‘สมบูรณ์ ศุขีวิริยะ’ งานจะสำเร็จ ต้องชอบและเพลิดเพลิน

โดย...บงกชรัตน์ สร้อยทอง

บริษัท โคแมนชี่ อินเตอร์เนชั่นแนล (COMAN) หุ้นน้องใหม่เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ เอ็ม เอ ไอไปเมื่อวันที่ 11 พ.ย.ที่ผ่านมา เพราะเป็นบริษัทคนไทยแท้ที่มีความเฉพาะตัวในการทำโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์สำเร็จรูปใช้ในโรงแรมและเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ และอนาคตจะครอบคลุมไปถึงธุรกิจการท่องเที่ยวอย่างครบวงจร ภายใต้การบริหารและผู้ก่อตั้ง “สมบูรณ์ ศุขีวิริยะ” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร วัย 55 ปี

เส้นทางของผู้ชายคนนี้ดูเหมือนจะมาอยู่วงการไอทีได้เพราะโอกาสล้วนๆ และเขาก็ไม่เคยคิดที่จะปฏิเสธ เพราะจากวัยเรียนที่ต้องการทำงานไปด้วยเรียนไปด้วย จากหางานบาร์เทนเดอร์ที่โรงแรมแต่ได้มาเป็นเสมียนโรงแรมแอมบาส
เดอร์เพื่อทำประวัติและเงินเดือนพนักงาน จนได้รับความไว้วางใจให้เป็นพนักงานเฝ้าเครื่องคอมพิวเตอร์กะกลางคืน รวมถึงเรียนเขียนโปรแกรมและกลายเป็นโปรแกรมเมอร์ในที่สุด

จากนั้นเขาเติบโตในหน้าที่จนเป็นระดับหัวหน้าดูแลพื้นที่ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่โรงแรมฮิลตันที่มีระบบไอทีที่ยอดเยี่ยมที่สุด ด้วยอายุเพียง 25 ปี และได้รับการติดต่อจากโรงแรมโอเรียนเต็ล ซึ่งความท้าทายคือต้องใช้จิตวิทยาในการอธิบายว่าคอมพิวเตอร์จะช่วยในการทำงานได้อย่างไรกับพนักงานโรงแรมที่อายุเฉลี่ย 40 ปี

โอกาสก็เข้ามาหาเขาอีกครั้งเมื่อ Fidelio ซอฟต์แวร์ด้านโรงแรมของเยอรมนีให้เขามาเป็นผู้บริหารหลังเปิดสาขาย่อยที่ไทย และตอนนั้นก็ทำโปรแกรมสำหรับงานระบบบัญชีให้ จนมีบริษัทสหรัฐมาซื้ือกิจการทำให้ตัดสินใจลุกออกมาทำเองอย่างจริงจัง และเป็นจุดเริ่มต้นให้เขาเขียนซอฟต์แวร์ที่เป็นของคนไทยและเพื่อคนไทยได้จริงๆ โดยเลือกเจาะฐานที่ไม่เจอกับคู่แข่งยักษ์ใหญ่จากสหรัฐและยุโรป คือโรงแรมระดับ 3-4 ดาว จากการเขียนโปรแกรมคำนวณค่าโทรศัพท์ลูกค้าที่เข้าพัก จนค่อยๆ แตกขยายไปให้ครอบคลุมทุกแผนกของทั้งโรงแรม โดยยึดหลักว่าต้องมีให้ครบวงจร ราคาสามารถสู้และแข่งขันได้ และโปรแกรมจะต้องได้เปรียบ

“ซอฟต์แวร์ไม่จำเป็นต้องทำให้ถึง 100% มองประเด็นหลักแล้วหยิบมาเพียง 60% จากนั้นค่อยไปคิดและพัฒนาต่อ ให้ทำที่ทำได้แล้วไปหาอะไรเพิ่มเข้ามาต่อยอด อย่างโปรแกรมเอ็กเซลทำงานให้เราได้เต็ม 100 แล้ว อย่าคิดไปแข่งกับโปรแกรมที่สำเร็จรูปมาแล้ว เพราะจะเสียเวลาที่จะไปพัฒนาโปรแกรมอื่นๆ”

ตลอดชีวิตการทำงานไม่ได้เรียนหลักการบริหารหรือการตลาดมาเลย ทุกอย่างล้วนมาจากประสบการณ์ตรง และบอกกับตัวเองว่า “อย่าทำใหญ่เพราะคิดว่าจะทำให้รวยไวหรือรวยเร็ว” ควรเริ่มต้นจากสิ่งที่เล็กและถนัด หาช่องว่างการแข่งขันให้เรามีโอกาสเติบโต อย่าลงไปในกระดานที่มีคู่แข่งขันแล้วทำให้เราตายเร็ว เพราะจากที่เริ่มทำโปรแกรมคำนวณค่าโทรศัพท์เพราะมีคู่แข่งน้อยจากมาเลเซียทำอยู่เจ้าเดียวเท่านั้น จนค่อยๆ พัฒนาศักยภาพตัวเองแล้วจึงขยายไปยังขอบเขตงานที่ใหญ่กว่าเดิม

หลักการทำงานทั้งหมดนี้สำหรับเขาคือ “การทำในสิ่งที่ตัวเองชอบและเอนจอย เพราะถ้าชอบแล้วทุกอย่างก็จะออกมาดี” ความชอบในที่นี้ยังต้องรวมถึงชอบผู้ร่วมงาน ชอบองค์ประกอบ ชอบในอุตสาหกรรม ชอบเรียนรู้ ชอบที่จะพัฒนาไม่หยุดนิ่งกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป โดยไม่ยึดติดดีกรี แต่เน้นประสบการณ์ที่พร้อมลองเพื่อให้ได้ผลตอบรับที่ดีที่สุด และไม่มองเรื่องที่แย่เป็นจุดสำคัญ เพราะเครียดไปก็จะทำให้คิดอะไรไม่ออก

ทั้งนี้ ได้วางรากฐานวัฒนธรรมองค์กรแล้วว่า โคแมนชี่กำลังเป็นท็อปออฟเดอะไลน์ซอฟต์แวร์คนไทยที่จะชวนคนไทยด้วยกันหรือทำงานด้วยกันให้เจ๋ง แล้วไปแข่งกับเมืองนอก ซึ่งไม่น่ากลัว การแข่งขันใครจะลอกเลียนแบบโปรแกรมอย่างใดก็ได้ เพราะสิ่งที่อยู่ในโคแมนชี่คือความเข้าใจในรายละเอียดอุตสาหกรรมของระบบโรงแรมและธุรกิจการท่องเที่ยว ผสมผสานกับการมีคนเขียนซอฟต์แวร์ได้เอง ตอบทุกโจทย์ตามความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี และนี่คือจุดต่างสำคัญที่แตกต่างจากคู่แข่ง