รีเทลลิงค์วาด3ปีเปิดศูนย์บริการทุกจังหวัด

นายนริศ ธรรมเกื้อกูล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท ซีพี ออลล์ และรองกรรมการผู้จัดการ บริษัท รีเทลลิงค์ (ไทยแลนด์) ผู้ดำเนินธุรกิจจำหน่ายอุปกรณ์ประกอบอาหารและเครื่องดื่ม เปิดเผยว่า แม้สถานการณ์บ้านเมืองจะส่งผลกระทบต่อกำลังซื้อของกลุ่มเป้าหมาย อาทิ โรงแรม ร้านอาหาร แต่บริษัทยังตั้งเป้าเติบโตถึง 12% จากปกติโต 10%

การเติบโตดังกล่าวจะมาจากกลยุทธ์ 3ซี หรือทริปเปิล ซี ได้แก่ 1.สินค้าที่ดี 2.การให้บริการที่ครบวงจรรวดเร็ว ครอบคลุม และ 3.การบำรุงรักษาที่ประหยัดด้วยการพัฒนาฝีมือช่างธรรมดาให้เป็นสุดยอดช่างที่สามารถซ่อมอุปกรณ์ได้หลากหลาย

นอกจากนี้ ยังมีแผนขยายศูนย์บริการให้ครอบคลุมทุกจังหวัด จากปัจจุบันที่บริษัทมีศูนย์บริการ 31 แห่ง โดยคาดว่าภายใน 3 ปี จะมีศูนย์บริการครบ 76 แห่ง ใช้งบลงทุนประมาณ 225 ล้านบาท ภายใน 3 ปี นับตั้งแต่ปีหน้าเป็นต้นไป

จากกลยุทธ์การขยายศูนย์บริการ และการขยายฐานลูกค้าจะส่งผลให้ยอดขายของบริษัทในปีนี้เป็นไปตามเป้าที่วางไว้ที่ 1,600 ล้านบาท หรือมีส่วนแบ่งในตลาดเป็นอันดับ 1 ที่ 31% จากมูลค่าตลาดรวมอุปกรณ์ประกอบอาหารและเครื่องดื่ม 5,000 ล้านบาท แบ่งเป็นสัดส่วนในการขายสินค้า 40% และการให้บริการต่างๆ 60%

ทั้งนี้ บริษัท รีเทลลิงค์ ได้เปิดดำเนินงานครบ 10 ปี และคาดว่าตั้งแต่ปีหน้าเป็นต้นไปจะมีอัตราการเติบโตทางด้านยอดขายอย่างก้าวกระโดด โดยหนึ่งในสินค้าที่ได้รับความนิยมสูงสุดของบริษัท หรือมียอดสั่งซื้อสูง คือ เครื่องทำกาแฟ โดยในปีนี้บริษัทคาดว่าจะมียอดขายจากเครื่องทำกาแฟสูงถึง 400 ล้านบาท คิดเป็นส่วนแบ่งตลาด 80% จากตลาดรวม 500 ล้านบาท

นายนริศ เผยต่อว่า หลายปีที่ผ่านมานอกจากบริษัทจะขายสินค้าใหม่ ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าองค์กร ลูกค้าทั่วไประดับกลางถึงบน แต่ก็มีลูกค้าระดับล่างที่ต้องการเป็นเจ้าของกิจการแต่เนื่องจากอุปกรณ์ประกอบอาหารและเครื่องดื่มมีราคาแพง บริษัทจึงเปิดแผนกรับเทรดสินค้าเก่าแลกซื้อสินค้าใหม่ และนำสินค้าเก่ามาปรับปรุงทำให้เหมือนใหม่แล้วขายในราคา 28% ของราคาเต็ม ซึ่งได้รับการตอบรับดีมากจากลูกค้าระดับล่าง