โมบายมันนี่ใน CLMV

โดย...ปากกาด้ามเดียว

ฮาวาส ริเวอร์ออคิด เปิดรายงาน Digital Landscape ในกลุ่มประเทศซีแอลเอ็มวี (CLMV) ได้แก่ เมียนมา ลาว กัมพูชา และเวียดนาม พบว่าธุรกิจโมบายมันนี่โดยเฉพาะกัมพูชาและเมียนมาเป็นตลาดที่น่าสนใจ เพราะยังมีผู้ให้บริการจริงจังน้อยราย สวนทางความต้องการที่เพิ่มตามพฤติกรรมใช้โทรศัพท์มือถือ

สันติพงศ์ พิมลแสงสุริยา ประธานกรรมการบริหาร กลุ่มบริษัทฮาวาส ริเวอร์ออคิด ผู้ให้บริการธุรกิจสื่อสารการตลาดในกลุ่มซีแอลเอ็มวี กล่าวถึงภาพรวมตลาดผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในแต่ละประเทศว่า กัมพูชามีโอเปอเรเตอร์มือถือ 7 ราย ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือ 24 ล้านเลขหมาย 157% ของจำนวนประชากร ส่วนลาวมีผู้ให้บริการมือถือ 5 ราย ผู้ใช้บริการ 5 ล้านเลขหมาย หรือ 90% ของประชากร ตามด้วย
เมียนมา มีผู้ให้บริการมือถือ 3 ราย ผู้ใช้บริการ 40 ล้านเลขหมาย 79.6% ของจำนวนประชากร และ เวียดนามมีผู้ให้บริการมือถือ 5 ราย มีผู้ใช้บริการ 143 ล้านเลขหมาย 142.99% ของจำนวนประชากร

ทั้งนี้ จากอัตราการใช้โทรศัพท์มือถือที่เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 8% ในกลุ่มประเทศซีแอลเอ็มวี ทำให้เห็นโอกาสการลงทุนสำหรับผู้ประกอบการในธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกับสินค้าและบริการด้านโทรคมนาคมอย่างน่าจับตา เช่น การจำหน่ายอุปกรณ์เสริม ผู้ให้บริการเติมเงิน โมบายแบงก์กิ้ง โดยเฉพาะธุรกิจโมบายมันนี่ในกัมพูชาที่มีผู้ใช้มือถือเพิ่มถึง 27% และเมียนมาเมื่อโมบายแบงก์กิ้งเปิดตัวเต็มตัวจะเติบโตมากกว่า 100%

“พฤติกรรมผู้บริโภคมีแนวโน้มดีในการใช้บริการโมบายมันนี่ เนื่องจากประชาชนส่วนใหญ่ไม่นิยมเปิดบัญชีเงินฝาก และอายุน้อย ทำให้การใช้เทคโนโลยีเป็นเรื่องง่าย โมบายมันนี่จึงตอบความต้องการผู้บริโภค”

สำหรับผู้ประกอบการที่จะเข้าไปรุกธุรกิจโมบายมันนี่ รวมถึงธุรกิจอื่นในซีแอลเอ็มวี ต้องศึกษาองค์ประกอบต่างๆ เช่น กฎหมายเกี่ยวกับธนาคาร เทคโนโลยีความปลอดภัย การสื่อสารและการให้ความรู้เกี่ยวกับสินค้า รวมทั้งเตรียมแผนงานสื่อสารการตลาดเพื่อเข้าถึงผู้บริโภค เช่น ใช้สื่อโฆษณาจัดกิจกรรมการตลาด ตลอดจนดิจิทัลแคมเปญเจาะกลุ่มเป้าหมายโดยตรงด้วยการศึกษาและเลือกใช้สื่อและแคมเปญที่เข้าถึงได้มีประสิทธิภาพ