อี-เพย์เมนต์ยังไม่เปรี้ยง เหตุผู้ใช้หวั่นถูกฉกเงิน

โพสต์ทูเดย์ - เผยผู้ใช้ยังกังวลความปลอดภัย ต้นเหตุอี-เพย์เมนต์ยังไม่บูมเท่าที่ควร

ผู้ใช้งานโมบายเพย์เมนต์ยังมีความกังวลเรื่องการโจรกรรมสูง ส่งผลให้อี-เพย์เมนต์ชะงัก

นายภราดร วิชยภิญโญ ผู้อํานวยการ สํานักธุรกรรมการเงินและบริการออนไลน์ บริษัท แอดวานซ์ เอ็มเปย์ เปิดเผยว่า แม้ว่าภาพรวมของเงินในระบบอี-เพย์เมนต์จะสะพัดกว่า 7.7 ล้านล้านบาท แต่ก็ยังต้องเร่งสร้างความเชื่อมั่นให้ผู้ใช้งานที่ยังมีความกังวลเกี่ยวกับการหลอกลวง การโจรกรรมข้อมูลและเงินผ่านช่องทางออนไลน์ (Fraud) อยู่สูง

สำหรับเอ็มเปย์ได้พัฒนาอีโคซิสเต็มส์อย่างต่อเนื่องทั้งเรื่องของการนำเงินเข้าและออกจากระบบต้องปลอดภัยและเชื่อถือได้ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ใช้งาน แม้เอ็มเปย์จะมีการเติบโตอย่างน้อย 20% ทุกปี แต่ความกังวลในเรื่อง Fraud ของลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ก็ยังสูงมาก ทำให้อี-เพย์เมนต์ยังไม่บูมเท่าที่ควรจะเป็น

ทั้งนี้ ปัญหาการหลอกลวงหรือโจรกรรมผ่านสมาร์ทโฟนยังคงเป็นที่กังวลสำหรับลูกค้าที่ไม่เคยใช้บริการอี-เพย์เมนต์และอีวอลเลต ยิ่งการที่ภาครัฐกำลังสนับสนุนให้มี Any ID มาใช้เป็นรหัสผ่านในการชำระเงิน หรือโอนเงินออนไลน์ ทุกภาคส่วนยิ่งต้องหาวิธีเรียกความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้งาน