'ณัฐนัย อนันตรัมพร' เป็นผู้บริหารต้องคิดดีทำดี

โดย...บงกชรัตน์ สร้อยทอง/ภาพ ภัทรชัย ปรีชาพานิช

“ณัฐนัย อนันตรัมพร” อายุ 29 ปี กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินเตอร์ลิ้งค์ เทเลคอม (ITEL) ผู้ประกอบธุรกิจให้บริการเครือข่ายโทรคมนาคมผ่านโครงข่ายใยแก้วนำแสงครอบคลุมทั่วประเทศและมีแผนขยายไปยังแถบอาเซียน อีกทั้งบริการพื้นที่เซิร์ฟเวอร์และศูนย์สำรองข้อมูล (ดาต้าเซ็นเตอร์)

ก่อนหน้าที่ “ณัฐนัย” จะเป็นกรรมการผู้จัดการนี้เขาเติบโตมาจากที่คุณพ่อ “สมบัติ อนันตรัมพร” ประธานกรรมการและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท อินเตอร์ลิ้งค์ คอมมิวนิเคชั่น (ILINK) พาเขาไปทำงานด้วยตั้งแต่เด็กจึงเห็นแนวคิดและได้รับแรงบันดาลใจ มุมมองในการทำงานและทำธุรกิจมาโดยตลอด พร้อมหาเงินที่นอกเหนือจากค่าขนมเองด้วยการแปลงเงินจากเกมที่เล่นในออนไลน์เป็นเงินจริง เพื่อไปหาซื้อของที่ตัวเองอยากได้ ตั้งแต่อยู่ชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 5 พอเรียนคณะวิศวกรรมศาสตร์ สาขาเครื่องกล ที่จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ปี 3 ก็หุ้นกับเพื่อนทำธุรกิจติดไฟซีนอน

พอเขาไปเรียนต่อปริญญาโท ด้านการเงินที่มหาวิทยาลัยบอสตัน ที่สหรัฐ ระหว่างนั้นก็ทำงานพิเศษเป็นผู้จัดการโครงการทำโปรแกรม SAP และเมื่อเรียนจบขอยื้อเวลากลับบ้าน ด้วยการหางานทำเองก่อน เป็นผู้จัดหาการลงทุนโดยตรงจากแคนาดามาลงทุนในสหรัฐ

เขามองว่ายังขาดประสบการณ์การทำงานกับหน่วยงานหรือองค์กรใหญ่ๆ เพราะที่เคยทำมาที่สหรัฐก็ทำกันเป็นทีมมีเพียง 10 คนเท่านั้น และไม่เคยทำงานที่ไหนมาก่อน จบปริญญาตรีมาไปเรียนต่อปริญญาโทเลย พอกลับมาช่วยงานคุณพ่อก็เจอรับน้องด้วยเหตุการณ์น้ำท่วมใหญ่ปี 2554 ในฐานะผู้จัดการทั่วไป โดยไม่มีคำแนะนำใดๆ จากคุณพ่อ แต่ให้ไปลงพื้นที่หน้างานเลย  จึงต้องอาศัยการปรับตัวหลายอย่าง

ผมเห็นช่องว่างในธุรกิจวางโครงข่ายสายใยนำแก้ว เมื่อเทคโนโลยีเปลี่ยนเร็ว ทองแดงกำลังจะหมดยุคและกำลังถูกแทนที่ด้วยไฟเบอร์ออฟติก แต่การเป็นผู้เล่นหน้าใหม่ต้องทำอะไรที่แตกต่างจากคนอื่น เพราะมีกำลังเงินและแบรนด์ที่แข็งแกร่งสู้เขาไม่ได้ ต้องทำในที่เขาเข้าไปไม่ได้ ตอนนั้นไม่มีวันรู้หรอกว่าเส้นรถไฟใช่คำตอบหรือเปล่า คนก็ถามแล้วเราจะมีลูกค้าเหรอ เราเป็นผู้รับเหมาแล้วจะทำงานบริการได้หรือ ทุกอย่างเป็นความท้าทายที่เข้ามาตลอด ต้องลองดูและตั้งใจบอกลูกน้องทำแผนที่ ทุกอย่างที่ต้องบริการในการเข้าถึงการซ่อมให้กับลูกค้าได้ด้วย ช่วยกันตรวจสายไฟทั้งเราและพนักงาน ใครเจอให้รีบบอกกล่าวกัน โดยเฉพาะเมื่อมีธุรกิจดาต้าเซ็นเตอร์ขึ้นมาต้องทำให้เราเป็นที่ไว้วางใจของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าอยู่กันเราให้นานที่สุด เพราะการฝากศูนย์ข้อมูลเหมือนฝากหัวใจไว้กับเรา

ส่วนรายได้ที่สามารถโตต่อเนื่องเพราะลูกค้าเมื่อวานคือลูกค้าเราวันนี้ ทำให้ลูกค้าอยู่นานที่สุด วันแรกที่เราสัญญากับเขา ต้องส่งมอบสิ่งที่สัญญาไว้ได้ นั่นคือ ความซื่อสัตย์ที่เราต้องมอบให้

ณัฐนัย กล่าวถึงหลักการทำงาน คือ “คิดดีทำดี” เพราะทุกอย่างผมให้เต็มร้อยเปอร์เซ็นต์ เชื่อว่าเมื่อเราคิดดีทำดีแล้วผลดีก็จะตามมาเอง เช่น การลงทุนโครงข่ายเป็นการคิดดีให้กับประเทศ ทำดีให้กับลูกค้าคือซื่อสัตย์ตรงไปตรงมา มีอะไรบอกเขาไปตรงๆ ต้องบริการอย่างเต็มที่ ผลที่ได้กลับมาคือ บริษัทเติบโต ลูกค้ายังคงใช้บริการต่อเนื่อง

เช่นเดียวกันกับพนักงานบริษัท เราต้องคิดและทำดี ต้องดูแลใส่ใจเขา ถ้าเราเต็มที่ เขาก็จะทำงานอย่างมีความสุขและอยากทำงานกับบริษัท บางคนเราได้รู้จักแบ็กกราวด์ ปีใหม่เราไปเฮฮากับเขาทุกคน การที่ผู้บริหารลงไปหาเขาเราเอ็นดู เรารักเขาเหมือนพี่เหมือนน้อง เขารู้ว่าเราต่างคนต่างให้เกียรติกัน

งานอดิเรกเขาชอบขับรถแข่ง แต่ไม่มีโอกาสเพราะพ่อไม่ชอบ แต่สำหรับเขาคือการแข่งขันกับตัวเองที่จะขับอย่างไรให้ได้เวลาเท่าเดิม หรือดีกว่าเดิมในระยะทางที่เท่าเดิม มันคือการแข่งขันกับความสม่ำเสมอของตัวเอง