เศรษฐกิจทรุดกระทบไอที ฮิตาชิฯปรับบุกซอฟต์แวร์

โดย...ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

เริ่มต้นปี 2559 เพียงสองเดือน ตลาดธุรกิจไอทีอาจไม่ได้ดีอย่างที่หลายฝ่ายคาดการณ์เมื่อเทียบกับปี 2558 ทำให้แผนธุรกิจสำหรับ ฮิตาชิ ดาต้า ซิสเต็มส์ นั้น ต้องปรับตัวเน้นบุกตลาดซอฟต์แวร์มากขึ้นกว่าเดิม

มารุต มณีสถิตย์ กรรมการผู้จัดการประจำประเทศไทยและพม่า บริษัท ฮิตาชิ ดาต้า ซิสเต็มส์พีทีอี ลิมิเต็ด หรือ HDS กล่าวว่า ตลาดไอทีปีนี้หากเทียบกับในช่วงเวลาเดียวกันกับปีที่แล้วนั้น ไม่คึกคักเท่าที่ควร โดยเหมือนว่าจะมีความต้องการที่จะลงทุนของลูกค้าแต่กลับไม่มีการสั่งจ่ายอย่างชัดเจน คาดว่าภาคธุรกิจน่าจะชะลอตัวเพื่อประเมินสัญญาณภาพรวมกำลังซื้อจากภาครัฐก่อน

“หากประเมินจากปีที่แล้ว ภาคธุรกิจต้องการที่จะนำไอทีเข้ามาช่วยเรื่องลดต้นทุน ลดค่าใช้จ่ายและการจ้างงาน แต่ปีนี้เป็นจังหวะของการลงทุนเพื่อเพิ่มยอดขาย เพราะภาคธุรกิจเริ่มเล็งเห็นความสามารถของซอฟต์แวร์ในการเข้ามาช่วยวิเคราะห์ ประเมินตลาด และกำหนดเป้าให้แก่ธุรกิจได้ดีกว่าเดิม ทางฮิตาชิฯ ไม่สามารถคาดการณ์ภาพรวมตลาดไอทีปีนี้ได้ว่าจะมีทิศทางที่ดีหรือไม่ เพราะเห็นแต่ความต้องการของภาคธุรกิจ แต่ไม่ค่อยเห็นสัญญาณการสั่งซื้อที่ชัดเจนเหมือนปีที่ผ่านมา” มารุต กล่าว

ทั้งนี้ ภาพรวมรายได้ของฮิตาชิฯ ทั่วโลกนั้น ทำได้ 8.1 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ ธุรกิจด้านไอทีมีการเติบโตมากที่สุดถึง 18% และยังคงมีการเติบโตต่อเนื่อง เพราะธุรกิจที่ลงทุนด้านไอทีนั้นมองว่า ไอทีเป็นตัวกลางในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ การสื่อสาร และเซ็นเซอร์ เมื่อเกิดสิ่งเหล่านี้ขึ้น สิ่งที่ภาคธุรกิจต้องการ คือ การนำเอาข้อมูลที่ได้ทั้งหมด หรือบิ๊กดาต้า มาวิเคราะห์และประเมินความสามารถของธุรกิจว่าจะวางแผนการตลาดไปในทิศทางใด

“ไอดีซีได้คาดการณ์เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตออฟธิง หรือไอโอที ไว้ว่าในปี 2563 จะมีอุปกรณ์เชื่อมต่อเพิ่มขึ้น 160% มูลค่ากว่า 1.7 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ เมื่อเทียบกับปี 2557 ที่มีอยู่ 6,550 ล้านเหรียญสหรัฐ ด้วยจำนวนอุปกรณ์ที่มากขึ้นทำให้เกิดทะเลสาบข้อมูล (Data Lake) ที่ใหญ่กว่าบิ๊กดาต้า เพราะมาจากทั้งเรื่องอุปกรณ์แวร์เอเบิล โซเชียลมีเดีย รูปภาพ และเครือข่าย 4จี ที่ใช้งานได้ง่ายมากขึ้น” มารุต กล่าว

นอกจากนี้ ไชยรัตน์ วงศ์สว่างรัศมี ผู้อำนวยการและที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยี ธุรกิจโทรคมนาคม บริษัท ฮิตาชิ ดาต้า ซิสเต็มส์ พีทีอี ลิมิเต็ด กล่าวว่า ที่มาของข้อมูลในยุค 4จี ที่มีอย่างมหาศาลนั้น มาจากต้นทุนในการพัฒนาระบบที่ไม่แพงเท่าเดิม และการวิเคราะห์ก็ให้ประสิทธิภาพที่ดีกว่าเดิม

“ยกตัวอย่างเทคโนโลยี Churn Reduction ที่ทุกโอเปอเรเตอร์ต้องลงทุนทำ เพื่อเข้ามาช่วยเก็บข้อมูลการใช้เครือข่ายของลูกค้าแต่ละคน เพื่อให้โอเปอเรเตอร์ทราบว่าลูกค้าของตนกำลังประสบปัญหาใดถึงต้องการย้ายเครือข่าย และนำเสนอโปรโมชั่นหรือสิทธิพิเศษเพื่อนำไปปรับปรุงบริการในอนาคต” ไชยรัตน์ กล่าว

มารุต กล่าวเพิ่มเติมว่า วิสัยทัศน์และกลยุทธ์ในปีนี้ออกแบบมาสอดคล้องกับนโยบายดิจิทัลอีโคโนมีของภาครัฐ ที่ต้องการให้นำเอาเทคโนโลยีที่มีอยู่มาใช้งานให้คุ้มค่าและลดต้นทุนในการบริหารธุรกิจ เพราะองค์กรที่ลงทุนไอทีไปก่อนหน้านี้ย่อมมองหาเครื่องมือวิเคราะห์ผลมากขึ้น

“นวัตกรรมที่ฮิตาชิฯ จะเร่งเข้าไปพัฒนานั้น จะเน้นแก้ปัญหาเรื่องของบิ๊กดาต้าที่เข้ามาอย่างมหาศาลด้วย 2 โซลูชั่น คือ 1.โซลูชั่นโครงสร้างพื้นฐานข้อมูล 2.โซลูชั่นการวิเคราะห์ข้อมูลและนวัตกรรมเพื่อสังคม เพื่อให้นำข้อมูลเหล่านี้มาจัดการใช้งานได้ทันที” มารุต กล่าวทิ้งท้าย