13 ปัจจัยสู่องค์กรในฝัน มัดใจพนักงานรุ่นใหม่อยู่ยาว

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

การรักษาคนทำงานให้อยู่กับบริษัทนานๆ ย่อมดีกว่าหาคนใหม่ๆ เพราะต้องนับหนึ่งสอนงานกันอยู่บ่อยๆ และเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้องค์กรไม่สามารถเดินหน้าได้ตามเป้าหมายที่วางเอาไว้

สุธิดา กาญจนกันติกุล ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท แมนพาวเวอร์กรุ๊ป (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า บริษัทได้ทำผลวิจัยการสร้างความผูกพันให้บุคลากรในองค์กรรู้สึกมีส่วนร่วมและรู้สึกถึงความเป็นเจ้าขององค์กร พบว่า องค์กรแห่งความสุขประกอบด้วย 13 ปัจจัย คือ 1.มีความมั่นคงก้าวหน้า 2.เพื่อนร่วมงานดี 3.มีอิสระในการทำงาน 4.สวัสดิการดี 5.ค่าตอบแทนสูง 6.ผู้นำ หัวหน้างานดี 7.สภาพแวดล้อมดี 8.องค์กรที่ให้อิสระทุกเรื่อง 9.อยู่กันเป็นครอบครัว 10.สถานที่ทำงานเหมาะสมเดินทางสะดวก 11.ไม่เอาเปรียบพนักงาน 12.ไม่ทอดทิ้งพนักงาน 13.ทำงานเป็นทีม

“คนทำงานยุคนี้ เมื่อมองว่าทำงานกับองค์กรไหนจะมีความสุขจะมองที่เรื่องไลฟ์สไตล์มากกว่าเงิน เช่น ให้ความสำคัญการแต่งชุดทำงานได้อิสระมาก่อนเรื่องการปรับเงินเดือนประจำปีตามผลงาน และคนรุ่นใหม่ต้องการความก้าวหน้าและการเรียนรู้จากองค์กรอย่างมีนัยสำคัญ ไม่ได้ต้องการทำงานแบบเช้าชามเย็นชาม” สุธิดา กล่าว

เมื่อประเมินความผูกพันต่อองค์กรของคนวัยทำงาน คนในองค์กรยังผูกพันองค์กรสูง เหตุผลเด่นที่สุดคือเพราะชื่อเสียงองค์กร รองลงมาเป็นเรื่องความสัมพันธ์กับคนในองค์กร ดังนั้นผู้บริหารองค์กรควรให้ความสำคัญเรื่องเหล่านี้ เพราะหากชื่อเสียงองค์กรเสียหาย หรือความสัมพันธ์ในองค์กรไม่ดี พนักงานก็พร้อมย้ายงาน และองค์กรควรวางแผนฉุกเฉินรับมือสถานการณ์วิกฤต ต้องให้ความสำคัญกับการสื่อสารในองค์กรและการสื่อสารให้คนทั่วไปรับทราบ เพราะหากปล่อยให้เกิดวิกฤตจนเสียภาพลักษณ์องค์กร การกู้ภาพลักษณ์กลับคืนเป็นเรื่องลำบาก เช่น กรณีเกิดการประท้วงหยุดงาน (สไตรค์)

สุธิดา กล่าวต่ออีกว่า สำหรับตลาดแรงงานปี 2559 นั้น 10 อันดับงานที่คนต้องการทำกับ 10 อันดับงานที่ตลาดแรงงานต้องการเริ่มสอดคล้องกันมากขึ้น จากในอดีต 10 อันดับของ 2 ฝ่ายเทียบกันจะสอดคล้องแค่ 4-5 สายงาน ปีนี้สอดคล้องกัน 7 สายงาน สะท้อนว่าคนที่หางานรับรู้ความต้องการของตลาดแรงงานดีขึ้น เลือกงานน้อยลงอาจเป็นเพราะเศรษฐกิจชะลอตัว

สำหรับ 10 อันดับสายงานที่แรงงานต้องการทำ ได้แก่ 1.งานธุรการ 2.งานบัญชี การเงิน และธนาคาร 3.งานไอทีและโทรคมนาคม 4.งานการตลาดและประชาสัมพันธ์ 5.งานวิศวกร 6.งานการผลิต 7.งานท่องเที่ยว โรงแรม 8.งานขาย บริการลูกค้า พัฒนาธุรกิจ 9.งานระดับผู้บริหาร 10.งานราชการ ด้าน 10 อันดับสายงานที่ตลาดแรงงานต้องการ คือ 1.งานขาย บริการลูกค้า พัฒนาธุรกิจ 2.งานไอทีและโทรคมนาคม 3.งานวิศวกร 4.งานบัญชี การเงิน และธนาคาร 5.งานขนส่งและโลจิสติกส์ 6.งานสัญญาจ้าง พนักงานรายวัน พนักงานพาร์ตไทม์ 7.งานด้านการแพทย์และธุรกิจเกี่ยวกับสุขภาพ 8.งานระดับผู้บริหาร 9.งานการตลาดและประชาสัมพันธ์ 10.งานการผลิต

ขณะที่แนวโน้มที่มาแรงของตลาดแรงงานคืองานสัญญาจ้าง พนักงานรายวัน พนักงานพาร์ตไทม์ หรือเรียกกันว่างานมือปืนรับจ้างที่มีการโตถึง 30% เมื่อเทียบปีก่อน โดยเฉพาะงานพาร์ตไทม์ 3-6 เดือนเป็นที่ต้องการมากที่สุด เป็นผลจากเศรษฐกิจขาลง องค์กรยังต้องการขยายตัวแต่ไม่ต้องการมีภาระจากการรับพนักงานประจำจึงเลือกทำสัญญาจ้างแทนมากขึ้น โดยเฉพาะงานไอทีเป็นที่ต้องการสูงสุด เพราะบริษัทต่างๆ กำลังปรับปรุงเทคโนโลยี รองลงมาคือกลุ่มค้าปลีก อันดับ 3 งานบริการ เช่น พนักงานโรงแรม ปัจจุบันบางกลุ่มรวมตัวรับงานสัญญาจ้างโรงแรมที่ได้จัดงานประชุม สัมมนา งานเลี้ยงแล้วต้องการคนจำนวนมากแต่พนักงานที่มีไม่เพียงพอ โดยงานมือปืนรับจ้าง ประสบการณ์ไม่ใช่เรื่องสำคัญ ค่าตอบแทนที่ได้เท่ากับการทำงานประจำหรือบางครั้งมากกว่า 10-30%

เมื่อตลาดแรงงานเปลี่ยนทั้งองค์กรและคนทำงานก็ต้องปรับให้ทันตลาดด้วยเช่นกัน