เจาะแรงงานเมียนมา เพิ่มโอกาสทรูมันนี่

โดย...ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

ปัญหาการโอนเงินระหว่างประเทศของแรงงานที่อยู่ในประเทศไทยนั้น ยังถือว่าเป็นเรื่องที่ไม่สะดวกสบายมากนัก จากจำนวนผู้ใช้แรงงานจากประเทศทั้งหมด 3.91 ล้านคน มีจำนวนธุรกรรมทั้งปีกว่า 12 ล้านครั้ง คิดเป็นมูลค่ากว่า 7.7 หมื่นล้านบาท/ปี

ทางด้านจำนวนแรงงานทั้งหมดที่เข้ามาในไทยนั้น เป็นแรงงานจากประเทศเมียนมาสูงถึง 2 ล้านคน รายได้ขั้นต่ำคนละ 300 บาท/วัน ส่วนมูลค่าการโอนเงินจากไทยกลับสู่ประเทศตัวเองเฉลี่ยครั้งละ 6,650 บาท/ทรานแซคชั่น ถือว่าเป็นตัวเลขที่สูงมาก

สราญรัตน์ ศรีจิรารัตน์ กรรมการผู้จัดการ ประจำประเทศไทย บริษัท ทรูมันนี่ กล่าวว่า การเข้าถึงธนาคารของคนเมียนมายังมีอัตราส่วนเพียง 10% ของจำนวนประชากรทั้งประเทศ อีกทั้งจำนวนสาขาหรือตู้เอทีเอ็มขยายตัวยาก การรับเงินของปลายทางส่วนใหญ่จึงเป็นการรับผ่านนายหน้าสูงถึง 67% ซึ่งจะถูกหักค่าธรรมเนียมแบบไม่มีข้อกำหนดที่ชัดเจน ขณะที่การโอนเงินผ่านสาขาธนาคารมีเพียง 18%

“การมีบริการโอนเงินข้ามระหว่างประเทศที่ชัดเจน จะช่วยให้แรงงานชาวเมียนมาวางใจได้ว่าผู้รับปลายทางได้รับเงินแน่นอนและมีค่าธรรมเนียมระบุไว้ตามมูลค่าการโอน”

ทรูมันนี่ ทรานเฟอร์ ถือว่าเป็นหนึ่งในบริการของทรูมันนี่ผ่านแอพพลิเคชั่นวอลเลต ที่จะเข้ามาช่วยให้ผู้ที่ไม่มีบัญชีธนาคารอย่างกลุ่มแรงงานข้ามชาติสามารถโอนเงินไปยังปลายทางได้อย่างปลอดภัย โดยจุดบริการทรูมันนี่ ทรานสเฟอร์ในประเทศไทย จะมีมากกว่า 250 จุดภายในสิ้นปี 2559 ส่วนใหญ่จะอยู่ในจังหวัดที่มีแรงงานเมียนมาหนาแน่น เช่น กรุงเทพฯ สมุทรสาคร สมุทรปราการ ตาก ระนอง กาญจนบุรี และภูเก็ต

ขณะที่ในประเทศเมียนมาจะมีจุดบริการ 681 จุด ด้วยการร่วมมือกับธนาคาร AGD (Asia Green Development Bank) ซึ่งเป็นธนาคารพาณิชย์เอกชนของประเทศเมียนมา จะช่วยให้บริการครอบคลุมกว่า 91% ของทุกเมืองในประเทศเมียนมาที่ส่วนใหญ่เป็นภูมิลำเนาของผู้ใช้แรงงานในประเทศไทย อาทิ รัฐมอญ เขตตะนาวศรี รัฐกะเหรี่ยง รัฐฉาน เขตย่างกุ้ง และเขตพะโค

“ลูกค้าที่ต้องการโอนเงินผ่านบริการทรูมันนี่ทรานสเฟอร์ ไม่ได้จำกัดว่าต้องเป็นลูกค้าของทรูเท่านั้น โอนเงินได้ตั้งแต่ 100-3 หมื่นบาท/ครั้ง จำกัดวันละ 2 แสนบาท/คน ค่าธรรมเนียมจะมี 6 อัตรา เริ่มต้นตั้งแต่ 50-300 บาท ตามยอดเงินในการโอน ซึ่งในเดือน ต.ค.นี้ จะยกเว้นค่าธรรมเนียมดังกล่าว”

ทั้งนี้ ทรูมันนี่ทรานสเฟอร์ ถือเป็นผู้ให้บริการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์รายแรกของไทยที่ได้รับอนุญาตจากกระทรวงการคลังและธนาคารแห่งประเทศไทยในการให้บริการโอนเงินระหว่างประเทศในรูปแบบที่ไม่ใช่ธนาคาร

อรุณ สุดเวหา ผู้จัดการอาวุโส สายงานพัฒนาธุรกิจ บริษัท ทรู มันนี่ กล่าวเสริมว่า บริษัทจะใช้งบกว่า 30 ล้านบาท ในการสื่อสารการตลาดทั้งสื่อออนไลน์บนโซเชียลมีเดีย และเข้าร่วมกิจกรรมของชาวเมียนมาที่อาศัยในไทยช่วงเทศกาลต่างๆ เพื่อประชาสัมพันธ์ให้แรงงานที่อยู่ในไทยเข้าใจกระบวนการทำงาน และเป็นคนสอนผู้รับเงินปลายทางที่เมียนมาให้เข้าใจวิธีการทำงาน

นอกจากนี้ การดาวน์โหลดแอพทรูมันนี่ไปใช้งานนั้น มีจำนวนกว่า 4 ล้านดาวน์โหลด แต่มียอดแอคทีฟไม่ถึง 50% ทรูมันนี่จึงต้องหาบริการเสริมต่างๆ มากระตุ้นการใช้งานให้เพิ่มมากขึ้น โดยกลุ่มลูกค้าชาวเมียนมาถือว่าเป็นอีกกลุ่มหนึ่งที่มีความน่าสนใจ อย่างไรก็ตามยอมรับว่า การเข้าถึงผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนชาวเมียนมานั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะเป็นผู้ให้บริการจากต่างประเทศจึงยังไม่ค่อยเชื่อมั่นมากนัก แต่บริษัทเชื่อว่าเมื่อลูกค้ามีการเริ่มต้นใช้งานทรูมันนี่ทรานสเฟอร์แล้ว จะรู้สึกคุ้นเคย สะดวกและอยากใช้งานได้ต่อเนื่อง

ขณะเดียวกัน บริษัทยังต้องการเปิดให้บริการโอนเงินข้ามประเทศได้ทุกประเทศในเออีซี ไม่ว่าจะเป็นกัมพูชา อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์ แต่ขณะนี้มีเพียงเมียนมาประเทศเดียวที่เปิดกว้างสำหรับบริการทางการเงิน โดยธนาคาร AGD มีวิสัยทัศน์เรื่องการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านมือถือว่าจะเป็นเทรนด์สำหรับอนาคต