เวลาว่างคือความหรูหรา

โดย...DJ [email protected]

“พฤติกรรมผู้บริโภค” คือ โจทย์ใหญ่ที่ท้าทายนักการตลาดและเจ้าของสินค้า บริการ มาทุกยุคทุกสมัย ที่ต่างเสาะหากลยุทธ์ใหม่ออกมามัดใจกำลังซื้อกลุ่มเป้าหมายให้อยู่หมัด โดยเฉพาะแนวโน้มพฤติกรรผู้บริโภคของโลกในยุคปัจจุบัน ที่น่าสนใจ

การประหยัดเวลา (Buying Time) จากวิถีชีวีตที่รีบเร่ง ส่งผลให้ผู้บริโภคยุคปัจจุบันให้ความสำคัญมากขึ้นกับการมีเวลาว่าง เห็นได้จากผลสำรวจของบริษัทการตลาดในปี 2558 พบว่า 70% ของกลุ่มคนรวย อายุระหว่าง 18-35 ปี ในอินเดีย เห็นว่า Luxury หรือ ความหรูหราที่แท้จริงนั้นอยู่ที่การได้ใช้เวลาว่างอย่างอิสระมากกว่าการมีกำลังซื้อสูงๆ เช่นเดียวกับชาวเกาหลีใต้และชาวจีน ที่กลุ่มตัวอย่างจำนวน 68% และ 59% ให้ความสำคัญกับประเด็นดังกล่าวเช่นกัน

การเลือกใช้สินค้าโดยไม่แบงแยกเพศ (Gender Blurring) ด้วยสังคมที่เปิดกว้างและยอมรับความหลากหลายทางเพศมากขึ้นในปัจจุบัน ส่งผลให้ผู้ผลิตสินค้าและบริการ หันมาผลิตสินค้าที่ใช้ได้กับทุกเพศ รวมถึงออกแบบสินค้าให้สอดคล้องกับความต้องการที่หลากหลายยิ่งขึ้นของผู้บริโภค หรือในกลุ่มผู้ผลิตเสื้อผ้าและของเล่นเด็ก ที่ไม่แบ่งแยกระหว่างสินค้าสำหรับเด็กผู้หญิงกับเด็กผู้ชายลง หลังจากพบว่ามีเด็กผู้หญูิงจำนวนมากที่ต้องการเล่นเป็น Captain America หรือ Iron Man ส่วนเด็กผู้ชายก็อยากเล่นทำขนม หรืออยากแต่งตัวเป็นเจ้าหญิง Elsa ตัวละคร ขวัญใจเด็กๆ ทั่วโลกจากเรื่อง Frozen

การเลือกรับประทานอาหารที่ดีต่อสุขภาพและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม (Greener Food) ผู้บริโภคในปัจจุบันใส่ใจมากขึ้นกับการเลือกอาหารที่จะบริโภค ซึ่งไม่เพียงแต่ต้องดีกับสุขภาพเท่านั้น แต่ยังต้องดีกับโลกด้วย กล่าวคือผู้บริโภคจะพยายามเลือกซื้ออาหารที่ใช้ส่วนผสมจากธรรมชาติ ไม่ใส่สารปรุงแต่ง (หรือใส่ในปริมาณน้อย) รวมทั้งหลีกเลี่ยงอาหารที่น้ำตาลทรายและไขมัน ซึ่งเป็นอันตรายกับสุขภาพแล้ว ผู้บริโภคยังเลือกซื้ออาหารโดยคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม การประหยัดพลังงาน และการลดปริมาณขยะด้วย โดยพยายามซื้ออาหารที่ใช้วัตถุดิบตามฤดูกาล

การใช้จ่ายของผู้บริโภคที่อยู่คนเดียว (Spending Single) ปัจจุบันผู้บริโภคที่อาศัย อยู่คนเดียวมีจำนวนมากขึ้น และมีความหลากหลาย ทั้งนี้คนหนุ่มสาวที่ยังโสด คนวัยกลางคนที่หย่าร้างหรือเป็นม่าย ตลอดจนผู้สูงอาย ที่ไม่มีบุตรหรือไม่ได้อยู่อาศัยร่วมกับบุตรหลาน ผู้บริโภคในกลุ่มที่มีรายได้สูงเป็นกลุ่มที่มีศักยภาพที่จะซื้อสินค้าและบริการในระดับพรีเมียมเพื่อตอบสนองความต้องการของตนเอง อาทิ การเดินทางท่องเที่ยวคนเดียว ซึ่งปัจจุบันผู้ประกอบการหลายแห่งได้ปรับตัวเพื่อรับมือกับนักท่องเที่ยวที่เดินทางคนเดียวแล้ว