Tech Startup ทำอย่างไรไม่ให้ร่วงก่อนรุ่ง

โดย...พัชร สมะลาภา

กระแสของ Tech Startup กำลังมาแรงในช่วงนี้ มีเด็กรุ่นใหม่ที่เริ่มต้นธุรกิจ Tech Startup จำนวนมาก เพราะเป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล มีโอกาสในการเติบโตสูงหากเราสามารถจับจุดที่มีกลุ่มเป้าหมายชัดเจนและจำนวนมาก แต่จะสำเร็จหรือไม่ต้องอยู่ที่ว่ามี Business Model ที่ชัดเจน และมีความเข้าใจในธุรกิจนั้นจริงหรือไม่

Tech Startup หลายรายที่มีโอกาสเติบโต โดยส่วนใหญ่ Founder หรือผู้ก่อตั้ง จะอยู่ในธุรกิจนั้นจริงๆ และได้ประสบกับปัญหา จึงหาทางแก้ปัญหาด้วยเทคโนโลยี หนึ่งในนั้นก็คือ ธุรกิจ FoodStory Application ที่คว้ารางวัลสุดยอด SME แห่งปี 2016 จากรายการ SME ตีแตก The Final 2016

FoodStory เป็นธุรกิจที่เริ่มต้นขึ้นเมื่อ 5 ปีที่ผ่านมา จากความคิดของสองเพื่อนสนิท ยิม-ฐากูร ชาติสุทธิผล และ แจ็ค-ชวิน ศุภวงศ์ ด้วยมิตรภาพความเป็นเพื่อนที่มีมากว่า 15 ปี บวกกับความชอบและหลงใหลในการรับประทานอาหารเหมือนกัน และมักจะเกิดความหงุดหงิดเสมอเวลาเจอร้านอาหารที่อร่อยแต่กลับมีระบบบริหารจัดการร้านที่ไม่มีประสิทธิภาพ จึงเป็นที่มาของการเกิด Food
Story Application ที่ช่วยจัดการทั้งหน้าร้านและหลังร้านให้กับร้านอาหาร เป็น Tech Startup ที่น่าสนใจและเป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับใครที่กำลังตัดสินใจเข้าสู่วงการ

1.การผสมผสานอย่างลงตัว ยิม เป็นเจ้าของธุรกิจที่ทำเกี่ยวกับแอพพลิเคชั่น ส่วนแจ็ค เป็นเจ้าของธุรกิจร้านอาหาร การมาเจอกันของทั้งคู่เป็นการนำความถนัดของแต่ละคนมารวมกัน บวกกับความชอบและความคิดอยากปฏิวัติวงการร้านอาหาร จนกลายเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้เกิดธุรกิจนี้ขึ้น ซึ่งถือเป็นข้อดีเพราะแต่ละคนสามารถเติมเต็มในส่วนที่ขาดของกันและกันได้

2.หาปัญหาให้เจอ Tech Startup ส่วนใหญ่ เกิดขึ้นมาจากการมองเห็นปัญหารอบตัว สำหรับ FoodStory ก็เช่นกัน ยิมและแจ็ค มองเห็นปัญหาของร้านอาหารจากมุมมองของตัวเองในการเป็นลูกค้า และเห็นโอกาสของธุรกิจร้านอาหารที่ยังคงเติบโตได้ เมื่อปัญหาและโอกาสมาเจอกันในจังหวะที่เหมาะสม การสร้างแอพพลิเคชั่น FoodStory จึงทำให้ธุรกิจเติบโต

3.ออกแบบแอพพลิเคชั่นให้เป็นมิตรกับลูกค้า หัวใจสำคัญของธุรกิจ Tech Startup คือ การทำให้ลูกค้าเลือกใช้แอพพลิเคชั่นของเรา ดังนั้น FoodStory จึงมุ่งมั่นพัฒนาจนมีความพร้อมมากที่สุด แม้ช่วง 3 ปีแรกจะเป็นช่วงที่มีแต่รายจ่าย รายได้แทบไม่มี แต่เพื่อสิ่งที่ดีที่สุด ก็อดทนรอเพื่อสร้างแอพพลิเคชั่น ให้ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้

4.มองว่าแอพพลิเคชั่นอื่นไม่ใช่คู่แข่งแต่เป็นส่วนเติมเต็ม เพราะไม่ได้เก่งทุกอย่างแต่เลือกโฟกัสบางอย่าง แล้วมองหาเพื่อนที่ดีเพื่อช่วยผลักดันให้ธุรกิจเติบโต และสามารถตอบสนองธุรกิจร้านอาหารอย่างครบวงจร ดังนั้นการจับมือกับแอพพลิเคชั่นพันธมิตร เช่น แอพพลิเคชั่นบริการส่งอาหาร แอพพลิเคชั่นช่วยจัดการระบบบัญชี เพื่อรองรับระบบหลังบ้านของร้านอาหาร จึงเป็นการเชื่อมโยงของพันธมิตร ที่นอกจากจะช่วยขยายฐานลูกค้าแล้ว ยังช่วยเติมเต็มตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างครบครัน

“ทำธุรกิจ ต้องถึก ดื้อ แต่ไม่ด้าน ฟังความคิดเห็นของคนรอบข้างแล้วมาปรับใช้” หลักในการทำธุรกิจที่ยิม ฐากูร ฝากไว้สำหรับผู้ที่กำลังเข้าสู่วงการ Tech Startup เพราะธุรกิจ Tech Startup หรือ Startup ส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากกระแสของโลกในขณะนั้น ความอดทน รอคอย รักและมุ่งมั่นในสิ่งที่ทำของเจ้าของธุรกิจ เป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญที่ทำให้ธุรกิจยั่งยืนได้แม้จะมีหลายคนเคยกล่าวไว้ว่า Startup ส่วนใหญ่มักจะร่วงก่อนรุ่งก็ตาม