'คาเนโบ' แบรนด์ที่ปรึกษายืนยง

โดย...จะเรียม สำรวจ

คาเนโบ ถือเป็นธุรกิจเครื่องสำอางจากประเทศญี่ปุ่นที่มีอายุยาวนานอีกบริษัทหนึ่ง ซึ่งหากเริ่มนับจากวันแรกของการเริ่มต้นธุรกิจจนถึงวันนี้ก็ก้าวเข้าสู่ปีที่ 80 แล้ว โดยในส่วนของแนวทางการดำเนินธุรกิจตั้งแต่วันแรกจนถึงทศวรรษที่ 8 คาเนโบยังคงยึดหลักในการทำงานเหมือนเดิม คือการเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนให้ผู้หญิงมีความงาม

ยาซูฮิโร่ ทากุโร่ ประธานกรรมการ บริษัท คาเนโบ คอสเมติกส์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า แนวทางการดำเนินธุรกิจของบริษัทนับจากนี้ ยังคงมีความเชื่อมั่นในหลักการทำงานเหมือนที่ผ่านมา
ไม่ว่าจะเป็นการมีความเชื่อมั่นในการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักและเข้าไปอยู่ในใจของผู้บริโภคในทุกยุคทุกสมัย หรือการเป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ตลอดจนการมีพนักงานที่พร้อมให้คำปรึกษาและมีบริการที่ดี เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมีความเป็นกันเองกับสินค้า

นอกจากนี้ คาเนโบยังมีเป้าหมายที่จะสร้างแบรนด์สินค้าให้เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น ด้วยการชูจุดแข็งในด้านของการบริการให้คำปรึกษา เพื่อให้มีความใกล้ชิดกับลูกค้า และให้แบรนด์เข้าไปอยู่ในใจของผู้บริโภค โดยเมื่อลูกค้านึกถึงผลิตภัณฑ์ของคาเนโบ จะต้องนึกถึงบริการและการให้คำปรึกษาที่ดี

ปัจจุบัน คาเนโบมีสินค้าเข้าทำตลาดอยู่ในประเทศไทยด้วยกัน 2 แบรนด์หลัก คือ 1.คาเนโบ อิมเพรส จะเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์สกินแคร์ และ 2.คาเนโบ ลูนาโซล จะเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์คอสเมติกส์ โดยล่าสุด
คาเนโบได้เปิดตัวสินค้าแบรนด์ใหม่ภายใต้ชื่อ คาเนโบ เข้ามาทำตลาดเครื่องสำอางในกลุ่มเพรสทีจ ซึ่งประเทศไทยถือเป็นประเทศที่ 2 ที่ได้มีการเปิดตัวสินค้าดังกล่าวเข้ามาทำตลาดรองจากประเทศญี่ปุ่น

ทากุโร่ กล่าวต่อว่า เหตุผลที่ทำให้บริษัทตัดสินใจที่จะเปิดตัวสินค้าแบรนด์ใหม่ภายใต้ชื่อ คาเนโบ ซึ่งเป็นชื่อเดียวกับองค์กร เพราะต้องการให้แบรนด์มีความเป็นสากลมากขึ้น นอกจากนี้ยังมีความต้องการที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกมีความใกล้ชิดกับแบรนด์ และเข้าใจแบรนด์ได้ง่ายขึ้น เนื่องจากเป้าหมายการดำเนินธุรกิจของบริษัท คือการทำให้ผู้หญิงทั่วโลกเปล่งประกายด้วยความงาม

สำหรับแผนการทำตลาดกลุ่มสินค้าภายใต้แบรนด์คาเนโบนั้น จะทำการตลาดภายใต้คอนเซ็ปต์ Chrono Beauty หรือศาสตร์แห่งความงามตามช่วงเวลาที่สามารถดึงเอาเสน่ห์ของผิวพรรณออกมาด้วยการดูแลอย่างตรงจุดในช่วงเวลาที่เหมาะสม ซึ่งครอบคลุมทั้งกลุ่มผลิตภัณฑ์สกินแคร์ และเมกอัพ

