สั่งปรับทำเสียสิทธิรถคันแรก

เรียกค่าเสียหายทิสโก้ 8.6 หมื่นบาท ฐานส่งหนังสือสละสิทธิรถยนต์คันแรกล่าช้า จนลูกค้าเสียสิทธิ

นายอำพล วงศ์ศิริ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า ที่ประชุมคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (คคบ.)  ที่มี ม.ล.ปนัดดา ดิศกุล รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธาน มีมติให้ดำเนินคดีกับผู้ประกอบธุรกิจด้านสินค้าและบริการทั่วไปจำนวน 20 เรื่อง และด้านธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ จำนวน 22 เรื่อง ซึ่งส่วนใหญ่ธุรกิจทัวร์และตั๋วเครื่องบิน ธุรกิจรถยนต์ทั้งรถใหม่และใช้แล้ว ธุรกิจเสริมความงาม ธุรกิจฟิตเนส และธุรกิจท่องเที่ยว

สำหรับการดำเนินคดีกับธุรกิจรถยนต์นั้น มีกรณีของ น.ส.กนกรภัส วงษ์ภากนกภณ ได้ร้องเรียนว่าได้จองรถยนต์ยี่ห้อ MAZDA รุ่น BT-50 DBL 2.2 HI-RAC กับบริษัท วี แอนด์ ซี ออโตโมบิล และได้รับรถยนต์เมื่อวันที่ 16 พ.ย. 2555 โดยผู้ร้องขอสินเชื่อเช่าซื้อกับธนาคารทิสโก้ โดย น.ส.กนกรภัส ใช้สิทธิขอคืนภาษีสำหรับรถยนต์ใหม่คันแรกตามนโยบายรัฐบาล แต่ปรากฏว่าธนาคารส่งมอบหนังสือยินยอมสละสิทธิการโอนรถยนต์ใหม่คันแรกให้แก่ผู้ร้องล่าช้า ทำให้ผู้ร้องไปยื่นเอกสารต่อกรมสรรพสามิตล่าช้า เป็นเหตุให้ผู้ร้องเสียสิทธิได้รับคืนภาษีสำหรับรถยนต์ใหม่คันแรก

ทั้งนี้ คคบ.พิจารณาแล้วมีมติให้ดำเนินคดีแพ่งแก่ธนาคารทิสโก้ เพื่อบังคับให้ธนาคารทิสโก้ชำระเงินจำนวน 8.6 หมื่นบาท พร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมาย และให้รวมถึงผู้บริโภครายอื่นๆ ที่ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนในกรณีถูกละเมิดสิทธิ ซึ่งมีลักษณะเรื่องทำนองเดียวกัน

ด้านธุรกิจเสริมความงามและธุรกิจฟิตเนสนั้น คคบ.มีมติให้ดำเนินคดีแพ่งกับบริษัท แกรนเด บิวตี้  และนางลฎาภา เชาว์วิศิษฐ หลัง น.ส.แสงเทียน พลายบัว ร้องเรียนว่า เมื่อวันที่ 19 เม.ย. 2555 ได้ซื้อบริการทรีตเมนต์ตามคำชักชวนจากพนักงานของสถานเสริมความงาม Slimming Doctor ดำเนินการโดยบริษัท แกรนเด บิวตี้  ดูแลรูปร่างในราคา 4 หมื่นบาท และได้ซื้อบริการทรีตเมนต์เพิ่มจำนวน 3.99 หมื่นบาท ต่อมาบริษัท แกรนเดฯ ได้โอนบริการของลูกค้าไปให้บริษัท คลีนิคสุขภาพ เอเพ็กซ์ เป็นผู้ดูแลต่อ โดยมีเงื่อนไขว่าต้องใช้คอร์สที่ซื้อบริการไว้ให้หมดภายในวันที่ 30 ก.ย. 2556 รวมทั้งพนักงานของบริษัท คลีนิคสุขภาพฯ ยังแจ้งให้ผู้ร้องซื้อคอร์สเพิ่มในจำนวนเงินที่ไม่น้อยกว่าคอร์สเดิมที่เหลืออยู่ จึงจะสามารถใช้คอร์สเดิมได้

“คคบ.พิจารณาแล้วมีมติให้ดำเนินคดีแพ่งแก่บริษัท แกรนเด บิวตี้ และนางลฎาภา เชาว์วิศิษฐ กรรมการผู้มีอำนาจลงนามผูกพัน เพื่อบังคับให้รับผิดร่วมกันคืนเงินให้ผู้ร้องตามมูลค่าที่ยังไม่ได้ใช้บริการจำนวน 69,775 บาท พร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมาย” นายอำพล กล่าว