ติงช่องโหว่พร้อมเพย์ ชื่อมือถือไม่ตรงบัญชี

กสทช.ติงแบงก์ชาติลงทะเบียนพร้อมเพย์ผ่านเอทีเอ็ม อาจเจอปัญหาชื่อเบอร์มือถือไม่ตรงกับชื่อในบัญชีธนาคาร

แหล่งข่าวจากสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า ผู้บริหาร กสทช.ได้หารือกับผู้บริหารธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เมื่อเร็วๆ นี้ ถึงความร่วมมือในการดำเนินการเกี่ยวกับพร้อมเพย์ โดยทาง กสทช.ได้แสดงความกังวลและท้วงติงในประเด็นเรื่องการลงทะเบียนพร้อมเพย์ที่ตู้เอทีเอ็มแทนที่จะลงทะเบียนกับพนักงานเทลเลอร์ แม้จะอำนวยความสะดวกสบายแก่ประชาชน แต่อาจจะทำให้มีการลงทะเบียนแทนกัน หรือชื่อที่ใช้ลงทะเบียนมือถือกับชื่อที่ใช้เปิดบัญชีธนาคารไม่ตรงกัน ซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาตามมาในอนาคต

แหล่งข่าวยกตัวอย่างเช่น หากเบอร์โทรศัพท์ลงทะเบียนในชื่อพ่อ แต่ลูกเอาเลขหมายนั้นไปลงทะเบียนพร้อมเพย์ ต่อมาพ่อไปยกเลิกเลขหมายดังกล่าวแล้วจะทำอย่างไร หรือในกรณีอื่นๆ แม้อาจจะขโมยเงินกันไม่ได้ก็จริง แต่หากเจ้าของบัญชีพร้อมเพย์จำเป็นต้องใช้เงิน แต่อีกเบอร์มือถือซึ่งลงทะเบียนในชื่อของอีกคนถูกยกเลิกไปแล้ว ก็สร้างความยุ่งยากแก่ผู้รับเงินเช่นกัน

ทั้งนี้ ทางฝ่ายผู้บริหาร กสทช. ได้เสนอว่า การทำพร้อมเพย์ควรเริ่มต้นที่ลูกค้าโทรศัพท์รายเดือนก่อน เนื่องจากเป็นคนที่ยืนยันตัวตนได้ มีที่อยู่ชัดเจนและมีการใช้งานมานาน จากนั้นถึงขยายมาที่กลุ่มลูกค้ามือถือแบบเติมเงินที่ใช้งานเกิน 3 ปีขึ้นไป เพราะหากเร่งรีบเอาจำนวนคนมากๆ เข้าไว้ก่อน โดยไม่มีการ Verify ตัวบุคคลให้ชัดเจน จะเกิดปัญหาตามมาในอนาคต

“เสาหลักของบริการโทรคมนาคมคือความสะดวกสบาย ซื้อซิมได้ทุกที่ เติมเงินได้ทุกท่ี่ แต่ฝั่งการเงินต้องเอาเรื่องความปลอดภัยเป็นตัวนำ มันเป็นคนละโลกกัน ดังนั้นการทำระบบเชื่อมกันต้องทำทั้งสองขา” แหล่งข่าวเปิดเผย

นอกจากนี้ ทางผู้บริหาร กสทช.ยังได้หารือกับสมาคมธนาคารไทยในการอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการโมบายแบงก์กิ้งหรือพร้อมเพย์ กรณีที่โทรศัพท์มือถือหายหรือถูกขโมย ควรมีการวางระบบเชื่อมโยงระหว่างธนาคารและผู้ให้บริการมือถือ ให้ลูกค้าแจ้งระงับการใช้บริการเพียงที่เดียว ไม่ต้องวิ่งไปแจ้งทั้งสองที่ อาจให้ค่ายมือถือส่งข้อมูลไประงับที่ธนาคารโดยอัตโนมัติ หรือในทางกลับกันให้ธนาคารแจ้งมาทางค่ายมือถือ เพราะตอนลงทะเบียนเน้นสะดวกสบาย ตอนแจ้งยกเลิกก็ควรอำนวยความสะดวกให้ประชาชนด้วย