เอ็มดีใหม่‘แซส’ปรับแผน รุกรายใหญ่ขยายรายย่อย

โดย...ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

แซส (SAS) ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และบริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจ (Business Analytics) ได้เปลี่ยนผู้บริหารใหม่จาก ทวีศักดิ์ แสงทอง มาเป็น ณัฐพล อภิลักษณ์โตยานันท์ ในตำแหน่งกรรมการผู้จัดการ บริษัท แซส ซอฟท์แวร์ (ไทยแลนด์) อย่างเป็นทางการ

ณัฐพล กล่าวว่า ฐานลูกค้าเดิมของแซสแข็งแรงมากในกลุ่มธุรกิจธนาคารด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจ ซึ่งบริษัทจะขยายไปยังธุรกิจอื่นๆ และเพิ่มการให้บริการแบบคลาวด์เพื่อเจาะกลุ่มเอสเอ็มบีที่ต้องการนำระบบของแซสไปใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อขยายโอกาสทางธุรกิจมากขึ้น

“ผมตั้งเป้าโต 2 เท่าใน 3 ปี ตั้งแต่ปี 2559-2561 เพราะการสนับสนุนด้านไทยแลนด์ 4.0 ของภาครัฐเป็นปัจจัยหลัก”

ปัจจัยที่จะทำให้เติบโตได้ตามเป้านั้น เพราะบริษัทจะขยายตลาดไปยังธุรกิจใหม่ๆ มากขึ้น เพิ่มจำนวนพาร์ตเนอร์ทั้งผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) อย่าง บริษัท ไอเน็ต ที่มีฐานลูกค้ากลุ่มภาครัฐจำนวนมาก และกลุ่มรับติดตั้งระบบหรือซิสเต็มส์อินตริเกเตอร์ (SI) อย่าง บริษัท ยิบอินซอย

ขณะที่สัดส่วนรายได้หลักในปัจจุบันยังคงมาจากกลุ่มธนาคาร 80% นันแบงก์ 20% หลังจากขยายธุรกิจไปยังกลุ่มโทรคมนาคมและยูทิลิตี้แล้ว ภายใน 3 ปี จะทำให้สัดส่วนของธนาคารลดลงไปที่ 30% และอุตสาหกรรมอื่นๆ มีสัดส่วนที่เพิ่มขึ้น

“นอกจากเพิ่มพาร์ตเนอร์แล้วเราจะวิ่งหาลูกค้าเองมากขึ้น รวมทั้งลงทุนเรื่องบุคลากรทางด้านวิเคราะห์บิ๊กดาต้าเพื่อช่วยเสริมความแข็งแรงของธุรกิจ”

ทั้งนี้ แม้ว่าระบบซอฟต์แวร์ของแซสจะมีขั้นตอนการทำงานที่ค่อนข้างยาก แต่บริษัทวางแผนเพิ่มบุคลากรด้านวิเคราะห์ข้อมูลเข้ามาเสริมด้านบิ๊กดาต้าโดยเฉพาะ เพื่อประโยชน์ของบริษัท รวมทั้งช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้งานซอฟต์แวร์ของแซสได้ในเชิงลึกมากขึ้น

การใช้งานเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็น คลาวด์ สมาร์ทโฟน โซเชียลมีเดียและระบบวิเคราะห์ข้อมูล นำไปสู่การแปรรูปอุตสาหกรรมใหม่ด้วยการนำสินทรัพย์ที่มีความสำคัญอย่างข้อมูลมหาศาล หรือบิ๊กดาต้า ไปใช้รับมือการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ

ทั้งนี้ ประเทศไทยถือว่าเป็นตลาดเกิดใหม่สำคัญสำหรับแซส เอเชียใต้ ที่มีความต้องการนำเทคโนโลยีวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อนำไปใช้งานในเชิงธุรกิจ

หากประเมินภาพรวมการลงทุนไอทีในไทยนั้น ณัฐพล มองว่า การลงทุนด้านอินฟราสตรักเจอร์หรือฮาร์ดแวร์ขนาดใหญ่โดยรวมยังคงโตประมาณ 3-4% ในขณะที่ซอฟต์แวร์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลมีแนวโน้มเติบโตไม่น้อยกว่าสองเท่า

สำหรับการเข้ามาเป็นผู้เล่นในตลาดคลาวด์นั้น บริษัทยังไม่ได้คาดหวังส่วนแบ่งตลาดหรือรายได้ในกลุ่มนี้มากนัก เนื่องจากเพิ่งเปิดให้บริการในต่างประเทศเพียง 1 เดือน ส่วนไทยจะเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการไตรมาสแรกของปีหน้า

รูปแบบการขายผ่านคลาวด์นั้นแบ่งเป็น 2 ประเภท คือ องค์กรที่มีคลาวด์เป็นของตนเอง ลงทุนฮาร์ดแวร์เองแค่นำโซลูชั่นของแซสเข้าไปเป็นเครื่องมือเสริมในการวิเคราะห์ข้อมูล กับกลุ่มลูกค้าเอสเอ็มบีที่ไม่มีงบในการลงทุนทำคลาวด์ของตนเอง แต่ต้องการเครื่องมือไปใช้ในการวิเคราะห์ลูกค้าที่มีอยู่ในมือ เพื่อออกโปรโมชั่นหรือบริการที่เหมาะสม โดยในกลุ่มหลังนี้จะทำตลาดผ่านพาร์ตเนอร์ ซึ่งแซสกำลังค้นหาบริษัทที่เหมาะสม

บริการที่แซสเพิ่งเปิดให้บริการเมื่อปลายปีที่ผ่านมาอย่าง วายย่า (VIYA) นั้น จะเป็นระบบโอเพ่นแพลตฟอร์มแบบอะนาไลติก โดยจะเปิดโอกาสให้นักพัฒนาที่มีความชำนาญภาษาจาวา (JAVA) เข้ามาใช้งานระบบมากขึ้น เป็นการขยายซอฟต์แวร์ให้มีความเป็นท้องถิ่น (Localize) มากขึ้น

อนึ่ง ก่อนที่จะเข้าร่วมงานกับแซส ณัฐพลมีประสบการณ์ทำงานในสายไอทีมานานถึง 25 ปี ในตำแหน่งผู้จัดการระดับประเทศ บริษัท ซีเอ เทคโนโลยีส์ (ประเทศมาเลเซีย บรูไน และไทย) บริษัท เอฟ 5 เน็ตเวิร์คส์ (ประเทศไทย) บริษัท อะซิซั่น (ประเทศไทยและอินโดจีน) และบริษัท เอชพี ซอฟต์แวร์ (ประเทศไทย)