บินไทยให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารกรณีนกแอร์ยกเลิก 9 เที่ยวบิน

การบินไทยให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารได้รับผลกระทบนกแอร์ยกเลิก 9 เที่ยวบิน ขณะที่นกแอร์แจงเหตุจากนักบินไม่พอใจเกณฑ์ตรวจสอบ

นายจรัมพร โชติกเสถียร กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย เปิดเผยว่า กรณีสายการบินนกแอร์มีความจำเป็นต้องยกเลิกเที่ยวบินของวันที่ 14 ก.พ. จำนวน 9 เที่ยวบินนั้น บริษัทฯ ได้ให้ความช่วยเหลือแก่สายการบินนกแอร์ โดยการบินไทยได้สนับสนุนทำการบินไปยัง 3 จุดบิน ได้แก่ เชียงใหม่ หาดใหญ่ ภูเก็ต  และยังให้สายการบินไทยสมายล์ทำการบินแทนในเส้นทางบินไปกลับ ดอนเมือง -สุราษฎร์ธานี และเส้นทางดอนเมือง -อุบลราชธานี และในเส้นทางอื่นๆ ที่นกแอร์กำหนด เพื่อเป็นการให้ความร่วมมือแก่นกแอร์ที่เป็นพันธมิตรการบินของการบินไทย

ขณะที่สายการบินนกแอร์ได้เผยแพร่คำชี้แจงเหตุการณ์ยกเลิกเที่ยวบินว่า จากเหตุการณ์ที่ สายการบินนกแอร์ ยกเลิกเที่ยวบินจำนวน 9 เที่ยวบิน ในวันอาทิตย์ที่ 14 ก.พ. ที่ผ่านมา ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่สายการบินมิได้อยากให้เกิดขึ้น และส่งผลกระทบผลต่อผู้โดยสาร ทำให้ไม่ได้รับความสะดวกจากการให้บริการอันพึงจะได้รับ สายการบินจึงขอรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ดังกล่าว โดยผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจะได้รับสิทธิในการขอรับเงินคืนและการขอรับค่าชดเชย ตามระเบียบของกรมการบินพลเรือน

ทั้งนี้เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นเหตุมาจากความไม่พอใจจากนักบินบางส่วนที่ไม่เข้าหลักเกณฑ์การตรวจสอบของสายการบิน เนื่องมาจากสายการบินอยู่ในระหว่างดำเนินการยกระดับมาตรฐานในระบบปฏิบัติการ เพื่อยกระดับการจัดการมาตรฐานความปลอดภัยของสายการบินให้ตอบสนองกับ IOSA (IATA Operation Safety Audit) ซึ่งเป็นระบบตรวจรับรองคุณภาพที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

สายการบินนกแอร์ ขอยืนยันว่า สายการบินเป็นสายการบินของคนไทยอย่างแท้จริง และหน้าที่สำคัญของสายการบินคือการยึดมั่นในเรื่องของความปลอดภัยและการให้บริการอย่างมืออาชีพ

ทั้งนี้ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบสามารถติดต่อ นกแอร์ สำหรับรายละเอียดและความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ที่ Call Center 1318