วีรพงศ์ พิพิธสุขสันต์ มุ่งสร้างธุรกิจอย่างยั่งยืน

โดย...ทศพล หงษ์ทอง

“เพราะชีวิตประเมินค่าไม่ได้” คงเป็นหนึ่งในความคิดที่ผู้คนในสังคมทุกวันนี้เห็นตรงกัน จากสถิติที่ปฏิเสธไม่ได้ว่าไทยเป็นประเทศที่จำนวนอุบัติเหตุสูงที่สุดในโลก ทำให้กล้องติดรถยนต์เป็นหนึ่งในอุปกรณ์พื้นฐานสำคัญของเทรนด์รักความปลอดภัยที่เปลี่ยนไปในปัจจุบัน

เช่นเดียวกับ วีรพงศ์ พิพิธสุขสันต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอ็น ซี อินเตอร์เนชั่นแนล ดีลเลอร์รถยนต์รายใหญ่ ที่มองเห็นศักยภาพของตลาดกล้องติดรถยนต์จากพฤติกรรมของลูกค้า ที่มักจะขอของแถม (รถป้ายแดง) เป็นกล้องวงจรปิดในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ประกอบกับจำนวนรถยนต์ส่วนบุคคลที่มีจำนวนเพิ่มขึ้นทุกปี สวนทางกับจำนวนของผู้ใช้กล้องติดรถยนต์ที่มีไม่ถึง 10% จากทั้งหมด

นอกจากนี้ เขายังตระหนักถึงปัญหาของผู้ใช้กล้องติดรถยนต์ในปัจจุบัน ที่ผู้นำเข้าจะขายสินค้าผ่านออนไลน์ส่วนใหญ่เป็นสินค้าหิ้วจากจีน ที่ไม่มีเสถียรภาพด้านคุณภาพและการรับประกันที่ชัดเจน ทำให้ตัดสินใจจับมือกับบริษัทผู้ผลิตยักษ์ใหญ่จากจีนอย่าง Anytek ซึ่งเป็นหนึ่งผู้ผลิตที่มียอดขายกล้องติดรถยนต์สูงสุดในประเทศจีนและฮ่องกง ด้วยจำนวนไม่ต่ำกว่า 3 แสนชิ้น/เดือน ทั้งยังครองสัดส่วนตลาดจีนกว่า 10% และได้รับความนิยมในตลาดอาเซียน

“ตลาดกล้องติดรถยนต์ยังเป็นตลาดใหม่ในประเทศไทยส่งผลให้การแข่งขันนั้นรุนแรง จนเกิดสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าลดสเปกเพื่อเป็นเครื่องมือในการต่อสู้ด้านราคา จนสุดท้ายคนที่เสียประโยชน์มากที่สุดคือผู้บริโภค ดังนั้นผู้ซื้อเองต้องรอบคอบตรวจสอบข้อมูลสินค้าและแหล่งที่มาของตัวแทนจำหน่ายให้ดีก่อนตัดสินใจซื้อ” วีรพงศ์ กล่าว

สำหรับการเลือกผลิตภัณฑ์กล้องติดรถยนต์เข้ามาทำตลาด เขาพิจารณาทั้งคุณภาพของสินค้า การดีไซน์ที่โดดเด่น แตกต่าง การออกแบบที่ไม่เหมือนใคร แต่ต้องสามารถใช้งานได้กับรถทุกประเภท และมาพร้อมกับศักยภาพอายุการใช้งานที่นานกว่ากล้องติดรถยนต์รุ่นอื่นๆ จึงไม่แปลกใจเลยว่า ทำไมชาวจีนกว่า 60% เลือกที่จะใช้กล้องติดรถยนต์แบบนี้

ในฐานะที่เป็นดีลเลอร์รถยนต์รายใหญ่ บริการหลังการขายจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด การทำตลาดกล้องติดรถยนต์ ต้องสามารถสร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อได้ จากการรับประกันที่มีศูนย์บริการแน่นอนในประเทศไทย ตลอดจนการให้สิทธิกรมธรรม์ประกันภัยอุบัติเหตุแบบชดเชยค่าเดินทาง หากรถเข้าซ่อม ครั้งละ 2,000 บาท

ขณะที่ช่องทางการจำหน่ายนั้นเน้นไปที่การขายแบบหน้าร้านผ่านศูนย์บริการในเครือและพันธมิตรหลากหลายแห่งทั่วประเทศ แต่ทั้งนี้ วีรพงศ์ ได้พุ่งเป้าไปที่ตลาดศักยภาพอย่างโลกออนไลน์ด้วย

“ตลาดออนไลน์เป็นกุญแจสำคัญเพื่อเข้าถึงลูกค้าในทุกระดับ สอดคล้องกับพฤติกรรมของคนไทยที่นิยมซื้อของผ่านระบบดิจิทัลมากขึ้น จึงร่วมมือแพลตฟอร์มยอดนิยม อาทิ Lazada ItrueMart และตลาดดอทคอม เป็นต้น เพื่อเพิ่มโอกาสการกระจายสินค้า ตลอดจนใช้ช่องทางออนไลน์เข้าไปขยายตลาดในประเทศเพื่อนบ้านที่มีศักยภาพทั้งด้านต้นทุนและจำนวนประชากร”

วีรพงศ์ กล่าวว่า เคล็ดลับความสำเร็จในธุรกิจยานยนต์ของ NCTEK ตลอดระยะเวลากว่าสองทศวรรษที่ผ่านมานั้นมิได้อยู่ที่การสร้างมูลค่าผลประกอบการ แต่เป็นการสร้างรากฐานที่ดีให้ธุรกิจด้วยการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ขององค์กรโดยเน้นที่การจับคู่ความสามารถของบุคลากรให้ตรงกับตำแหน่งที่มี (Right Man At The Right Place) ควบคู่ไปกับแผนการบริหารอย่างยั่งยืน แต่ต้องยืดหยุ่นได้ตามกาลเวลาที่เปลี่ยนไป

สุดท้าย เขาได้ฝากข้อคิดไปถึงผู้ที่ต้องการเข้าไปแสวงหาโอกาสในจีนว่า จีนเป็นอีกพื้นที่โอกาสทองของผู้นำเข้าสินค้าจากทั่วโลก แต่ทว่าธุรกิจการขายของนำเข้านั้น ไม่การันตีด้านความยั่งยืน เปรียบได้กับเป็นการแข่งขันแบบ Red Ocean มหาสมุทรที่มีคู่แข่งอยู่มากมาย โดยแต่ละรายที่มุ่งเน้นในการเอาชนะคู่แข่งอื่นๆ เพื่อแย่งลูกค้าและให้ได้กำไรมากที่สุด นั่นแปลว่าต้องมีฝ่ายหนึ่งได้ฝ่ายหนึ่งเสีย ส่งผลให้ในอนาคตกิจการลักษณะนี้ จะประสบปัญหาด้านสินค้าล้นสต๊อกและต้นทุนโลจิสติกส์ ดังนั้น ถ้าเป็นธุรกิจลงทุนในระยะสั้นสามารถทำได้แต่ถ้าเป็นธุรกิจระยะยาวต้องรู้จักการเข้าถึงโรงงานต้นน้ำโดยไม่ผ่านพ่อค้าคนกลางเพื่อลดความเสี่ยง ตลอดจนหมั่นต่อยอดสินค้านำเข้าให้มีความหลากหลายสอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบัน