'ใครเป็นคนกำหนดรายได้เรา'

รายได้ของเราจะมากจะน้อย ขึ้นอยู่กับใคร?

ถามได้ ก็ขึ้นกับรัฐบาลดิ...เย่!! ใครคิดแบบนี้ ซวยละ...เอา มาตอบใหม่ รายได้ของเราขึ้นกับใครดี?...ขึ้นกับนายจ้าง ขึ้นกับพ่อแม่ ขึ้นกับคนอื่น ยกเว้นตัวเรา

เป็นคำตอบที่เทพเจ้ามาก “รายได้ของเราขึ้นกับคนอื่น”...อ้าว!! ไม่จริงเหรอ...วันนี้ถ้าคนอื่นเขาไม่ใช้เงิน ใครจะซื้อสินค้าและบริการที่เราผลิต แล้วบริษัทที่เราทำงานจะเอาเงินจากไหนมาจ่ายเงินเดือนน้อยๆ ของเรา

สรุป เราน่าสงสารมาก เพราะเราพึ่งชีวิตอยู่กับ “คนอื่น”...สิ่งที่น่าถามคือ คำว่า “คนอื่น” คือ ใคร?...

“คนอื่น” ในมุมนักธุรกิจ คือ “ผู้บริโภค”

“คนอื่น” ในมุมการค้าขาย คือ “ลูกค้า”

สิ่งที่สามารถสรุปได้ชัดๆ คือ “ใครที่เข้าใจผู้บริโภค และเข้าใจลูกค้า คนนั้นมีอนาคตมากที่สุด”

สิ่งที่กั้นขวางให้คนทั่วๆ ไป ไม่เข้าใจผู้บริโภค ไม่เข้าใจลูกค้า ก็คือ “ระบบที่เราทำงานอยู่...” (เราส่วนใหญ่เลือกที่จะเป็นฟันเฟืองเล็กๆ ในระบบ)

“เจ้าของกิจการ” เลือกที่จะเป็นเจ้าของระบบเล็กๆ ที่เข้าใจผู้บริโภคและลูกค้า...คนเหล่านี้จึงมีชีวิตมั่นคงกว่า ร่ำรวยกว่า

“ชีวิตที่มั่นคงกว่า” คือชีวิตที่เราเลือกอาชีพที่เข้าใจผู้บริโภคและดูแลลูกค้ามากกว่า “ผู้บริโภคและลูกค้า คือ เงิน...คือ อนาคต”...วันนี้คนที่ห่วงเรื่องเงินและอนาคต ลองพิจารณาซิว่า เราจะปรับเปลี่ยนตัวเองอย่างไรให้ใกล้ชิดและเข้าใจผู้บริโภคและตลาดมากขึ้น...ใครทำได้ ประตูโอกาสในชีวิตจะเปิดขึ้น!!

การเข้าใจผู้บริโภคและลูกค้าทำได้ดังนี้

1.“มองคนอื่นแล้วตั้งคำถาม”...เขาทำแบบนี้กันทำไม?...คำตอบนี้คือ โอกาสทางธุรกิจ

2. “อ่านหนังสือ แล้วตั้งคำถาม”...เขาทำแบบนี้กันทำไม?...คำตอบนี้ก็คือ โอกาสทางธุรกิจ

3.”ท่องเที่ยว แล้วตั้งคำถาม”...เอ๊ะ!! เขาทำแบบนี้กันทำไม?...คำตอบล้วนคือโอกาส

จริงๆ โอกาสในชีวิต โอกาสเปลี่ยนอาชีพใหม่ โอกาสเปลี่ยนงาน โอกาสทำเงิน...มันอยู่ที่เราฝึกตั้งคำถามกับสิ่งรอบๆ ตัว

นี่เรายังไม่รวย ยังไม่มีโอกาสในชีวิต เพราะเรามัวแต่รอโอกาสให้มาหาเราเอง เหมือนคนรอถูกหวย (ไร้อนาคต)...อย่ารอเลย ให้หัดตั้งคำถาม แล้วปั้นโอกาสในชีวิตจากคำถามและคำตอบรอบๆ ตัวเรา

“โอกาสในชีวิต อยู่ที่เราคิดเป็น ตั้งคำถาม ตอบคำถาม”

เด็กฉลาด วัดที่ “คำถามที่เขาตั้ง”...ผู้ใหญ่ฉลาดก็วัดเขาที่การตั้งคำถามเช่นกัน !!