รับค้าออนไลน์ไทยจีน

โดย...ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

เว็บไซต์ไทยวันมอลล์ได้ตัดสินใจปรับกลยุทธ์ ด้วยการออกจากแพลตฟอร์ม Tmall ในเครืออาลีบาบา (thaionemall.tmall.hk) มาเป็น www.thaionemall.com เพื่อให้การซื้อขายสินค้าของลูกค้าจีนมาที่ไทยสะดวกขึ้น และเพิ่มสินค้าและบริการให้รองรับผู้ใช้งานชาวจีนมากขึ้น

หลุ่ย แซ่กั๊ว เจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยวันมอลล์ ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ www.thaionemall.com กล่าวว่า ตั้งแต่เปิดให้บริการเมื่อ 2 ปีที่ผ่านมา ทำให้ได้ทราบความต้องการของลูกค้าชาวจีนที่มีเพิ่มมากขึ้น การเข้าใช้งานผ่านระบบทีมอลล์จะมีข้อจำกัดที่บริษัทไม่สามารถตอบสนองได้ จึงต้องทำเว็บไซต์ใหม่ขึ้นมา

“สินค้ายอดนิยมในชาวจีนจะเป็นอาหารและเครื่องสำอางแบรนด์ไทย การปรับเว็บไซต์ใหม่จะเพิ่มโอกาสเข้าถึงลูกค้าที่ต้องการแพ็กเกจท่องเที่ยว บริการทางการแพทย์ และโรงแรมเข้าไปด้วย ถือว่าเป็นการเพิ่มโอกาสในการใช้จ่ายของชาวจีนที่สั่งซื้อสินค้าเพื่อใช้งานในประเทศและนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาไทยมากขึ้น”

ปัจจุบันลูกค้าชาวจีนที่เดินทางเข้ามาในไทยโดยไม่ผ่านทัวร์เริ่มเติบโตมากขึ้น จากเดิมที่มี 50% คาดว่าในปีหน้าจะเพิ่มขึ้นมาอีก 10% เป็น 60% ซึ่งคนกลุ่มนี้มีกำลังซื้อสูง หาข้อมูลก่อนเดินทาง รวมทั้งต้องการสินค้าและบริการที่มีความหลากหลาย ขณะที่ตลาดอี-คอมเมิร์ซของจีนมีขนาดใหญ่มากก็ถือเป็นโอกาสของสินค้าไทย แต่การเข้าไปเจาะตลาดเองอาจเป็นเรื่องยาก การขายผ่านแพลตฟอร์มที่เปรียบเสมือนห้างสรรพสินค้าพร้อมแนะนำแผนการตลาดจะช่วยให้แบรนด์เข้าถึงลูกค้าชาวจีนได้ง่ายขึ้น

“เราทุ่ม 30 ล้านบาท ในการสื่อสารการตลาดในผู้ใช้งานในจีนทราบว่าเราเป็นเว็บไซต์แรกที่ส่งออกสินค้าและบริการไทยไปยังจีนแบบร้อยเปอร์เซ็นต์”

ทั้งนี้ ไทยวันมอลล์ตั้งเป้าลูกค้าเพิ่มอีกเท่าตัวในไตรมาสแรกปีหน้า จากเดิมที่มีอยู่ประมาณ 5 แสนราย โดยช่วง 3 เดือนที่เหลือของปีนี้จะเป็นการทดลองตลาด คาดว่าจะเริ่มมีรายได้ชัดเจนในไตรมาสแรก ปี 2560 ประมาณ 50 ล้านบาท โดยรายได้ของบริษัทจะมาจากส่วนแบ่งค่าธรรมเนียมการขายสินค้าตามการตกลงกับทางผู้ประกอบการและค่าคอมมิชชั่น

นอกจากนี้ การคัดเลือกสินค้าเข้ามาในของไทยวันมอลล์นั้น จะมี 4 ขั้นตอน คือ 1.สินค้ามีความเป็นไทยที่ชัดเจน 2.สินค้ามีความโดดเด่นแข่งขันกับรายอื่นได้ 3.คุณภาพของสินค้าต้องได้มาตรฐาน 4.สินค้ามีโอกาสเติบโตได้อีกในอนาคต