เจ้าถิ่นค้าปลีกพัทยาปรับเกมรุก สร้างจุดขายต่างสู้ยักษ์เมืองกรุง

โดย...จะเรียม สำรวจ

จากทำเลที่ตั้งที่อยู่ไม่ไกลจากกรุงเทพฯ ส่งผลให้พัทยาเป็นอีกหนึ่งเมืองท่องเที่ยวที่ได้รับความสนใจจากบรรดานักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติ โดยในแต่ละปีพัทยาจะมีนักท่องเที่ยวเข้าไปท่องเที่ยวตามสถานที่ต่างๆ ไม่ต่ำกว่า 10 ล้านคน และจากการที่ จ.ชลบุรี เป็นเมืองแห่งภาคอุตสาหกรรมและการขนส่ง ทำให้บรรดานักธุรกิจต่างให้ความสนใจเข้าไปลงทุนขยายธุรกิจในรูปแบบต่างๆ เป็นจำนวนมากโดยเฉพาะในพัทยา

นอกเหนือจากธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในพัทยาจะมีการแข่งขันกันอย่างรุนแรงแล้ว ในด้านของธุรกิจค้าปลีกก็มีการแข่งขันที่รุนแรงไม่แพ้กัน เห็นได้จากจำนวนห้างค้าปลีกที่เปิดให้บริการอยู่ในพื้นที่พัทยาที่มีไม่ต่ำกว่า 20 แห่ง ทำให้ผู้ประกอบการค้าปลีกในพัทยาต้องปรับกลยุทธ์การแข่งขัน ด้วยการชูจุดต่างของสินค้าและบริการเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า หนึ่งในนั้น คือ ห้างค้าปลีกท้องถิ่นที่ทำธุรกิจค้าปลีกในพัทยามานานอย่างศูนย์การค้าไมค์ ช็อปปิ้งมอลล์ พัทยา และศูนย์การค้าฮาร์เบอร์ พัทยา

สุรัตน์ เมฆะวรากุล ประธานกรรมการบริหารกลุ่มบริษัท ไมค์ ผู้บริหารศูนย์การค้าไมค์ ช็อปปิ้งมอลล์ พัทยา กล่าวว่า การแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกในพัทยายังคงมีการแข่งขันที่รุนแรง เนื่องจากมีผู้เล่นรายใหม่เกิดขึ้นเป็นจำนวนมาก ซึ่งจากการแข่งขันที่รุนแรงดังกล่าวส่งผลให้การทำธุรกิจค้าปลีกในพัทยาเริ่มถึงจุดคุ้มทุนช้าลง เพราะจำนวนห้างค้าปลีกเพิ่มแต่จำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการไม่ได้เพิ่มขึ้น

จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นดังกล่าว ส่งผลให้ผู้ประกอบการเริ่มปรับตัวและหาจุดเด่นของศูนย์การค้ามาเป็นจุดขาย ซึ่งในส่วนของศูนย์การค้าไมค์ ช็อปปิ้งมอลล์ ได้ชูจุดเด่นในด้านของการเป็นศูนย์การค้าที่เน้นการจำหน่ายสินค้าซิลวาเนีย หรือสินค้าของที่ระลึก เนื่องจากกลุ่มลูกค้าหลักที่เข้ามาใช้บริการเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติ

สุรัตน์ กล่าวต่อว่า ด้วยจุดเด่นศูนย์การค้าของบริษัทที่เน้นจำหน่ายสินค้าซิลวาเนีย ไม่ได้เน้นการจำหน่ายสินค้าแบรนด์แฟชั่นเหมือนกับคู่แข่ง จึงทำให้ศูนย์การค้าไมค์ ช็อปปิ้งมอลล์ พัทยาไม่ได้รับผลกระทบจากการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกในพัทยาที่รุนแรง

ด้าน ปราการ นกหงษ์ กรรมการผู้จัดการ เครือแอลที กรุ๊ป ผู้บริหารศูนย์การค้าฮาร์เบอร์ พัทยา กล่าวว่า จากการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกในพัทยาที่รุนแรง เนื่องจากมีผู้ประกอบการ รายใหญ่เข้ามาเปิดให้บริการเป็นจำนวนมาก สังเกตได้จากห้างบิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ ที่มีจำนวนสาขาเปิดให้บริการมากถึง 3 แห่ง ขณะที่ห้างเทสโก้ โลตัส ก็มีจำนวนสาขาเปิดให้บริการมากถึง 2 แห่ง และศูนย์การค้าเซ็นทรัลที่มีจำนวนสาขาเปิดให้บริการมากถึง 2 แห่งเช่นกัน คือ ศูนย์การค้าเซ็นทรัล เซ็นเตอร์ พัทยา และศูนย์การค้าเซ็นทรัลเฟสติวัล พัทยา บีช ทำให้บริษัทต้องหาจุดต่างในการเข้ามาทำศูนย์การค้าในพัทยา หลังจากใช้งบ 2,000 ล้านบาท ลงทุนเปิดศูนย์การค้าฮาร์เบอร์ พัทยา

สำหรับจุดเด่นของศูนย์การค้าฮาร์เบอร์ พัทยา ที่เครือแอลที กรุ๊ป ชูเป็นจุดขายเพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งในตลาด คือ การทำศูนย์การค้าภายใต้คอนเซ็ปต์ “ศูนย์การค้ามหาสนุก” หรือ “แฟมิลี่ พาราไดซ์” ชูจุดเด่นของการเป็นศูนย์การค้าที่รวบรวมความบันเทิงสำหรับทุกคนในครอบครัว ด้วยศูนย์การเรียนรู้ สำหรับพัฒนาการของเด็ก ศูนย์รวมสินค้าไอที ร้านอาหาร และอาคารสำนักงานระดับพรีเมียมดีไซน์ทันสมัยแห่งเดียวในพัทยา

ปราการ กล่าวอีกว่า กลุ่มเป้าหมายหลักของศูนย์การค้าฮาร์เบอร์ พัทยา คือ กลุ่มครอบครัว ดังนั้นสินค้าและบริการต่างๆ ที่อยู่ภายในศูนย์การค้าจึงเป็นสินค้าและบริการสำหรับครอบครัว ซึ่งในส่วนของแม่เหล็กที่บริษัทคาดว่าจะได้ผลการตอบรับเป็นอย่างดีจากกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย คือ การเปิดให้บริการโซนฮาร์เบอร์แลนด์ สนามเด็กเล่นในร่มระดับโลกที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย ซึ่งบริษัทเป็นผู้ลงทุนเอง

นอกจากนี้ ยังมีไฮไลต์ในส่วนของโซนเดอะ ริงค์ ไอซ์สเกตมาตรฐานระดับโลก โซนคิดซูนา แอนด์ มอลลี่ แฟนตาซี สวนสนุกเด็กเล็กจากประเทศญี่ปุ่น โซนจัมพ์ เอ็กซ์แอล ทรามโพลีน พาร์ค โซนปีหน้าผาจำลอง โซนสโนว์แลนด์ เมืองหิมะ โซนเบบี้ พูล สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก โซนตู้เกม และโซนศูนย์การเรียนรู้

หลังจากเจ้าถิ่นออกมาปรับแผนรุก คาดว่าในเร็วๆ นี้ยักษ์ใหญ่ก็ต้องออกมาปรับตัวเช่นกัน เพื่อสู้ศึกการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกในพัทยาที่นับวันจะยิ่งรุนแรง