ขจัด 3 เรื่องไอไอโอที

โดย...แดน แมทธิวส์

ในยุคที่อินเทอร์เน็ต ออฟ ธิงส์ สำหรับภาคอุตสาหกรรม (ไอไอโอที) กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว โดยบริษัท ไอดีซี คาดการณ์ว่าจุดติดตั้งอุปกรณ์ปลายทางของไอโอที จะขยายตัวเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนไม่น้อยกว่า 1.3 หมื่นล้านชุด ในปลายปี 2559 จนถึง 3 หมื่นล้านชุด ในปี 2563 และอุตสาหกรรมที่คาดว่าจะใช้งบประมาณไปกับโซลูชั่นไอโอทีมากที่สุด คือ อุตสาหกรรมด้านการผลิต การขนส่ง พลังงานและสาธารณูปโภค รวมถึงร้านค้าปลีกอย่างไรก็ตาม ยังมีอีกหลายภาคธุรกิจที่ลังเลกับการเปลี่ยนแปลงเข้าสู่ยุคไอไอโอที เนื่องจากยังมีความเชื่อผิดๆ ซึ่งประเมินได้ว่ามี 3 เรื่องใหญ่ๆ ที่ส่งผลทำให้ไม่ดำเนินการโครงการไอไอโอทีให้สำเร็จลุล่วง ดังนี้

ความเชื่อที่ 1 เราควรรอจนกว่าทุกสิ่งจะเป็นมาตรฐาน ควรขจัดความเชื่อนี้ เพราะแม้ว่าไอไอโอทีจะยังไม่มีมาตรฐานที่ชัดเจน และอาจยังไม่เกิดในหลายทศวรรษนี้ แต่สิ่งนี้ถือเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ โดยจะเห็นได้ว่าตลาดสำหรับผู้บริโภคมีมาตรฐานใหม่เกิดขึ้นหลายอย่าง เช่น ชิปเอ็นเอฟซีในสมาร์ทโฟน ในภาคอุตสาหกรรมก็เช่นกันที่ควรคาดหวังและวางแผนเดินหน้าพัฒนาการผสานรวมการทำงานตามความต้องการเฉพาะ หรือแม้แต่ดำเนินการติดตั้งเซ็นเซอร์อื่นๆ และเพิ่มขีดความสามารถด้านการติดต่อสื่อสารให้กับอุปกรณ์และสินทรัพย์ที่มีอยู่เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อระหว่างกันได้ในเบื้องต้น

ความเชื่อที่ 2 ไอไอโอทีเป็นก้าวสำคัญสำหรับธุรกิจของเรา นั่นหมายถึงภาระอันหนักหน่วง ทั้งที่จริงแล้วความสำเร็จของไอไอโอทีเกี่ยวข้องกับการเลือกขั้นตอนเพียงไม่กี่ข้อที่สามารถนำไปลงมือปฏิบัติได้จริง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจ โดยส่วนใหญ่แล้วไอไอโอทีเป็นการพัฒนามากกว่าที่จะทำให้ธุรกิจทั้งหมดเกิดความยุ่งเหยิง และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในแต่ละวัน

กุญแจสำคัญคือคำถามที่ว่า “เราสามารถสร้างประสิทธิภาพให้เพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยได้อย่างไร” ไม่ใช่ถามว่า “เราจะเปลี่ยนแปลงธุรกิจทั้งหมดได้อย่างไร” การเปลี่ยนแปลงแบบค่อยเป็นค่อยไปคือกฎเหล็กของเกมนี้ ไอไอโอทีคือแนวทางที่จะเข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ดียิ่งขึ้น

ความเชื่อที่ 3 ไอไอโอทีมีราคาแพงและต้องใช้เงินลงทุนมาก สำหรับความเชื่อนี้ใน 2-3 ปีที่ผ่านมาอาจเป็นจริง แต่หลังจากมีการพัฒนากุญแจดอกสำคัญ 3 ดอก ก็ทำให้การนำไอไอโอทีไปใช้เป็นสิ่งที่สามารถจับต้องได้มากขึ้นกว่าแต่ก่อน เช่น ราคาของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ด้านไอไอโอทีลดลง การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ครอบคลุมและถูกลง เป็นต้น

การได้รับประโยชน์จากไอไอโอที จำเป็นต้องเปลี่ยนความรู้และข้อมูลเชิงลึกให้กลายเป็นแนวทางปฏิบัติที่สามารถปรับเปลี่ยนธุรกิจให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นแผนการบำรุงรักษาที่เหมาะสมยิ่งขึ้น ระดับการบริการที่สูงขึ้น ระบบโลจิสติกส์ที่ดีขึ้น การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าเดิม หรือการพัฒนาโมเดลธุรกิจใหม่ทั้งหมด