เพลย์กราวน์ 360 ทำในสิ่งที่รัก

โดย...ปิยนุช ผิวเหลือง

บริษัท เพลย์กราวน์ สามหกศูนย์ 1 ใน 2 บริษัทของประเทศไทย ที่ได้รับอนุญาตจากไนกี้ให้เป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าโดยตรง โดยเปิดสาขาอย่างเป็นทางการเมื่อปี 2557 ที่ศูนย์การค้าสยามสแควร์วัน ในระยะ 1 ปี เปิดอีก 4 สาขา ปัจจุบันมีทั้งหมด 5 สาขา

เค้นท์ ชื่นฤดีมล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เพลย์กราวน์ สามหกศูนย์ เปิดเผยว่า จุดเริ่มต้นของการก่อตั้งบริษัทมาจากความชื่นชอบส่วนตัวในสินค้าของไนกี้ อีกทั้งเป็นคนรักการเล่นกีฬาตั้งแต่สมัยเด็ก ไม่ว่าจะเป็นกรีฑา บาสเกตบอล ฟุตบอล ฯลฯ เมื่อต้องการทำธุรกิจจึงมองหาธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับด้านนี้

ก่อนที่จะมีธุรกิจเป็นของตัวเอง เค้นท์เริ่มต้นชีวิตการทำงานจากการเป็นมนุษย์เงินเดือน ทำงานในตลาดหลักทรัพย์กว่า 7 ปี หลังจากนั้นได้ทำงานด้านการเงินให้กับบริษัท เนสท์เล่ ของสหรัฐอเมริกา และเคยร่วมงานกับบริษัท ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย และทำงานด้านการตลาดให้กับบริษัท ไนกี้ ที่ดูแลในโซนของเอเชีย

“จุดเปลี่ยนสำคัญของชีวิตการทำงาน คือมีความฝันอยากมีธุรกิจเป็นของตัวเอง จึงได้ลาออกจากการเป็นมนุษย์เงินเดือน และเริ่มต้นธุรกิจแรก คือ ธุรกิจร้านกาแฟ แต่เขาค้นพบว่า เขาไม่ได้มีความชอบในธุรกิจเกี่ยวกับเครื่องดื่มและอาหารมากเพียงพอ จึงได้ตัดสินใจเปิดธุรกิจในสิ่งที่ตัวเองชอบและสนใจจริงๆ คือ การจำหน่ายสินค้าที่เกี่ยวกับกีฬา และลงตัวที่แบรนด์ไนกี้” เค้นท์ กล่าว

“ไนกี้” เป็นแบรนด์ที่คุ้นเคยและมีความรู้เป็นอย่างดี โดยส่วนตัวเป็นผู้ที่ใช้สินค้าของไนกี้อยู่แล้ว และรู้ว่าเป็นสินค้าที่มีคุณภาพ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือชอบแนวคิดในการสร้างผลิตภัณฑ์ของไนกี้ ที่ไม่ได้สร้างขึ้นตามกระแสนิยมของผู้บริโภค แต่สินค้าของไนกี้แต่ละชิ้นจะเป็นปรากฏการณ์ที่สร้างกระแสนิยมให้เกิดขึ้นในสังคม เสมือนเป็นแบรนด์ที่สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ จนกลายเป็นกระแสนิยมในสังคม

ทั้งนี้ การเลือกจำหน่ายสินค้าแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอย่างไนกี้ ทำให้ช่วยลดต้นทุนในการทำการตลาดได้มาก เพราะเป็นแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักอยู่แล้ว ทำให้มีแต้มต่อมากกว่าการทำธุรกิจด้านอื่น

ขณะที่สิ่งสำคัญที่สุดในการทำการตลาด ต้องเข้าถึงผู้บริโภคให้ได้มากที่สุด และคนในยุคปัจจุบันส่วนใหญ่รวมตัวอยู่ในโซเชียลมีเดีย จึงมุ่งเน้นทำการตลาดด้านนี้ด้วย โดยมีช่องทางการติดต่อลูกค้าทางเฟซบุ๊ก อินสตาแกรม ทวิตเตอร์ รวมถึงสายด่วนที่ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามเกี่ยวกับตัวสินค้าเข้ามาได้โดยตรง

นอกจากนี้ การเลือกทำเลที่ตั้งในการเปิดสาขา ถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่สำคัญ โดยลูกค้ากลุ่มใหญ่ของแบรนด์ไนกี้นอกเหนือจากวัยทำงาน คือ กลุ่มวัยรุ่น นักเรียน นักศึกษา จึงเลือกทำเลที่เป็นแหล่งรวมตัวของวัยรุ่น สร้างกิจกรรมต่างๆ ที่สร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์ รวมไปถึงกลุ่มครอบครัว โดยเฉพาะกับเด็กเพื่อสร้างตลาดในระยะยาว

สำหรับอุปสรรคในการดำเนินธุรกิจนั้น เนื่องจากมีผู้นำเข้าสินค้าไนกี้มาจำหน่ายก่อนหน้านี้ รวมถึงในตลาดออนไลน์ จึงต้องนำจุดแข็งคือความรู้ของบุคลากรที่จะให้คำปรึกษากับลูกค้าโดยตรง รวมถึงการรับประกันสินค้า บริการหลังการขาย ถือเป็นสิ่งสำคัญ

สุดท้าย หลักการบริหารธุรกิจของเพลย์กราวน์ คือ การยึดหลัก 5P ได้แก่ Product Place Promotion Price People ซึ่ง People คือส่วนสำคัญที่สุด เพราะการมีบุคลากรที่ดี ทีมผู้ร่วมงานที่ดี จะสร้างความเข้มแข็งและยั่งยืนให้กับธุรกิจ