สภาพแวดล้อมใหม่

ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย (EximBank) ระบุแนวโน้มการทำธุรกิจของผู้ประกอบการธุรกิจเอสเอ็มอีไทยที่กำลังจะเกิดขึ้น

ในอีกไม่นานนี้ การพัฒนาเทคโนโลยีที่เอื้อต่อการทำธุรกิจและการระดมทุน เช่น บิ๊กดาต้า (Big Data) และคราวด์ฟันดิ้ง (Crowdfunding) รวมถึงรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ เช่น Coworking Space กำลังจะเปลี่ยนโฉมหน้าของผู้ประกอบการรายย่อยในตลาดให้สามารถก้าวข้ามข้อจำกัดเดิมของเอสเอ็มอี ซึ่งจะเป็นวิธีลัดให้ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีสามารถทราบความต้องการที่แท้จริงของผู้ซื้อสินค้า และบริการตลอดจนเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าและบริการในแต่ละกลุ่มได้ตรงจุดมากขึ้น  

Big Data เพิ่มโอกาสให้เอสเอ็มอีหันมาสร้างสไตล์การรุกตลาดในแบบเฉพาะตัว ซึ่งการวิเคราะห์ข้อมูล Big Data ปัจจุบันมีผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลจากพฤติกรรม การใช้โซเชียลมีเดียอยู่จำนวนมาก ทำให้ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีมีโอกาสเข้าถึงข้อมูลมากขึ้นทั้งข้อมูลของลูกค้าตัวเองและคู่แข่งในอุตสาหกรรม รวมถึงบริการวิเคราะห์ข้อมูลโดยผู้เชี่ยวชาญ เพื่อให้ธุรกิจของตนทำการตลาดได้ตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้า

Crowdfunding เพิ่มทางเลือกของแหล่งเงินในการดำเนินธุรกิจ หรือการรวบรวมทุนจากผู้คนจำนวนมากที่มีความสนใจร่วมกันในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ในอนาคตคาดว่า Crowdfunding จะกลายเป็นหนึ่งในช่องทางการหาเงินทุนของเอสเอ็มอีไทย ซึ่งจะช่วยบรรเทาปัญหาการเข้าไม่ถึงแหล่งเงินของผู้ประกอบการเอสเอ็มอีได้ในระดับหนึ่ง โดยในต่างประเทศนอกจาก Crowdfunding แล้ว การระดมทุนอีกรูปแบบหนึ่งที่เริ่มเป็นที่นิยมมาก คือ Peer to Peer Lending หรือการให้กู้ผ่านตัวกลาง ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการเชื่อมโยงระหว่างผู้ให้กู้กับผู้กู้

Coworking Space ตอบโจทย์ผู้ประกอบการอิสระ (Freelance) และผู้เริ่มต้นทำธุรกิจ (Startup) เป็นรูปแบบพื้นที่ทำงานในลักษณะแบ่งปันพื้นที่มีการจัดสรรสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการทำงาน เพื่อรองรับความต้องการเช่นเดียวกับการทำงานในออฟฟิศทั้งอุปกรณ์ โดยในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ธุรกิจ Coworking Space ขยายตัวในอัตราสูงมาก โดยจะเห็นได้ว่าจำนวน Coworking Space ทั่วโลก เพิ่มขึ้นจาก 75 แห่ง ในปี 2550 เป็น 3,400 แห่ง ในปี 2556 และมีการประมาณการว่าในปี 2556 Coworking Space ทั่วโลก มีทั้งสิ้นราว 7,800 แห่ง สำหรับในประเทศไทยปัจจุบันมี Coworking Space มากกว่า 24 แห่งทั่วประเทศ (กรุงเทพฯ 19 แห่ง จ.เชียงใหม่ 2 แห่ง ภูเก็ต 2 แห่ง พัทยา 1 แห่ง และอื่นๆ) และยังมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง

โอกาสที่เปิดกว้างขึ้นของผู้ประกอบการเอสเอ็มอี จากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและรูปแบบการทำธุรกิจสมัยใหม่ ทั้งการวิเคราะห์ข้อมูลความต้องการของลูกค้าเพื่อออกแบบและผลิตสินค้าได้อย่างตรงจุด การเข้าถึงแหล่งเงินทุนที่สะดวกและต้นทุนต่ำ ตลอดจนขนาดของเงินทุนตั้งต้นที่ต่ำลง ล้วนช่วยให้ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีหน้าใหม่สามารถเข้าสู่ตลาดได้มากขึ้น และอาจทำให้อายุโดยเฉลี่ยของกลุ่มคนที่จะเข้ามาเป็นผู้ประกอบการเอสเอ็มอีมีแนวโน้มลดลง

ขณะที่ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีเดิมในตลาด ต้องเรียนรู้ที่จะปรับตัวให้เข้ากับสิ่งแวดล้อมใหม่ๆ ทางธุรกิจที่เขยิบใกล้เข้ามาทุกขณะ โดยเฉพาะในภาวะที่การแข่งขันทางธุรกิจเข้มข้นและมีความรุนแรงขึ้นในปัจจุบัน