คิดเหมือนรายใหญ่ ทำให้เหมือนรายใหญ่...อันนี้ใช่เลย

โดย...ภาววิทย์ กลิ่นประทุม

ใช่เลย หลักการเจ๊ง และจนให้เร็วที่สุด ต้องคิดและทำให้เหมือนรายใหญ่ วันนี้เศรษฐกิจทั่วโลกไม่ดี เราจะเริ่มเห็นข่าวธุรกิจรายใหญ่จะมาแย่งรายย่อยหากินมากขึ้นเรื่อยมาตั้งแต่ 7-11 ที่จับทุกอย่างที่หาเงิน หรืออย่างพลังงานยักษ์ใหญ่ ปตท. วันนี้ก็โดดลงมาค้าปลีก เอาล่ะ ธุรกิจใครเจอยักษ์ใหญ่มาท้าทาย ลองมาปรับวิธีคิด ปรับกลยุทธ์กันดู เพื่อเราจะรอด...ถ้ารอดเราคือ แจ๊คผู้ฆ่ายักษ์ มันเท่ครับ ขอร้องล่ะ !! ก่อนอื่น มาดูว่า รายใหญ่คิดและทำอย่างไร...เพื่อที่ว่า เราจะได้ไม่คิดและทำเหมือนเขา เพราะถ้าสู้ตรงๆ ก็ตายสิ ต้องใช้หลักคิดแบบ เดวิด กับ โกไลแอด ...เดวิด ตัวเล็กกว่า อ่อนแอกว่า กำลังน้อยกว่า ถ้าสู้ประชิดตัวมีแต่แพ้...เดวิดจึงเลือกการสู้ที่ไกลตัว แล้วใช้หนังสติ๊กแทน ...ในสมัยโบราณนักรบต้องใช้ดาบถึงจะเท่ แต่เท่แล้วแพ้ ผมว่าไม่เวิร์ก

“ใช้สิ่งที่เราได้เปรียบ นี่คือกลยุทธ์ครับ” มาดูวิธีคิดยักษ์ใหญ่ 1. “ใช้ความใหญ่ ซื้อของได้ถูกกว่ารายย่อย ...ต้นทุนต่ำกว่า” ...ก็เอาต้นทุนต่ำนั้นคืนกำไรให้ลูกค้า โดยทำ 2 กลยุทธ์ คือ บางสินค้าขายต่ำกว่า
คู่แข่ง ยอมเท่าทุนหรือขาดทุน (ยิ่งตัวเองมีต้นทุนต่ำ ของที่ขายก็ถูกจนน่าตกใจ) ...บางสินค้าใช้การ “ลด แลก แจก แถม” ซื้อ 1 ชิ้น แถมเลย 2 ชิ้น (ให้คนซื้อเอาไปคุยต่อว่า โปรสุดทีน นายต้องจัดบ้างล่ะ!!)

2. “ใช้ความครอบคลุมของสาขา สร้างแบรนด์ ให้ลูกค้าเชื่อถือ”...เปิดสาขาให้เยอะ ลูกค้าเห็นมาก ยิ่งรู้สึกกว่าน่าเชื่อถือ

3. “เลือกทำเลการค้าที่ดีที่สุด”...บริษัทใหญ่ๆ เหล่านี้ มีอำนาจต่อรองทำเลที่ดีกว่าในราคาที่รายย่อยทำไม่ได้ เช่น แบรนด์แข็งๆ อย่าง สตาร์บัคส์ หรือแมคโดนัลด์ ได้สิทธิเลือกทำเลร้านก่อน ในราคาที่ถูกมาก สรุป รายใหญ่ใช้หลัก ต้นทุนถูกกว่า ดีกว่า สะดวกกว่า และโปรโมชั่นโดนใจกว่า “เอาล่ะ ลองคิดซิว่า น้ำหน้าอย่างเราจะเอาอะไรมาสู้รายใหญ่...คิดเลย...1 2 3...คิดด่วน...” “จ๋อยครับ!!” (นี่คือ คำตอบของคนทั่วไป ก็ซวยดิครับ...ดีกว่า สะดวกกว่า ถูกกว่า จบ จบ จบ) ...แต่เดี๋ยว อย่าเพิ่งท้อ เพราะผมอยากจะบอกว่า คนส่วนใหญ่แม้จะชอบสิ่งที่รายใหญ่ทำ “ดีกว่า ถูกกว่า สะดวกกว่า” แต่ก็ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบแบบนั้น

ถูกต้อง!! มีคนส่วนน้อย ที่อาจจะอยากได้สิ่งที่รายใหญ่ ไม่คิด ไม่ทำ ...นั่นแหละ จุดเริ่มต้นของรายย่อย...”เขาดี เราแนวกว่า...เขาถูก เราแพง...เขาสะดวก เราลึกลับ เฉพาะตัว และไม่ธรรมดา...เขาโดนใจทุกคน...เราโดนใจโคตรๆ เฉพาะคนที่รักแนวเราเท่านั้น” สิ่งที่ผมอยากจะชี้ให้เห็นคือ ไม่ว่ายังไงก็ตาม คุณต้องไม่เลือกเกมที่รายใหญ่ทำ...เราต้องเลือกเกมที่รายใหญ่ไม่ทำ ในธุรกิจของคุณ

ผมแนะนำให้ไปทำการบ้าน ไปนั่งจด วิเคราะห์ว่ารายใหญ่ทำอะไร กลยุทธ์อะไร เราลิสต์มาเป็นข้อๆ ...แล้วเราเลือกทำสิ่งที่เขาไม่ทำ แล้วก็เอาสิ่งที่เราทำนั่นแหละ “สร้างเป็นจุดขาย...สร้างเป็นตำนาน” นี่คือ “ดีที่สุดในจุดที่เลือกยืน” ...นี่คือ โอกาสเดียวในการเกิด เติบโต และขยายอาณาจักรของคนตัวเล็ก โตในจุดที่รายใหญ่ไม่ทำ...ที่เล่ามา Amazon.com ก็เคยทำสิ่งที่ Wal-Mart ไม่ทำ ...วันนี้ Amazon.com ชนะแล้วอ่ะ !! -- เท่สุด ขอบอก !!