Wolf Inc แชตเพื่อองค์กร

โดย...วราภรณ์ เทียนเงิน

เทรนด์ของตลาดไอทีที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว การสื่อสารของลูกค้าในปัจจุบันที่ใช้อีเมลเพื่อติดต่อสื่อสาร จะถูกแทนที่ด้วยแชต (Chat) ในเวลาอันใกล้นี้ เพราะแชตมีคุณสมบัติที่รวมอีเมลไว้ทั้งหมด “วิรุฬห์ วิเชียรวัฒนชัย” ผู้ก่อตั้ง บริษัท จีซอฟต์บิส หรือ ไทยจี ให้ความเห็นต่อตลาดไอทีทั่วโลก

วิรุฬห์ เปิดเผยว่า บริษัทได้ทำธุรกิจที่เกี่ยวข้องไอทีมาประมาณ 10 ปีแล้ว เริ่มจากการพัฒนาแอพพลิเคชั่นให้แก่ผู้ประกอบการรายแรกๆ ในประเทศไทย และพัฒนาเป็นระบบภาษาไทย ต่อมาขยายธุรกิจการพัฒนาซอฟต์แวร์ให้แก่ภาคองค์กร ล่าสุดบริษัทได้พัฒนา แอพพลิเคชั่น ที่เรียกว่า “Wolf Inc”ออกแบบมาเพื่อให้พนักงานภายในองค์กรสามารถติดต่อสื่อสารแบบเรียลไทม์ ผ่านโทรศัพท์มือถือทุกระบบ

Wolf Inc กำลังจะพลิกตลาดของการสื่อสารผ่านอุปกรณ์เคลื่อนแบบใหม่ โดยเมื่อลูกค้าใช้แอพพลิเคชั่น Wolf Inc ที่มีระบบจัดเก็บเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กรเอง หรือภายในระบบ คลาวด์ ลูกค้าสามารถบริหารจัดการระบบได้ ทำให้ข้อมูลการสื่อสารภายในองค์กรมีความปลอดภัยมาก ข้อมูลที่เป็นความลับทางธุรกิจ หรือข้อมูลในองค์กร จะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ภายใน จึงมีความปลอดภัย 100%

ทั้งนี้ จะช่วยทำให้ลูกค้าองค์กรมั่นใจว่า ข้อมูลภายในจะไม่มีความรั่วไหล แตกต่างจากการที่แอพพลิเคชั่นสำหรับการแชตในปัจจุบันที่จะใช้เซิร์ฟเวอร์จากต่างประเทศ ทำให้ข้อมูลการสื่อสารต่างๆ ของธุรกิจจะมีผู้รู้ข้อมูลดังกล่าวได้ และขณะนี้ข้อมูลการสื่อสารผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ มีการขายข้อมูลของลูกค้าด้วย

ขณะเดียวกัน Wolf Inc มีระบบการดูแลข้อมูลสินค้า สต๊อกสินค้าที่สามารถให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ ทำให้เมื่อมีคำสั่งซื้อสินค้าของลูกค้าเข้ามาในระบบ ก็จะจัดการคำสั่งและพร้อมส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้ระบบยังมีการจัดการให้สามารถส่งทั้งรูปภาพ แผนที่ ไฟล์เอกสารต่างๆ รวมทั้งมีระบบการเข้ารหัสที่ช่วยป้องกันข้อมูลได้อีกขั้น

“วิรุฬห์” กล่าวถึงการพัฒนาแอพพลิเคชั่น Wolf Inc เริ่มต้นมาจากศูนย์ แต่มาจากการแนวคิดว่า อยากสร้างต้นแบบของสินค้าของคนไทย และเมดอินไทยแลนด์ ให้สำเร็จ จึงพัฒนาโดยทีมงานคนไทยภายในบริษัท ที่ใช้เวลาพัฒนา 1 ปี และเป็นระบบที่มีความยากในการพัฒนามากกว่าผลิตภัณฑ์อื่นหลายเท่า แต่สิ่งที่ทำให้สามารถเดินหน้าจนทำได้สำเร็จ เพราะเชื่อในศักยภาพของคนไทย ทีมงานในบริษัท อยากให้ทุกคนมั่นใจว่า ประเทศไทยเป็นเจ้าของเทคโนโลยีได้

“ทุกอย่างเริ่มจากศูนย์ เริ่มจากเขียนต้นแบบเอง พัฒนาต่อเนื่อง มีปัญหาหลายสิ่งให้แก้ไข มีเรื่องที่คาดไม่ถึงตลอด ต้องทดสอบเพื่อให้มั่นใจในที่สุด จึงพร้อมนำเสนอแก่ลูกค้า การทำให้สำเร็จได้นั้น ต้องมีทั้งความดื้อ ความมุ่งมั่น และแรงบันดาลใจอยากทำให้สำเร็จ ประกอบกัน” วิรุฬห์ กล่าว

บริษัทมีทีมงานทั้งหมด 15 คน และเป็นทีมที่ร่วมพัฒนา Wolf Inc ประมาณ 7-8 คน โดยหลังจากนี้เตรียมพัฒนาและต่อยอด Wolf Inc ที่จะเสริมบริการใหม่ๆ ให้แก่ลูกค้า เพื่อสร้างสิ่งที่ดีสุด ซึ่งลูกค้าหลักที่สนใจมีทั้งกลุ่มธนาคาร กลุ่มหน่วยงานภาครัฐ และบริษัทขนาดใหญ่ รวมถึงสนใจขยายตลาดสู่ต่างประเทศ

วิรุฬห์ กล่าวทิ้งท้ายว่า ผมเริ่มต้นสร้างธุรกิจจากบริษัทสตาร์ทอัพขนาดเล็ก ขยายธุรกิจต่อเนื่อง ภายใต้ความเชื่อ ความมุ่งมั่น จึงสามารถสร้างสิ่งที่หลายคนบอกว่าเป็นไม่ได้...แต่ผมพิสูจน์แล้วว่า ทำได้