‘แอพ’ ตัวช่วย ธุรกิจหน้าใหม่

โดย...DJ  [email protected]

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า ในโลกธุรกิจทุกวันนี้กำลังใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่เข้ามาช่วยขับเคลื่อนการทำงานให้ง่าย สะดวกและรวดเร็วได้มากขึ้น ปัจจัยหลักที่ทำให้เห็นการเข้ามาของธุรกิจใหม่ๆ ที่มาพร้อมกับเทคโนโลยีเกิดขึ้นเป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะในกลุ่มสตาร์ทอัพที่กำลัง “สด” อยู่ในเศรษฐกิจดิจิทัลยุคนี้

โดยศูนย์สร้างสรรค์งานออกแบบ (ทีซีดีซี) นำเสนอบทความที่น่าสนใจในหัวข้อ 3 แอพตัวช่วยธุรกิจ “รวมทีมงาน ประสานไอเดีย” เพื่อทีมเวิร์กที่มีประสิทธิภาพ ด้วยการทำธุรกิจยุคใหม่ที่ต้องอาศัยการทำงานเป็นทีม มักจะหนีไม่พ้นเรื่องการส่งเมลโต้ตอบกันไปมา ซึ่งแม้บางครั้งทีมงานจะเป็นแค่ทีมเล็กๆ แต่การส่งเมลหากันหลายๆ คนก็ทำให้เมลยาวยุ่งเหยิงยิ่งกว่าหางว่าวเอาได้ง่ายๆ ทางเลือกหนึ่งที่จะขจัดความพัลวันนี้ ก็คือการหันไปพึ่งเว็บและแอพที่ออกแบบมาเพื่อ “การทำงานเป็นทีม” โดยเฉพาะ เช่น แอพ Asana Trello หรือ Wunderlist เป็นต้น

โดยแอพเหล่านี้จะทำหน้าที่เป็นเสมือน “กระดานกลาง” ให้ทุกคนในทีมใช้ระบุวันเวลาเริ่มต้นโปรเจกต์ วันส่งงาน (เดดไลน์) สามารถจัดลำดับความสำคัญ (Priority) จัดชนิดหมวดหมู่ และติดตามความคืบหน้า (Tracking) ของงานส่วนต่างๆ ได้ ที่สำคัญที่สุด ทุกคนในทีมสามารถใช้กระดานกลางนี้สื่อสารถึงกันได้โดยไม่ต้องพึ่งพาการรับส่งอีเมลแบบเดิมๆ

หากธุรกิจสมัยใหม่หันมาใช้แอพหรือเว็บประเภทนี้ บุคลากรในทีมก็จะเช็กความคืบหน้าของงานส่วนอื่นๆ ที่กำลังทำคู่ขนานกันไปได้ ส่งผลให้ทุกๆ คนสามารถปรับตัว เร่งเครื่อง หรือชะลองานของตัวเองให้เหมาะสมกัน นอกจากนั้นหัวหน้างานยังล่วงรู้ได้ว่าสมาชิกคนไหนทำงานเสร็จเร็ว ใครยุ่ง ใครว่าง หรือใครที่ต้องการความช่วยเหลือ ฯลฯ ปัจจุบันเว็บและแอพทั้งสามชื่อข้างต้นสามารถดาวน์โหลดใช้ฟรีได้ ทั้งในระบบ iOS และ Android ไม่ว่าใครจะถนัดแพลตฟอร์มไหนก็สามารถเข้าใช้ได้ตลอดเวลาผ่านอุปกรณ์ที่สะดวกที่สุด

แน่นอนว่าเทคโนโลยีเหล่านี้จะเอื้อประโยชน์ให้ผู้ประกอบการหน้าใหม่ (ที่มีทีมงานเล็กๆ) สามารถทำงานร่วมกันได้แม้จะอยู่คนละสถานที่ ไม่จำเป็นต้องเช่าออฟฟิศให้มีค่าใช้จ่ายก็สามารถทำธุรกิจได้เช่นกัน ส่วนบริษัทไซส์ใหญ่ ทีมงานขนาดใหญ่ หรือสำนักงานแบบเดิมๆ หากนำเทคโนโลยีเช่นนี้ไปประยุกต์ใช้การทำงานเป็นทีมก็น่าจะรวดเร็วขึ้น ไม่ต้องเสียเวลากับการเขียนรายงานความคืบหน้า หรือไล่เช็กไล่ตอบอีเมลกันเยอะๆ อีกต่อไป

ทั้ง Asana Trello และ Wunderlist นี้ล้วนมีฟีเจอร์หลักที่คล้ายคลึงกัน จะต่างกันก็ที่การดีไซน์คำที่ใช้เรียกงานต่างๆ ฉะนั้นผู้ประกอบการหรือทีมงานหนึ่งๆ ไม่จำเป็นต้องใช้ทุกแอพ แต่ทางที่ดีน่าจะให้คนในทีมได้ลองใช้แอพทั้งสามอย่างละ 1 สัปดาห์ เพื่อดูว่าระบบไหนเข้าใจง่ายที่สุด น่าใช้ที่สุด และตอบโจทย์ของทีมได้มากที่สุดนั่นเอง เพราะในช่วงเริ่มต้นทั้งสามแอพก็เปิดให้ใช้ฟรีกันอยู่แล้ว จะเริ่มคิดเงินก็ต่อเมื่อธุรกิจมีความต้องการใช้งานฟีเจอร์ที่ซับซ้อนขึ้น หรือมีทีมงานใหญ่ขึ้นเกินกว่าที่เขากำหนดแล้วเท่านั้น (เช่น Asana กำหนดว่าให้ใช้ฟรีได้ไม่เกิน 30 คน)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมแต่ละแอพ Asana ก่อตั้งโดย Dustin Moskovitz หนึ่งในอดีตผู้ร่วมก่อตั้งเฟซบุ๊ก มาพร้อมกับมาร์ก ซัคเกอร์เบิร์ก ตัวระบบใช้กันแพร่หลายมานานหลายปีและมีฐานผู้ใช้จำนวนมากWunderlist จะเน้นเรื่องการกำหนดเส้นตาย (Deadline) และการมอบหมายงานจากหัวหน้าสู่ลูกทีม Trello โดดเด่นที่การออกแบบเป็นแนว Card design ดูเรียบง่ายและสวยงาม และให้ความสำคัญกับการระดมสมองแลกเปลี่ยนไอเดีย

จึงเหมาะกับธุรกิจสร้างสรรค์เป็นพิเศษ