ปัญหาไม่ได้มีไว้ให้กลุ้ม

ขณะที่เครื่องยนต์ทางเศรษฐกิจของประเทศเราหลายตัวแทบไม่ค่อยมีแรง แต่ก็ยังนับว่าโชคดีที่เครื่องยนต์การท่องเที่ยวยังเดินดีอยู่

ตลาดการท่องเที่ยวก็เปลี่ยนไปตามเงื่อนไขหลายอย่างในโลก และถือว่าเป็นตลาดที่อ่อนไหวมาก ต้องประคับประคองกันให้ดี

การมาเยือนของนักท่องเที่ยวเป็นเรื่องของคนหลากหลายวัฒนธรรมและเป็นเรื่องละเอียดอ่อน

นักท่องเที่ยวจากยุโรปเคยเป็นรายได้หลัก ขณะนี้ถูกแทนที่โดยนักท่องเที่ยวจากจีนที่เพิ่มจำนวนขึ้น

นักท่องเที่ยวแต่ละกลุ่มต่างก็มีรูปแบบในการใช้ชีวิตในรูปแบบจำเพาะของตัวในรสนิยมที่พวกคนชอบ เช่น นักท่องเที่ยวสแกนดิเนเวียจะมุ่งตรงไปภูเก็ตอย่างเดียว ใช้ชีวิตพักผ่อนที่ชายหาดทั้งวัน ตกค่ำจะใช้ชีวิตกับการดื่มเบียร์

นักท่องเที่ยวรัสเซียก็จะอยู่ที่พัทยาโดยมีรูปแบบของเขา ฯลฯ เมื่อนักท่องเที่ยวจีนมาถึง พวกเขาไปตามรายการทัวร์ที่... กินแหลก ช็อปแหลก ที่ถ่ายรูปแล้วสวย ไหว้พระ บนสิ่งศักดิ์สิทธิ์ให้ร่ำรวยและมีอายุยืน

เราได้รายได้จากการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวหลากหลายเหล่านี้ ขณะเดียวกันเราก็พบว่านักท่องเที่ยวบางส่วนทำอะไรบางอย่างที่เรารู้สึกว่าไม่ใช่ เช่น เรื่องการใช้ห้องน้ำของนักท่องเที่ยวจีน

เรื่องเหล่านี้ว่าตามจริงแล้วมันเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นในธรรมชาติของธุรกิจท่องเที่ยว เมื่อเราอยู่กับธุรกิจนี้ก็ต้องแก้ปัญหาให้ได้และต้องไม่แสดงออกทำให้เขาเกิดความรู้สึกด้านลบหรือเสียหน้า

การทำงานอย่างมืออาชีพต้องหาวิธีแก้ปัญหาให้ได้ เพราะไม่มีการทำงานใดที่ไม่มีปัญหา 

หากเรามองในมุมกลับ แต่ก่อนเรามีความรู้สึกว่าการไปเที่ยวเมืองจีนรู้สึกขยาดกับเรื่องห้องน้ำที่เมืองจีน แต่ผู้เขียนไปเที่ยวกำแพงเมืองจีนจุดที่สร้างขึ้นใหม่เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ตกใจมากที่พบว่าระบบห้องน้ำที่จุดนี้ดีกว่าห้องน้ำที่สวิตเซอร์แลนด์เสียอีก 

การจัดการทุกอย่างในระบบการท่องเที่ยวในจีนดูลื่นไหลและดีขึ้นมาก แม้แต่การขับรถไม่ใช้ความเร็วเกินกำหนดเด็ดขาด

จีนเดินหน้าแก้ปัญหาได้อย่างมืออาชีพ หันกลับมาดูบ้านเราที่เราประสบปัญหากับเรื่องห้องน้ำจากนักท่องเที่ยวจีน ต้องถามว่า...เราเองหรือเปล่าที่รับมือปัญหานี้ไม่เก่งพอ

รู้ปัญหาแล้วต้องเลิกบ่นหรือมัวแต่นำไปแพร่ทางโซเชียลกัน แต่ต้องหาทางจัดการแก้ไขให้เสร็จ

ควรดูญี่ปุ่นเป็นตัวอย่างที่ติดตั้งห้องน้ำ 2 แบบ ไว้สำหรับคนที่อยู่ในวัฒนธรรมนี้ 

เรื่องนี้กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา รวมถึงการท่องเที่ยวฯ ต้องไม่ปล่อยให้เอกชนแก้ไขอย่างโดดเดี่ยว

ปัญหามีไว้ให้แก้ ไม่ได้มีไว้ให้มานั่งกลุ้มกันค่ะ