หลักปฏิบัติ 10 ประการ เมื่อตัวเองกำลังจะเจ๊ง

วันนี้อ่านบทความในโซเชียล เห็นหลายๆ คนบ่นว่าธุรกิจตัวเองกำลังจะเจ๊ง เอางี้ ไหนๆ คุณก็จะเจ๊ง ลองเอาหลักปฏิบัติ 10 ประการนี้ไปลองพิจารณา เผื่อว่า “เทวดาอาจเห็นใจในความพยายาม”

จริงๆ แล้วผู้เขียนเอง เคยมีประสบการณ์เจ๊งมาแล้ว ซึ่งผู้เขียนเองหนักกว่าท่านทั้งหลาย เพราะผู้เขียนสามารถเจ๊งในช่วงเศรษฐกิจโดยรวมดี เรียกว่า “คนอื่นดี กรูก็ยังเจ๊งได้”

อย่างไรก็ตาม ความเจ็บปวดและน้ำตาของผู้เขียนได้ตกผลึกออกมาเป็น 10 ข้อ ดังนี้

1.กางกระดาษมาหนึ่งแผ่น แบ่งเป็น 2 ส่วน อันนี้ได้แรงบันดาลใจมาจากที่ปรึกษาระดับโลก เขาใช้หลัก 80/20 ให้ลิสต์ออกมาว่า “สินค้าอะไรขายดี 20% ของสิ่งที่ทำรายได้ 80% อยู่ในส่วนขายดี ...แล้ว 80% ของสินค้าที่ทำรายได้ 20% ...เขียนเสร็จก็ทยอยเลิกขายฝั่ง 80% สั่งให้น้อยลง ลดจำนวนลง เพราะของเหล่านี้ทำให้ธุรกิจเราขี่ช้างจับตั๊กแตน (อันนี้คือ รู้เรา)

2.เขียนรายชื่อลูกค้า 20 รายแรก (20%) ที่ทำเงินให้เรามากที่สุด แล้วเอาของขวัญปีใหม่ไปกราบสวัสดีพูดคุย ลองฟังซิว่า คนเหล่านี้เขาอยากได้อะไร (นี่คือความต้องการของธุรกิจ)

3.เขียนรายชื่อพนักงาน 20/80 คือลิสต์คน 20% ที่ทำรายได้ 80% ให้เรา ...“ปีนี้แจกโบนัสแบบก้อนสุดท้าย จัดเต็มให้เห็นความแตกต่างจากพนักงานปกติ” (นี่คือ ต้นทุนหนักๆ ที่ธุรกิจแบก)

4.เลี้ยงข้าวครั้งใหญ่ เพื่อหาข้อเสนอแนะจากพนักงาน 20% ที่กล่าวมา ...“คนเหล่านี้ เขารู้ดีว่า โอกาสรอดของธุรกิจเราคืออะไร จดๆๆ แล้วเอาไปคิดให้หนัก” (นี่คือโอกาสของธุรกิจ ที่คนส่วนใหญ่มองข้าม)

5.เตรียมตัดขา รักษาชีวิต อันนี้โหด แต่ต้องทำก่อนที่ธุรกิจจะเจ๊ง ให้ทำในกรณีเจ๊งชัวร์ๆ ล่ะ ก็ทยอยเลิกขายสินค้า 80% ที่ทำรายได้น้อยที่สุด และก็ทยอยเลิกจ้างพนักงาน 80% ที่ทำรายได้น้อยสุด

6.ปิดหน้าร้านซะ ...สิ่งที่หนักขึ้นเรื่อยๆ คือ ค่าเช่า ...เป็นไปได้ไหมว่า เราสามารถเข้าถึงลูกค้า 20% ที่ใช้สินค้าเรามากที่สุด โดยที่เราไม่ต้องมีหน้าร้าน ...ยังขายตรงถึงเขาได้ไหม (ทำเลที่ดีในปัจจุบัน อาจไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านเสมอไป)

7.ไม่ต้องปิดการขาย แต่ให้เลือกของที่ยังดีไปสมนาคุณลูกค้า 20% เป็นของขวัญวันปิด หน้าร้าน เพื่อบริการที่ดีขึ้น และราคาที่คุ้มค่าขึ้นในอนาคต

8.สำรวจคนที่ทำธุรกิจคล้ายๆ เรา แล้วเอากระดาษกับปากกาไปจดว่า “ทำไมมันรอด แล้วทำไมกรูเจ๊ง” ถ้าคุณตั้งใจดู คุณจะสามารถตอบได้ทันที เหมือนมี
ที่ปรึกษาธุรกิจมาช่วย (อันนี้ต่อยอด เรื่อง รู้เขา)

9.ขยายตลาดจากลูกค้า 20% ของเรา ...ให้เปลี่ยนวิธีทำตลาด แทนที่จะหว่านหาลูกค้า ให้เปลี่ยนเป็นหาลูกค้าจากเพื่อนของคน 20% ที่รักเรา อย่าใช้การแจกของหรือลดราคา แต่ให้เพิ่มในเรื่องของการบริการให้ดีขึ้นไปอีก ...ส่งฟรี ...ซ่อมฟรี ...เปลี่ยนทันที และเป็นที่ปรึกษาแบบสุดใกล้ชิด Line ได้ ...โทรรับ ...ถึงตลอด !! (ทำตลาดกับคนที่รักเรา อย่าเสียเวลากับคนที่ไม่รักเรา)

10.ทุกอย่างคุยได้ หลายคนคิดว่า ทุกอย่างรังแกฉัน แต่โลกแห่งความจริง ทุกอย่างสามารถคุยได้ แม้แต่หนี้ธนาคาร ผ่อนได้ ยืดเวลาได้ เพราะยังไงก็ดีกว่าไม่จ่ายเลย -- คำแนะนำของผมคือ “คุยก่อน ค่อยเจ๊ง หรือเจ๊งแล้วค่อยคุย คือ กรูไม่จ่ายแล้ว เพราะไม่มี แต่ถ้าคุณช่วยแบบนี้ ผมยังอาจจะทำธุรกิจฟรีๆ เพื่อแค่จ่ายหนี้คุณ” (ฟังดูดีกว่าเจ๊งนะ)

ทั้ง 10 ข้อนี้ ไม่มีก่อนหลัง ดูจังหวะเอาเอง ก็คิดซะว่า ลองคิดๆ ทำๆ ดู เผื่อจะไม่เจ๊ง แต่ถ้ายังเจ๊ง ก็ให้รู้ว่า เราได้พยายามสุดความสามารถแล้ว เพราะหลักการต่างๆ นี้พวกที่ปรึกษาแพงๆ เขาก็ใช้กัน -- เอาว่าคุณลองทำตัวเป็นที่ปรึกษาของตัวเอง - เปลี่ยนตัวเอง ดู

เอาใจช่วยครับ ...ผ่านแล้วรวย!!