ซื่อสัตย์จริงใจ สูตรสำเร็จ ‘ฮง การ์เมนท์’

โดย...วราภรณ์ เทียนเงิน

“ซื่อสัตย์” และ “จริงใจ” กับลูกค้าทุกคน เป็นสิ่งที่สร้างให้ธุรกิจ “ฮง การ์เมนท์ แอสเซสเซอร์รี่” เติบโตขยายธุรกิจได้อย่างแข็งแกร่ง จนขึ้นแท่นเป็นหนึ่งในร้านที่จำหน่ายอุปกรณ์การตัดเย็บที่ครบวงจรและสมบูรณ์แบบที่สุดในสำเพ็ง รวมทั้งยังมีลูกค้าประจำที่เหนียวแน่นและโด่งดังไปจนถึงลูกค้าต่างชาติที่ต้องมาเยือนร้านแห่งนี้

“อภิเษก มงคลรัตนวงศ์” กรรมการ บริษัท ทีจีเอช อินเตอร์เนชั่นแนล ผู้บริหารร้าน “ฮง การ์เมนท์ แอสเซสเซอร์รี่” ที่สำเพ็ง เลขที่ 48 ซอยวานิช 1 เปิดเผยว่า ธุรกิจการจำหน่ายอุปกรณ์การตัดเย็บต่างๆ ทั้งลูกไม้และกระดุม และสินค้าต่างๆ รวมมากกว่า 1 แสนรายการ มีจุดเริ่มต้นมาจากคนแรกคือรุ่นพ่อ ที่ได้เปิดร้านจำหน่ายอุปกรณ์ดังกล่าวในแถวบริเวณย่านสะพานควาย ตั้งแต่ปี 2516 และจำหน่ายไปทั่วประเทศ ต่อมาในปี 2544 กลุ่มทายาทรุ่นสองจึงได้เข้ามาช่วยบริหารร้านและตัดสินใจเปิดร้านที่สำเพ็ง

“คุณพ่อเริ่มต้นจากการเป็นพนักงานในร้านที่สำเพ็ง เมื่อมีครอบครัว จึงเริ่มก่อสร้างธุรกิจ และเปิดร้านที่สะพานควาย คุณพ่อได้ซื้อตึกไว้ที่สำเพ็ง ทำให้รุ่นสองที่เข้ามาช่วยธุรกิจเลือกเปิดร้านที่สำเพ็ง” อภิเษก กล่าว

ร้านที่สำเพ็งเป็นการบริหารร่วมกับพี่ชาย“ณรงค์ชัย มงคลรัตนวงศ์” เพื่อสร้างโชว์รูมให้ลูกค้าเห็นสินค้า ซึ่งธุรกิจมีการขยายตัวต่อเนื่อง ทั้งเปิดบริษัทนำเข้าสินค้าจากต่างประเทศเกี่ยวกับอุปกรณ์การตัดเย็บแบบครบวงจร และส่งออกไปต่างประเทศ รวมทั้งเปิดร้านใหม่ “ไอเลิฟควิลท์ติ้ง” ที่เมก้า พลาซ่า วังบูรพา เป็นร้านสำหรับคนที่สนใจเปิดธุรกิจจำหน่ายอุปกรณ์ตัดเย็บ

พร้อมกันนี้ร้านยังทำสินค้ากระดุมบางลาย หรือกระดุมลูกไม้ เพราะบริษัทมีโรงงานที่บรรจุสินค้า กลุ่มลูกค้าหลักมีทั้งกลุ่มค้าส่งและกลุ่มโรงงานต่างๆ กลุ่มค้าปลีก และกลุ่มที่ชื่นชอบงานฝีมือ (DIY)

อภิเษก กล่าวว่า การทำธุรกิจบริษัทมุ่งการนำเสนอสินค้าที่มีคุณภาพ และเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าจากต่างประเทศหลายแบรนด์ พร้อมให้คำแนะนำต่างๆ แก่ลูกค้า ทำให้มีลูกค้าประจำเข้ามาซื้อสินค้าต่อเนื่อง ส่วนพนักงานในร้านรวม 35 คน มุ่งใส่ใจดูแลลูกค้า ทำให้ทุกคนรู้สึกว่าการมาที่ร้านเหมือนได้มาเจอเพื่อนที่พร้อมแนะนำทุกสิ่ง

“บริษัทมีการปรับตัวเพิ่มสินค้าให้หลากหลาย ปรับสินค้าให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า แนะนำลูกค้าในทุกเรื่อง เปรียบเสมือนการเป็นเพื่อนที่ดีต่อกัน ให้เกียรติลูกค้า ยึดคำสอนของคุณพ่อที่ทำธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์และจริงใจ ทำให้ธุรกิจเติบโตต่อเนื่อง” อภิเษก กล่าว

ขณะเดียวกันมีลูกค้าประเทศเพื่อนบ้านมาซื้อสินค้า โดยเฉพาะสิงคโปร์และเมียนมา มั่นใจว่าตลาดในอาเซียนมีศักยภาพขยายตัวอีกมาก เพราะประเทศเพื่อนบ้านมองไทยเป็นศูนย์กลางอาเซียน

บริษัทมีเป้าหมายจะสร้าง “ฮง การ์เมนท์ แอสเซสเซอร์รี่” ให้เติบโตอย่างยั่งยืน ทั้งในประเทศไทยและประเทศเพื่อนบ้าน โดยมั่นใจว่าตลาดเสื้อผ้าแฟชั่นไทยมีทิศทางที่จะเติบโตได้ดีในระยะยาว