แรบบิทฯผนึกทีวายโอญี่ปุ่น เพิ่มโอกาสธุรกิจออนไลน์

โดย...ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

เพิ่งประกาศความร่วมมือกับทางบริษัท มูนช็อท ผู้ให้บริการด้านประชาสัมพันธ์ดิจิทัลไปไม่นาน ล่าสุด แรบบิท ดิจิทัล กรุ๊ป เอเยนซีการตลาดแบบดิจิทัลก็ได้จับมือกับ ทีวายโอ อิงค์ (TYO Inc.) บริษัทโฆษณายักษ์ใหญ่ของญี่ปุ่น ในการเข้ามาถือหุ้น 25.1% เพื่อเพิ่มศักยภาพด้านบริการที่ครอบคลุมด้านการสื่อสารการตลาดแบบครบวงจร

รุ่งโรจน์ ตันเจริญ กรรมการผู้จัดการ แรบบิท ดิจิทัล กรุ๊ป กล่าวว่า บริษัทเป็นที่ปรึกษาด้านการตลาดดิจิทัลมาเพียง 2 ปี และมองเห็นโอกาสในการเติบโตของธุรกิจนี้อย่างมาก การเข้ามาถือหุ้นของบริษัท ทีวายโอ อิงค์ จะเข้ามาช่วยสนับสนุนเรื่องเงินทุนและทักษะในการใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ตลาดที่ทันสมัย

ทั้งนี้ เชื่อว่าจากการร่วมมือครั้งนี้จะช่วยสร้างปัจจัยพื้นฐานเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจดิจิทัลเอเยนซี เพราะองค์กรธุรกิจและแบรนด์ในปัจจุบัน ต้องการเปลี่ยนการทำตลาดผ่านสื่อหลักแบบเดิมมาเป็นออนไลน์มากขึ้น ขณะที่การพัฒนาคอนเทนต์ที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่มก็ถือว่าเป็นเรื่องสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม

นอกจากนี้ ทีวายโอ อิงค์ ยังให้การสนับสนุน แรบบิท ดิจิทัล กรุ๊ป ในเรื่องเครื่องมือการวิเคราะห์บิ๊กดาต้า เอไอ และแมชชีนเลิร์นนิ่ง มากขึ้น เพราะในเรื่องของโครงสร้างพื้นฐานในการเข้าถึงลูกค้านั้นถือว่าเป็นส่วนสำคัญ เนื่องจากการเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าองค์กรแต่ละราย ในมุมของเอเยนซีก็จำเป็นที่จะต้องมีฐานข้อมูลและทราบเกี่ยวกับภาพรวมของตลาดก่อน เพื่อนำไปปรับใช้และวางกลยุทธ์สำหรับองค์กรแต่ละธุรกิจได้อย่างเหมาะสม

ปัจจุบันรูปแบบการทำงานของเอเยนซีจะมีทักษะที่แตกต่างกัน ในส่วนของดิจิทัลเอเยนซียังเป็นเรื่องใหม่ในตลาดและคนกลุ่มนี้กำลังเป็นที่ต้องการอย่างมาก เพราะเอเยนซีต้องรู้จักเลือกใช้เครื่องมือว่าจะบริหารกลยุทธ์ในรูปแบบของออนไลน์หรือออฟไลน์ และนำมาใช้งานแบบผสมผสานเพื่อช่วยในการทำตลาดอย่างเหมาะสม

สำหรับปี 2559-2560 บริษัทมั่นใจว่าจะเติบโตถึง 30% และยังตั้งเป้าการเติบโตเพิ่มขึ้นอีก 100% หลังมีการนำเครื่องมือวิเคราะห์ตลาดเข้ามาเสริม โดยมองว่ายังมีลูกค้าที่กล้าลงทุนโฆษณาในตลาดออนไลน์อยู่มาก เนื่องจากตลาดในประเทศไทยเพิ่งมีการใช้งานโฆษณาดิจิทัลและการตลาดออนไลน์อย่างจริงจัง จึงจะลดสัดส่วนลูกค้าองค์กรลงและเพิ่มลูกค้าทั่วไปมากขึ้น เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของฐานข้อมูลที่จะช่วยในการวิเคราะห์ภาพรวมตลาดได้ง่ายขึ้น

ขณะที่การใช้จ่ายในตลาดโฆษณาออนไลน์ (Digital Advertising Spending) ของไทยในปัจจุบันมีสัดส่วนเพียง 10% หากเทียบกับในต่างประเทศที่มีการใช้จ่ายมากถึง 30-40% แล้ว จึงเป็นโอกาสที่บริษัทจะรุกเข้าสู่ตลาดโฆษณาดิจิทัลมากขึ้น

ทาคาโยชิ คิชิโมโตะ กรรมการบริหารฝ่ายสร้างสรรค์ ทีวายโอ อิงค์ กล่าวว่า การเลือกเข้ามาลงทุนในแรบบิท ดิจิทัล กรุ๊ปนั้น ส่วนหนึ่งมาจากการมองตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พบว่ามีจำนวนคนรุ่นใหม่เพิ่มขึ้นมากกว่าในประเทศญี่ปุ่น ซึ่งเครื่องมือในการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าที่บริษัทมีและลงทุนอย่างต่อเนื่อง จะช่วยในการพัฒนากลยุทธ์ทางการบริหารตลาดดิจิทัลของไทยได้ดีกว่า

“ต้องยอมรับว่าคนญี่ปุ่นมีประชากรวัยอาวุโสมากกว่าคนรุ่นใหม่ ทำให้การใช้งานเครื่องมือดิจิทัลทำได้ไม่เต็มที่ เราจึงมองหาโอกาสใหม่ อย่างเช่น ประเทศไทย ที่มีอัตราการใช้งานดิจิทัลสูงกว่าประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคนี้” คิชิโมโตะ กล่าว

ด้านข้อมูลการใช้สื่อโฆษณาดิจิทัลของประเทศไทยในปีที่ผ่านมา อ้างอิงจากสมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย) ระบุว่า องค์กรในไทยเริ่มลงทุนในสื่อโฆษณาดิจิทัลเพิ่มขึ้นกว่า 30% และมีแนวโน้มว่าจะเติบโตเพิ่มขึ้นมากกว่านั้นแบบต่อเนื่องทุกปี

ทีวายโอ อิงค์ ยังมองเรื่องวิสัยทัศน์ด้านการใช้งานอินเทอร์เน็ตของคนในประเทศไทย ว่าจะเป็นโอกาสที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงยุคของการใช้งานอินเทอร์เน็ตแบบเดิม ทั้งด้านพฤติกรรมและความคิด ถือว่าเป็นโอกาสในการสร้างสรรค์กลยุทธ์การทำตลาดดิจิทัลได้มากกว่าเดิม