ในด้านของช่องทางการจำหน่ายสินค้า คาเนโบยังคงเน้นไปที่การขายผ่านช่องทางเคาน์เตอร์เครื่องสำอางในห้างสรรพสินค้า ซึ่งในปลายเดือน ต.ค.นี้ จะพร้อมวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการพร้อมกันกว่า 70 เคาน์เตอร์ทั่วประเทศ

ทากุโร่ กล่าวว่า เพื่อทำให้แบรนด์คาเนโบเป็นที่รู้จักในวงกว้างสำหรับการทำตลาดในประเทศไทย บริษัท ได้วางแผนการทำกิจกรรมทางการตลาดระยะสั้นไว้อย่างครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็นการทำโฆษณา ซึ่งได้ซูเปอร์โมเดลระดับโลกอย่าง อาริโซน่า มิวส์ มาเป็นพรีเซนเตอร์ นอกจากนี้ยังจะมีการประชาสัมพันธ์แบรนด์สินค้าผ่านนิตยสารและสื่อโซเชียลมีเดีย รวมไปถึงการทำกิจกรรมหรือโปรโมชั่นที่เคาน์เตอร์จำหน่ายสินค้า และการเตรียมพร้อมในด้านของเครื่องมือที่ทันสมัยอย่าง Beauty Tablet เพื่อช่วยในการให้คำปรึกษากับลูกค้า

ขณะที่แผนระยะกลางและระยะยาวบริษัทจะมีการปรับเคาน์เตอร์รูปแบบใหม่ให้เกิดขึ้นจำนวน 7 แห่ง ด้วยการใช้สัญลักษณ์จากชื่อแบรนด์ K เป็นศูนย์กลางของการดีไซน์เคาน์เตอร์ ซึ่งได้ดีไซเนอร์ชื่อดังจากประเทศฝรั่งเศสอย่าง กเวนาเอล นิโคลา มาเป็นผู้ออกแบบเคาน์เตอร์รูปแบบใหม่ให้

แนวทางการดำเนินธุรกิจดังกล่าวถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ปี ค.ศ. 2020 หรือปี 2563 ที่คาเนโบต้องการที่จะผลักดันให้แบรนด์มีอัตราการเติบโต และมียอดขายขึ้นมาติดอันดับ 1 ใน 10 ของตลาดเครื่องสำอางเคาน์เตอร์แบรนด์ จากปัจจุบันอยู่ในอันดับที่ 14 ซึ่งช่วงเวลาดังกล่าวคาเนโบคาดว่าจะมียอดขายอยู่ที่ประมาณ 400 ล้านบาท หรือมีส่วนแบ่งการตลาดเครื่องสำอางเคาน์เตอร์แบรนด์อยู่ที่ 2.2% จากปัจจุบันมีส่วนแบ่งการตลาดอยู่ที่ 1.1%

ทากุโร่ กล่าวอีกว่า นอกจากจะมีผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมภายใต้แบรนด์คาเนโบเข้าทำตลาด ปัจจุบันบริษัทยังมีเครื่องสำอางระดับแมสภายใต้แบรนด์ “เคท เกียวโต” วางจำหน่ายด้วย ซึ่งการเปิดตัวเครื่องสำอางภายใต้แบรนด์คาเนโบเข้าทำตลาดในครั้งนี้ ถือเป็นการเติมเต็มกลุ่มสินค้าให้ครอบคลุมกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย 

ด้านภาพรวมตลาดเครื่องสำอางในประเทศไทย ปัจจุบันมีมูลค่าอยู่ที่ประมาณ 1.7 แสนล้านบาท ในจำนวนดังกล่าวเป็นเครื่องสำอางระดับพรีเมียมหรือเคาน์เตอร์แบรนด์ประมาณ 3 หมื่นล้านบาท ซึ่งจากปัจจัยลบทางเศรษฐกิจทำให้หลายแบรนด์ลงมาแข่งขันกันในด้านราคา แต่สำหรับคาเนโบไม่เน้นแข่งขันในเรื่องดังกล่าว เนื่องจากปัจจุบันเน้นจำหน่ายสินค้าในราคาที่เหมาะสม ซึ่งผู้บริโภคชาวไทยสามารถจับต้องได้อยู่แล้ว