่กว่า 6.5 หมื่นตารางเมตร ซึ่งตั้งอยู่เขตอุตสาหกรรมออปโป้ในตงก่วน

ลูม่า ย้ำชัดว่า จุดเริ่มต้นของการดีไซน์สมาร์ทโฟนเกิดขึ้นที่แล็บของออปโป้จะถูกทดสอบอายุการใช้งาน ความคงทน การต้านทานแรงเสียดทาน และการทดสอบภายใต้สภาพแวดล้อมอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าผ่านมาตรฐานที่เข้มงวดและตรงตามเกณฑ์ของออปโป้กำหนด

“การทดสอบของศูนย์ QE ออปโป้ ได้ถูกออกแบบให้มีสภาพแวดล้อมคล้ายคลึงกับประสบการณ์ที่ผู้บริโภคได้รับ และยึดถือมาตรฐานที่มีคุณภาพสูงกว่ามาตรฐานของโรงงานทั่วไปเป้าหมายหลักของเราคือการผลิตสมาร์ทโฟนที่มีความสมบูรณ์แบบทางเทคโนโลยีให้กับลูกค้า ดังนั้น จึงทำให้ลูกค้ามั่นใจด้วยการทดสอบสมาร์ทโฟนผ่านวิธีการกว่า 100 แบบ ก่อนที่จะส่งสมาร์ทโฟนรุ่นนั้นออกสู่ตลาด”

ตัวอย่างเช่น การออกแบบสมาร์ทโฟนรุ่นยอดนิยมอย่าง N3 ได้ทดสอบอย่างเข้มงวดกับนวัตกรรมกล้องหมุนได้ ซึ่งในขณะนั้นถือเป็นสมาร์ทโฟนเครื่องแรกของโลกที่มีนวัตกรรมดังกล่าว และนับตั้งแต่การเข้าสู่ตลาดมือถือเมื่อปี 2551 ออปโป้ได้เป็นผู้นำการผลิตสมาร์ทโฟนที่มาพร้อมกับวัตกรรมใหม่ๆ ขั้นสูงในโลก อาทิ สมาร์ทโฟนรุ่น Find 7 ที่สามารถถ่ายภาพ ซึ่งมีความละเอียดสูงถึง 50 ล้านพิกเซลเครื่องแรกของโลก รวมถึงการเป็นเจ้าของเทคโนโลยีการชาร์จที่เร็วที่สุดในโลกสำหรับสมาร์ทโฟน เป็นต้น

จนถึงปัจจุบันออปโป้เป็นที่รู้จักเป็นอย่างมากในฐานะผู้ผลิตสมาร์ทโฟน และฟังก์ชั่นต่างๆ อย่าง Beautify 4.0 ซึ่งเป็นฟังก์ชั่นที่ช่วยปรับสีผิวให้เนียนและยังช่วยดึงจุดเด่นบนใบหน้า ทำให้ภาพออกมาสวยดูเป็นธรรมชาติ เนื่องด้วยมีการพัฒนากล้องร่วมกับโซนี่ รวมถึงยังได้พัฒนาเทคโนโลยีด้านอื่นๆ ด้วย

ลูม่า ยืนยันว่า จะผลิตมือถือออกมาให้ดีที่สุดสำหรับลูกค้าทั้งคุณภาพและเทคโนโลยี เพื่อให้ออปโป้เป็นมือถือดีที่สุด ผ่านกระบวนการคิดอย่างสร้างสรรค์ ไม่ใช่แค่โทรศัพท์ แต่มันคือศิลปะที่ใช้งานได้จริง โดยมองความต้องการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ

“หากถามว่าออปโป้เป็นอะไรในโลก เราเป็นแบรนด์ที่เข้าถึงวัยรุ่น ด้วยดีไซน์ล้ำสมัย ตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้าโดยเฉพาะวัยรุ่น แม้ออปโป้จะอยู่ในอันดับ 4 ของโลก รองจาก แอปเปิ้ล ซัมซุง หัวเว่ย จากการจัดอันดับของไอดีซี เราเป็นอันดับ 2 ในไทยรองซัมซุง และอันดับ 1 ในจีนสำหรับตลาดสมาร์ทโฟน”