"ฟิตบิท" หวังแวร์เอเบิลโต สานต่อคนไทยรักสุขภาพ

โดย...ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

ผลสำรวจจากไอดีซี เกี่ยวกับตลาดอุปกรณ์สวมใส่อัจฉริยะ หรือแวร์เอเบิล ในส่วนของสมาร์ทวอทช์และฟิตเนสแบรนด์ ระบุว่า ไตรมาสแรกของปี 2559 สินค้าของทุกแบรนด์รวมกัน คือ ฟิตบิท หัวเว่ย การ์มิน จอว์โบน มียอดขายในไทยช่วงครึ่งปีแรกอยู่ที่ 2 แสนชิ้น มูลค่าการตลาดอยู่ที่ 930 ล้านบาท

หลุยส์ ลายย์ ผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัท ฟิตบิท ประเทศสิงคโปร์ กล่าวว่า จากผลสำรวจของไอดีซีระดับโลก ฟิตบิทมีส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ 25% ถือว่าเป็นเบอร์ 1 ในตลาดแวร์เอเบิลทั่วโลก ส่วนในไทยก็คาดหวังว่าจะเป็นเบอร์ 1 เช่นกัน

“โอกาสของฟิตบิทในประเทศไทย จากประชากรในกรุงเทพฯ ที่มีกว่า 8 ล้านคน หากทำได้อย่างน้อย 10% ก็ทำให้บริษัทมียอดขายถึง 8 แสนชิ้นแล้ว ถือว่ายังมีโอกาสอีกมาก” หลุยส์ กล่าว

ทั้งนี้ บริษัทยังคงคาดหวังว่าจะเติบโตได้ 2 เท่าในปี 2559 นี้ รวมทั้งได้ตั้งเป้าสัดส่วนรายได้จากลูกค้าองค์กรในปี 2560 อยู่ที่ 10% และผู้บริโภคทั่วไปอยู่ที่ 90%

“ฟิตบิทจะเข้ามาทำตลาดในรูปแบบองค์กร (บีทูบี) มากขึ้น นอกจากการทำตลาดสำหรับผู้บริโภคทั่วไป ซึ่งการรุกตลาดอย่างเต็มที่เชื่อว่าจะทำให้บริษัทมีการเติบโตเพิ่มขึ้น 2 เท่า”

การทำงานร่วมกับองค์กรธุรกิจให้มากขึ้นนั้น ถือว่าเป็นช่องทางเพิ่มรายได้ใหม่ๆ ขณะนี้ได้ทำร่วมกับบริษัทประกันยักษ์ใหญ่ของเอไอเอเรียบร้อยแล้ว ในรูปแบบกิจกรรมทางการตลาดสำหรับลูกค้าในเครือของเอไอเอสะสมก้าวเดินและเอายอดสูงสุดมาแลกของรางวัลถือว่าเป็นการเปิดโอกาสขยายตลาดในกลุ่มเฮลท์แคร์มากขึ้น

นอกจากนี้ บริษัทยังมีกรณีศึกษาในต่างประเทศ ในรูปแบบการทำกิจกรรมร่วมกันระหว่างแพทย์กับคนไข้ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรมรักษาสุขภาพ สำหรับแพทย์ที่ต้องการเช็กสุขภาพของผู้ป่วยผ่านอุปกรณ์ออกกำลังกาย ถือว่าเป็นโอกาสที่จะมาปรับใช้ในตลาดไทยเช่นกัน

ในปีที่ผ่านมายังคงมีลูกค้าผู้ที่รักการออกกำลังกายใช้งานอุปกรณ์ประเภทแวร์เอเบิลอย่างต่อเนื่อง ซึ่งบริษัทยังคงโฟกัสในลูกค้า 3 กลุ่มหลัก คือ กลุ่มผู้ออกกำลังกายเป็นประจำ (เอฟวี่เดย์ ฟิตเนส) ผู้ที่ต้องการออกกำลังกายให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดอย่างสม่ำเสมอ (แอ็กทีฟ ฟิตเนส) และกลุ่มที่ต้องการประสิทธิภาพสูงสุดและต้องการการแนะนำการฝึกฝน (เพอร์ฟอร์แมนซ์ ฟิตเนส)

“เราเชื่อมั่นว่ากลุ่มลูกค้าที่ออกกำลังกายทุกวัน จะเป็นฐานลูกค้าที่มีการเติบโตมากที่สุด” หลุยส์ กล่าว

สำหรับซอฟต์แวร์ของฟิตบิทยังเป็นระบบเปิด เพื่อขยายโอกาสให้นักพัฒนาแอพพลิเคชั่นทั้งในรูปแบบสตาร์ทอัพทั่วไปจนถึงกลุ่มนักศึกษาเข้ามาร่วมพัฒนาซอฟต์แวร์ด้วยกัน เพื่อนำไปใช้งานในเชิงการตลาดเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าทั่วไป

“หากมีฟีเจอร์ที่น่าสนใจและต่อยอดเป็นรายได้สำหรับนักพัฒนา ทางบริษัทก็ยินดีและอาจมีโอกาสทำงานร่วมกันได้” หลุยส์ กล่าว

อย่างไรก็ตาม สินค้าของฟิตบิททุกรุ่นถือว่าได้รับความสนใจจากผู้บริโภคที่เป็นเพศหญิง ทำให้บริษัทต้องออกสินค้าแอกเซสซอรี่เพิ่มเติม เพื่อตอบโจทย์การใช้งานสำหรับผู้บริโภควัยทำงานที่เป็นผู้หญิงมากขึ้น

ขณะที่การเปิดตัวอุปกรรณ์รุ่นใหม่ในไทยปีนี้ มี 2 รุ่น คือ ฟิตบิท ชาร์จ 2 (Charge 2) ราคาขายอยู่ที่ 7,490 บาท และฟิตบิท เฟล็กซ์ 2 (Flex 2) ราคาขายอยู่ที่ 4,490 บาท นอกจากนี้ ยังมีแอกเซสซอรี่สำหรับเจาะกลุ่มลูกค้าผู้หญิงเพิ่มเติม แบ่งเป็น สร้อยคอราคาอยู่ที่ 3,190-3,990 บาท และกำไลข้อมืออยู่ที่ 3,590-3,990 บาท

ด้านช่องทางจำหน่ายฟิตบิทขยายในไทย ทั้งรูปแบบร้านค้าในห้างสรรพสินค้า หน้าร้านสินค้ากลุ่มไอทีและไลฟ์สไตล์ เช่น เพาเวอร์บาย เจมาร์ท ไอสตูดิโอ รวมถึงการเจาะกลุ่มลูกค้าออนไลน์ เพื่อให้ลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกลสามารถหาซื้อสินค้าได้สะดวกขึ้น เพราะประเทศไทยมีการเติบโตในกลุ่มซื้อขายแบบอี-คอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ บริษัทยังสนับสนุนเรื่องข้อมูลการใช้งานและบริการหลังการขายเป็นภาษาไทย เพิ่มความสะดวกให้แก่ลูกค้าที่ใช้งานอุปกรณ์มากขึ้น