ระบบความปลอดภัยยุคใหม่ ต้องงัดเทคโนโลยีเสริมทัพ

โดย...สุกัญญา สินถิรศักดิ์

หากเอ่ยถึงระบบรักษาความปลอดภัย หลายคนอาจนึกถึงเฉพาะระบบรักษาความปลอดภัยด้วยคน หรือพนักงานรักษาความปลอดภัยเป็นหลัก แต่การที่เทคโนโลยียุคใหม่ล้ำสมัยขึ้นมาก ประกอบกับหลายบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ด้านระบบรักษาความปลอดภัยก็ผลิตซอฟต์แวร์ใหม่ๆ เข้าสู่ตลาดจำนวนมาก ทำให้ระบบรักษาความปลอดภัยยุคใหม่เป็นมากกว่าแค่ระบบรักษาความปลอดภัยแล้ว 

เทเรนซ์ แยม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การ์ดฟอร์ซ กรุ๊ป ผู้ประกอบการธุรกิจรักษาความปลอดภัยและขนส่งทรัพย์สิน กล่าวว่า ระบบรักษาความปลอดภัยมีด้วยกันหลากหลาย หากแบ่งเป็น 2 ส่วนใหญ่ คือ ระบบรักษาความปลอดภัยกลุ่มฮาร์ดแวร์ หรือรักษาความปลอดภัยตัวอาคาร สถานที่ต่างๆ และกลุ่มซอฟต์แวร์ คือ รักษาความปลอดภัยให้กับระบบปฏิบัติการที่แต่ละธุรกิจใช้

สำหรับระบบรักษาความปลอดภัยกลุ่มฮาร์ดแวร์ ในอดีตจะใช้คนเป็นหลัก แต่ปัจจุบันมีการพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อรักษาความปลอดภัยจำนวนมาก หรือแม้แต่การพัฒนาโรบอต หรือหุ่นยนต์รักษาความปลอดภัยเข้ามาใช้กับอาคารล้ำสมัย แต่เทคโนโลยีไม่ได้เข้ามาแทนที่คน เพียงแต่เข้ามาเสริม ตรวจจุดเสี่ยงที่คนไม่ควรเข้าไป หรือยืดเวลาโจรกรรม

ขณะที่ระบบกล้องวงจรปิด (ซีซีทีวี) ซึ่งกลายเป็นเรื่องพื้นฐานของระบบรักษาความปลอดภัยในอาคารไปแล้วนั้น ปัจจุบันได้มีพัฒนาการใหม่ที่เริ่มเห็นในวงการค้าปลีก นั่นคือ กล้องวงจรปิดมีระบบประมวลผลข้อมูลที่นำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ได้ เช่น ลูกค้าเดินไปชั้นวางสินค้าโซนใดมากที่สุด ซึ่งมีผลกับการนำมาตั้งราคาวางสินค้าในโซนนั้นๆ และเจ้าของร้านสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาปรับกลยุทธ์ในการระบายสินค้า รวมถึงระบบควบคุมดูแลอาคารก็นำเทคโนโลยีเข้ามาใช้มากขึ้น

ด้านซอฟต์แวร์ระบบรักษาความปลอดภัย เดิมจะแพร่หลายเฉพาะการป้องกันไวรัส ป้องกันการแฮ็กข้อมูล แต่แนวโน้มการท่องโลกออนไลน์ ธุรกิจค้าขายออนไลน์ และธุรกรรมต่างๆ ที่ย้ายจากโลกออฟไลน์สู่โลกออนไลน์มากขึ้น ทำให้เทรนด์ดาต้าซีเคียวริตี้ หรือซอฟต์แวร์ป้องกันข้อมูลบนโลกออนไลน์ถูกพูดถึงมากขึ้น และมีผู้ประกอบการให้บริการจำนวนมากเช่นกัน

ในส่วน การ์ดฟอร์ซ กรุ๊ป มีสินค้าเกี่ยวกับระบบรักษาความปลอดภัยหลายรูปแบบ แต่การเข้ามาทำตลาดในไทยที่ผ่านมา เน้นเฉพาะ 2 กลุ่มธุรกิจหลัก คือ ธุรกิจรักษาความปลอดภัย ซึ่งมีฐานลูกค้าหลักเป็นกลุ่มนิคมอุตสาหกรรม โรงแรม สนามบิน ฯลฯ และธุรกิจขนส่งทรัพย์สิน มีลูกค้าหลักเป็นกลุ่มธนาคาร ค้าปลีก โรงเรียน โรงพยาบาล ฯลฯ โดยในครึ่งปีหลังเตรียม 3 กลุ่มบริการใหม่เข้ามาเสริมทัพ เพราะมองเห็นความต้องการระบบรักษาความปลอดภัยในไทยที่เพิ่มขึ้น และหวังใช้ฐานลูกค้าเดิมในการต่อยอดบริการใหม่

สำหรับ 3 บริการใหม่ดังกล่าว คือ 1.อิเล็กทรอนิกส์ ซีเคียวริตี้ ระบบเทคโนโลยีใหม่ด้านรักษาความปลอดภัยทุกรูปแบบให้กับองค์กร 2.แคช แมชีน จะเน้นเจาะกลุ่มค้าปลีก ธนาคาร หรือธุรกิจที่มีเงินหมุนเวียนแต่ละวันจำนวนมาก โดยเทคโนโลยีจะช่วยทั้งการนับเงิน นำเงินใส่ถุงเก็บเงิน ระบบจะบันทึกว่าใครเป็นผู้นำส่งเงิน มีธนบัตรปลอมหรือไม่ รวมถึงตรวจลายเซ็น และ 3.ดาต้าซีเคียวริตี้

การเปิดตัว 3 บริการใหม่เข้าสู่ตลาดไทยครั้งนี้ นับเป็นครั้งแรกในรอบ 10 ปีที่การ์ดฟอร์ซเปิดตัวระบบใหญ่พร้อมกัน จากการมองเห็นโอกาส และมองไทยเป็นฐานในการขยายตลาดไปยังภูมิภาคอาเซียน