ยูนิซิตี้เร่งสร้างตลาดใหม่ ฝ่าเศรษฐกิจโลกซบ

โดย...รัชนีย์ ศรีวัฒนชัย

“ยูนิซิตี้” ถือว่าเป็น1 ใน 500 บริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดแห่งทศวรรษ ปัจจุบันอยู่อันดับที่ 87 ของขายตรงทั่วโลก ด้วยยุทธศาสตร์ของ “คริสโตเฟอร์ คิม” ที่ต้องสร้างการเติบโตหลากหลายภูมิภาคทั่วโลก และโจทย์ใหญ่ของไทยคือการผลักดันนักธุรกิจสร้างการเติบโตนอกประเทศมากขึ้น 

คริสโตเฟอร์ คิม ประธานผู้บริหารตลาดโลกของยูนิซิตี้ อินเตอร์เนชั่นแนล ผู้ดำเนินธุรกิจขายตรงยูนิซิตี้ เปิดเผยว่า แผนธุรกิจของบริษัทนับจากนี้จะเดินหน้าสร้างการเติบโตนอกเหนือจากตลาดเอเชีย โดยต้องเติบโตทั้งในยุโรปและตะวันออกกลาง ด้วยการสนับสนุนผู้นำธุรกิจขายตรงขยายตลาดนอกเหนือเอเชีย นั่นคือวิสัยทัศน์ของประธานผู้บริหารตลาดโลก ขณะที่ตลาดไทยมองว่าเศรษฐกิจชะลอตัวไม่ใช่ปัญหา เพราะยังมีคนจำนวนมากที่ต้องการเข้าสู่อาชีพขายตรงเพื่อเป็นรายได้เสริม

สำหรับกลยุทธ์ตลาดในไทยวางไว้ 3 ด้าน เพื่อสร้างการเติบโตให้กับยูนิซิตี้เติบโตต่อเนื่อง ได้แก่ 1.การผลักดันให้นักธุรกิจขยายตลาดนอกเหนือจากประเทศไทยเพิ่มขึ้น ไปยังภูมิภาคที่มีศักยภาพ อาทิ ตะวันออกกลาง ขณะนี้กำลังอยู่ระหว่างการตั้งสำนักงานใหญ่ที่ดูไบ คาดว่า 3 เดือนจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการ เพื่อรองรับกับการเติบโตในอนาคตของธุรกิจขายตรงตะวันออกกลาง รวมทั้งแอฟริกาในอนาคต จากปัจจุบันยูนิซิตี้มีสาขาย่อยที่บาห์เรน โอมาน

กลยุทธ์ที่ 2 คือ การขยายสินค้าในพอร์ตโฟลิโอเพิ่มสร้างความหลากหลายยิ่งขึ้น โดยเฉพาะการขยายกลุ่มสินค้าเพอร์ซันนัลแคร์หรือผลิตภัณฑ์ของใช้ส่วนบุคคล ซึ่งบริษัทจะเปิดตัวสินค้าใหม่ๆ เพิ่มขึ้น จากที่ผ่านมาธุรกิจหลักของให้บริษัทเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์เสริมอาหารในสัดส่วน 95% และเพอร์ซันนัลแคร์ 5% จากการมีสินค้ามากกว่า 120 รายการ รวมทั้งให้ความสำคัญการอบรมนักธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานหรืองานขาย ให้ความรู้ในการทำธุรกิจขายตรงหลายชั้นมากกว่าการผลักดันสินค้าให้นักธุรกิจจำหน่าย

ขณะที่กลยุทธ์ที่ 3 คือ การเดินหน้าสร้างช่องทางจำหน่ายสินค้าใหม่ๆ เช่น การพัฒนาโมบายแอพพลิเคชั่น ช่องทางออนไลน์ เปิดตัวไปเมื่อปีที่ผ่านมา เพื่อให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ง่ายยิ่งขึ้น ขณะนี้มีลูกค้าที่เข้ามาดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น 20-30% อีกทั้งยังเน้นการสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคควบคู่กับการให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียน สมัครเป็นสมาชิกเพื่อเป็นนักธุรกิจหรือซื้อสินค้าบริโภคเอง

“ปีนี้บริษัทจัดกิจกรรมใหญ่ 2 งาน ได้แก่ ไทยแลนด์ คอนเวนชั่นเอเชีย เดือน ก.ค.มีผู้เข้าร่วมงาน 18 ประเทศทั่วโลก และเดือน ธ.ค.จัดงานโกลบอล คอนเวนชั่น ซึ่งเป้าหมายของการจัดกิจกรรมก็เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับนักธุรกิจที่ก้าวสู่ผู้นำธุรกิจขายตรง โดยมีนักธุรกิจที่ได้รับรางวัลหรือได้รับการโปรโมทจากทางบริษัท นอกจากนี้ภายในงานบริษัทเปิดตัวสินค้าด้วยกัน 6 รายการ ประกอบด้วย ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร และผลิตภัณฑ์ของใช้ส่วนบุคคล” คิม กล่าว

ปัจจุบันไทยถือว่าเป็นประเทศที่สร้างรายได้อันดับหนึ่งไล่เลี่ยกับเกาหลีในภูมิภาคเอเชีย ถือว่าเป็นตลาดที่มีความสำคัญในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาต่อเนื่อง แม้ว่าจะเป็นการเติบโตที่ไม่สูงและก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และยังมองว่าโอกาสตลาดในไทยในธุรกิจขายตรงยังมีอีกมาก ส่วนตลาดขายตรงที่มาแรงและสร้างการเติบโตได้อย่างรวดเร็ว ได้แก่ ตะวันออกกลาง และฟิลิปปินส์ ก็มีรายได้ที่เติบโตก้าวกระโดดด้วย

การขยายตลาดใหม่ๆ นอกเหนือจากตลาดเดิมๆ เป็นหนึ่งยุทธศาสตร์ขับเคลื่อนของยูนิซิตี้ในการสร้างการเติบโตทางธุรกิจ จากตลาดที่เริ่มแข็งแกร่งในเอเชียด้วยการมีสำนักงานใหญ่ 20 แห่ง และกำลังเริ่มสยายปีกสู่ยุโรป หรือกระทั่งตะวันออกกลาง นั่นคืออีกย่างก้าวของยูนิซิตี้ภายใต้พันธกิจ “ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน ความมีสุขภาพดี ความพร้อม”