สมาร์ทโฟนดิ้นหนีตาย สู้ศึกโอเปอเรเตอร์ร่วมวง

โดย...ทีมข่าวไอทีโพสต์ทูเดย์

สถานการณ์ตลาดสมาร์ทโฟนในประเทศไทยภายหลังการเปิดประมูล 4จี ดูเหมือนจะยิ่งรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ เมื่อโอเปอเรเตอร์ทั้ง 3 ค่ายโดดเข้ามาจัดโปรโมชั่นแลกเครื่อง แจกเน็ตเพิ่ม หรือถ้าใครเลือกโปรใหม่พร้อมซื้อเครื่องใหม่ก็รับของแถมไปมากมาย หวังกระตุ้นผู้บริโภคให้ย้ายเครือข่ายหรือเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่จาก 2จี มาเป็น 3จี หรือ 4จี มากยิ่งขึ้น

ดังนั้น ภาพของการแข่งขันในตลาดจากเดิมที่เป็นระหว่างแบรนด์ผู้ผลิตด้วยกันเองจะเพิ่มโอเปอเรเตอร์เข้ามาอีกหนึ่งส่วนและเน้นจับตลาดล่าง ทำให้ผู้เล่นกลุ่มล่าสุดนี้ แย่งชิงส่วนแบ่งตลาดไปได้ไม่น้อยกว่า 30% ของภาพรวมตลาดสมาร์ทโฟนทั้งหมด ซึ่งภาพการแข่งขันเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นภายในงาน “ไทยแลนด์ โมบาย เอ็กซ์โป 2016” ที่จัดขึ้นระหว่างวันที่ 11-14 ก.พ. 2559 ที่ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ที่นอกจากจะมีบริษัทผู้ผลิตสมาร์ทโฟนกว่า 40 แบรนด์แล้วโอเปอเรเตอร์รายใหญ่ 3 ค่าย ก็มาเต็มไม่แพ้กัน

ชานนท์ จิรายุกุล ผู้อำนวยการฝ่ายขาย บริษัท ไทย ออปโป้ กล่าวว่า ทิศทางตลาดสมาร์ทโฟนตั้งแต่ปี 2558 ที่ผ่านมา เริ่มเห็นการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นจากการส่งเครื่องราคาระดับล่าง 1,000-3,000 บาท ของกลุ่มโอเปอเรเตอร์ ที่งัดโปรโมชั่นและเงื่อนไขพิเศษมาดึงดูดผู้บริโภคไปใช้เครือข่ายของตน แต่ไม่ส่งผลกระทบในเรื่องของแบรนด์ออปโป้ที่เน้นจับตลาดระดับกลางถึงบน 6,000-9,000 บาท

“ปีนี้ตลาดสมาร์ทโฟนมีอัตราเติบโตราว 10% หรือ 15 ล้านเครื่อง ถือว่าโตน้อยกว่าปี 2556-2557 ที่มีอัตราเติบโตราว 30% มองว่ามาจากสถานการณ์เศรษฐกิจในประเทศชะลอตัว ส่วนทิศทางการประมูล 4จี ชัดเจนรวมถึงการเปลี่ยนถ่ายจาก 2จี สู่ 3จี ผู้บริโภคยังมีความต้องการเครื่องอยู่ ซึ่งเมื่อหักลบกันแล้วอาจเรียกได้ว่าอยู่ในระดับทรงตัวหรือเติบโตไม่มาก จึงยังนำเครื่องรุ่นใหม่ออกสู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง ในราคา 8,990 บาท ตั้งเป้ายอดขายรวมปีนี้ 1.2-1.5 ล้านเครื่อง หลังจากปีที่ผ่านมามีส่วนแบ่งตลาดเพิ่มจาก 5% เป็น 7%” ชานนท์ กล่าว

ด้าน ทวนทอง ศรีวิเชียร ผู้จัดการฝ่ายขาย ผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฟน บริษัท เลอโนโว (ประเทศไทย) กล่าวว่า ภาพรวมตลาดสมาร์ทโฟนปีนี้คาดว่าจะคงที่ ในขณะที่การแข่งขันสมาร์ทโฟนระดับต่ำกว่า 3,000 บาท มีความรุนแรงสูงจากการนำเครื่องเข้ามาขายเพิ่มจากโอเปอเรเตอร์

“ปีนี้ถือเป็นปีที่โอเปอเรเตอร์จะเข้ามามีบทบาทในการแข่งขันของตลาดสมาร์ทโฟนมากขึ้นกว่าเดิม จากการเข้ามาใช้เงินอุดหนุน (ซับซิไดซ์) สมาร์ทโฟนราคาสูงให้ลูกค้าจับต้องได้เพื่อดึงความสนใจให้หันมาใช้บริการเครือข่าย ทำให้บริษัทต้องปรับตัวในการจำหน่ายสินค้าร่วมกับทางโอเปอเรเตอร์ถึง 40% และเตรียมเจรจากับค่ายอื่นเพิ่มเติม” ทวนทอง กล่าว

ฐิติพงศ์ เขียวไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส ส่วนงานการตลาดและงานขายกลุ่มลูกค้าทั่วไป บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส กล่าวว่า เอไอเอสตั้งเป้าลูกค้า 4จี สิ้นปีนี้ 10 ล้านราย จากฐานลูกค้าที่ใช้งานเน็ตเวิร์กอยู่แล้ว จากตอนนี้ที่มีดีไวซ์รองรับ 4.4-4.5 ล้านเครื่อง คาดว่าจะแตะ 6 ล้านเครื่องได้ไม่ยาก

“เพื่อให้เป็นไปตามเป้า เอไอเอสได้จัดโปรโมชั่นเพิ่มความต้องการใช้งาน 4จี ให้แก่ลูกค้าที่มีความพร้อมเรื่องของดีไวซ์อยู่แล้ว ซึ่งลูกค้ากลุ่มนี้บริษัทไม่ค่อยกังวล แต่มีลูกค้ากลุ่มที่ใช้งานเครื่อง 3จี อยู่และต้องการอัพเกรดดีไวซ์ที่รองรับ 4จี ได้ในราคาไม่สูงมาก ทำให้เอไอเอสเข้ามาจับตลาดนี้เพื่อเติมเต็มความต้องการของลูกค้า” ฐิติพงศ์ กล่าว

อย่างไรก็ตาม ตลาดโอเพ่นมาร์เก็ตสมาร์ทโฟนในปี 2559 นี้ จะมีแนวโน้มทิศทางราคาที่ต่ำลงเหลือราว 2,000 บาท/เครื่อง จากปัจจุบันมีราคาเฉลี่ยอยู่ที่ 4,900 บาท ทำให้ผู้ผลิตแต่ละค่ายจัดเครื่องใหม่เข้ามาเติมเต็มความต้องการในตลาด

ยกตัวอย่างเช่น เลอโนโวจับตลาดกลุ่มกลาง-บน เปิดตัว 2 รุ่นใหม่ ราคา 7,590-15,990 บาท ทรูเปิดตัวทรูสมาร์ท แม็กซ์ 3 รุ่น ราคา 1,590-3,090 บาท ส่วนแบรนด์ดังที่ลดราคาอย่าง ซัมซุง จัดโปรโมชั่น ซื้อกาแล็กซี่โน้ตเงินสดลดเพิ่ม 3,000 บาท วีโว่ ลดราคารุ่น X Play จาก 13,990 บาท เหลือ 9,990 บาท เป็นต้น