M2Moms (Marketing to Moms)

เพิ่งผ่านพ้นเทศกาลวันสำคัญของประเทศไทยเราไปไม่นาน นั่นคือวันเฉลิมพระชนมพรรษาของสมเด็จพระนางเจ้าฯ พระบรมราชินีนาถ วันที่ 12 ส.ค. และถือว่าเป็นวันแม่แห่งชาติด้วย จึงถือเป็นหนึ่งวันสำคัญที่ลูกๆ ทุกคนจะแสดงความกตัญญูกับแม่ของเรา ทั้งด้วยภาษากาย การกราบและการบอกรักคุณแม่ หรือการมอบของขวัญให้กับคุณแม่เนื่องในวันพิเศษนี้

การเฉลิมฉลองวันแม่แห่งชาตินั้น แต่ละประเทศจะมีความหลากหลายแตกต่างกันไป เช่น ในสหรัฐ แคนาดา และประเทศส่วนใหญ่ในโลกกําหนดวันแม่ให้เป็นวันอาทิตย์ที่ 2 ของเดือนพ.ค.ของทุกปี โดยไม่กำหนดวันตายตัว แต่ต้องเป็นวันอาทิตย์ เพื่อให้ได้มีเวลาพบปะและมีกิจกรรมต่างๆ กับคุณแม่ ส่วนในประเทศอังกฤษเลือกกําหนดวันแม่ให้เป็นวันอาทิตย์ที่ 4 ภายในช่วงเวลาของ Lent ที่เป็นวันตามกําหนดของศาสนาคริสต์ ซึ่งในแต่ละปีจะเปลี่ยนไปตามการนับถือทางคริสต์ศาสนา แต่ละประเทศก็มีวันแม่ตามจารีตประเพณีของแต่ละประเทศ

ดังนั้น ทางธุรกิจห้างร้านต่างๆ จะมีการทำการตลาดเพื่อกระตุ้นการจับจ่ายใช้สอยในช่วงเทศกาลนี้ ซึ่งการทำการตลาดตามเทศกาลวันสำคัญต่างๆ จะเรียกว่า Seasonal Marketing (หรือจะแปลว่าการทำการตลาดตามฤดูกาลต่างๆ) ท่ามกลางเศรษฐกิจที่มีความชะลอตัวบ้างในปีนี้ แต่กิจกรรมการตลาดในช่วงเทศกาลวันแม่แห่งชาตินี้ ถือว่าเป็นกิจกรรมการตลาดที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และยังถือว่าเป็นเทศกาลที่สามารถกระตุ้นการจับจ่ายใช้สอยได้ดีในไตรมาส 3 โดยเฉพาะสินค้าและธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการเป็นคุณแม่หรือผู้หญิง เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ถือว่าเป็นสัญลักษณ์วันแม่คือดอกมะลิ ปีนี้จะเห็นร้านดอกไม้ต่างๆ แข่งกันพัฒนารูปแบบพวงมาลัยดอกมะลิให้มีความสวยงามแปลกตาแบบที่ไม่เคยเห็นมาก่อน พร้อมใส่ในบรรจุภัณฑ์ที่พร้อมจะมอบเป็นของขวัญได้อย่างน่าประทับใจ ซึ่งในส่วนของราคานั้นบางร้านสามารถทำราคาได้สูงกว่าในช่วงปกติถึง 2-3 เท่า เลยทีเดียว

พูดถึงเพชรยูบิลลี่ แบรนด์เครื่องประดับเพชรในประเทศไทย ต้องบอกว่าเพชรถือว่าเป็นเครื่องประดับที่เป็นที่ชื่นชอบมากที่สุดกับผู้หญิงทั่วโลก จึงไม่พลาดที่จะออกกิจกรรมการตลาด รวมทั้งคอลเลกชั่นพิเศษ Emblem of Eternity ในช่วงเทศกาลวันแม่ด้วยเช่นกัน กับรายการ เพชรเพื่อผู้หญิงที่เรารักที่สุด

สิ่งที่สําคัญในการสร้างกิจกรรมการตลาดในช่วงวันแม่คือ การพยายามสรรหารูปแบบการตลาดที่ไม่ซ้ำซากกับปีก่อนๆ เพราะกิจกรรมเหล่านี้จะเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ รูปแบบและกิจกรรมการตลาดใหม่จะทำให้ผู้บริโภครับทราบว่าแบรนด์สินค้านั้นได้มีการเปลี่ยนแปลง (Brand Rivitalization) ตลอดเวลา

การเพิ่มคุณค่าของสินค้าที่จะให้และเกิดคุณค่าทางอารมณ์ได้มากอีกวิธีหนึ่ง คือการมี Limited edition สินค้าที่ให้จะมีคุณค่าทางจิตใจมากขึ้น หากไม่สามารถหาซื้อได้ทั่วไปหรือมีอยู่ในปริมาณจำกัด หลักการนี้ได้ถูกนำไปใช้กับสินค้าหลายๆ แบรนด์ ที่มักจะออกสินค้าเวอร์ชั่นพิเศษที่มีลวดลาย หรือดีไซน์พิเศษในช่วงเทศกาลนี้และจะไม่ผลิตอีกต่อไป

ในยุคการตลาด 4.0 นี้ การทำการตลาดจะต้องตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่มีความคาดหวังเพิ่มมากขึ้นทั้งในด้านของตัวผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ ในฐานะของแบรนด์ก็ต้องสรรหากลยุทธ์และดีไซน์ด้านการตลาดใหม่ เพื่อจะตอบโจทย์ให้ตรงใจผู้บริโภค ปีหน้าในช่วงเทศกาลวันแม่ เราคงได้เห็นรูปแบบผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การตลาดใหม่ๆ เพื่อกราบเท้าคุณแม่ในวันแม่กันอย่างแน่นอน