ประกันชูไอที เน้นเคลมเร็วจ่ายสินไหมรถ

บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) หรือ BKI เพิ่มศักยภาพในการให้บริการลูกค้าประกันภัยรถยนต์อย่างครบวงจร ล่าสุดได้เพิ่มความมั่นใจอีกหนึ่งบริการด้านเคลมสินไหมทดแทนรถยนต์ ด้วยบริการ ทคโนโลยีการสื่อสารที่สามารถเชื่อมต่อระบบการบริการสินไหมทดแทนรถยนต์ระหว่างบริษัทฯ (สำนักงานใหญ่และสาขาทั่วประเทศ) และพนักงานสำรวจอุบัติเหตุที่อยู่ ณ จุดเกิดเหตุได้อย่างสะดวก

นอกจากนี้ ระบบดังกล่าวยังสามารถบันทึกข้อมูลการเกิดเหตุและความเสียหายบนพีดีเอ พร้อมทั้งส่งข้อมูลกลับเข้ามายังบริษัทอัตโนมัติทันที โดยลูกค้าสามารถเซ็นชื่อกำกับบนพีดีเอ และพนักงานสำรวจอุบัติเหตุจะเรียกพิมพ์ใบแจ้งความเสียหายให้แก่ลูกค้าเพื่อนำรถยนต์เข้าซ่อมที่อู่ได้ทันที ซึ่งจะช่วยลดขั้นตอนการทำงานและลดการใช้กระดาษ ที่สำคัญจะเพิ่มความรวดเร็วในการทำเคลมได้อย่างมาก

ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้มีการอบรมการใช้ PDA ให้แก่พนักงานสำรวจอุบัติเหตุให้มีความชำนาญในการใช้เทคโนโลยีดังกล่าว นอกเหนือจากความรู้ความสามารถในงานเคลมสินไหมรถยนต์ที่มีความเชี่ยวชาญอยู่แล้ว กอปรกับเราได้มีการทดสอบระบบการทำงานให้สามารถเชื่อมต่อสัญญาณในทุกสภาวะอากาศและภูมิศาสตร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอดเวลา

* ePVP Electronic Partner Vender Part บริการที่เชื่อมต่อระหว่างบริษัทฯ กับร้านอะไหล่ ทำให้มีการจัดซื้อและจัดส่งอะไหล่ให้กับอู่ได้อย่างถูกต้อง และรวดเร็ว เป็นการทำงานที่สอดประสานกันกับระบบ eClaim ทำให้ ภาพรวมของการซ่อมรถยนต์มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น

* Teleclaim บริการแจ้งอุบัติเหตุรถยนต์ที่มีความเสียหายไม่เกิน 6 รายการ ผ่านทาง โทรศัพท์ ซึ่งลูกค้าจะได้รับความสะดวกเพราะไม่ต้องเสียเวลาในการ

เดินทางมาแจ้งเคลมที่บริษัทฯ และสามารถนำรถเข้าซ่อมที่อู่ได้ทันที

* eDocument เป็นการสนับสนุนระบบงานต่าง ๆ บนคอมพิวเตอร์ จึงได้นำระบบ eDocument มาจัดเก็บเอกสารต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อสะดวกในการ ค้นหาและทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น รวมทั้งเป็นการลด พื้นที่ในการจัดเก็บเอกสารที่สำนักงาน

กรุงเทพประกันภัยใส่ใจในทุกรายละเอียดของการบริการ ที่เน้นความสะดวก รวดเร็ว เป็นธรรม