‘สมศักดิ์ บริสุทธนะกุล’ รักษาคำพูด-เห็นใจ-สื่อสาร

โดย...บงกชรัตน์ สร้อยทอง

บริษัท ทีพีบีไอ (TPBI) ผู้ประกอบธุรกิจออกแบบ ผลิต และจัดหาผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์ให้ลูกค้าครบวงจร เพิ่งแถลงข่าวเปิดตัวครั้งแรกในการนำบริษัทเตรียมตัวเสนอขายหุ้นให้ประชาชนเป็นครั้งแรก (ไอพีโอ) และคาดว่าจะจดทะเบียนเข้าตลาด หลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (ตลท.) ภายในเดือน มี.ค.ที่จะถึงนี้ ภายใต้ผู้นำทัพหลัก “สมศักดิ์ บริสุทธนะกุล” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร วัย 62 ปี

กว่าจะเป็นผู้นำบริษัทที่เติบโตมาตลอด 35 ปี และกำลังจะก้าวเป็นผู้ผลิตบรรจุภัณฑ์แบรนด์ระดับโลก มีสินค้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมได้ “สมศักดิ์” ถือว่าเป็นสิ่งที่ได้จากครอบครัวที่ช่วยกันหล่อหลอมและดูแลกันมาโดยตลอด

เขาเป็นครอบครัวคนจีนที่คุณพ่อคุณแม่ย้ายมาอยู่เมืองไทยและมีลูก 4 คน เขาเป็นคนที่ 3 สิ่งที่ต้องทำคือการทำรายได้พิเศษตั้งแต่เรียนระดับมัธยมศึกษาเพื่อหาเป็นค่าเทอม จนมีโอกาสได้ไปจับงานช่างที่เกี่ยวกับเครื่องจักรในโรงงาน และเมื่อเรียนจบมาทางด้านประกาศนียบัตรวิชาชีพ (ปวช.) ต่อประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) และจบปริญญาตรี สาขาครุศาสตร์อุตสาหกรรมเครื่องกล สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ระหว่างนั้นก็ยังทำงานและเรียนไปด้วย จนมีโอกาสได้เรียนรู้เรื่องขุดเจาะต่างๆ ทั้งหมดสอนให้ต้องต่อสู้และมีความพยายายาม อดทนต่อการทำงาน

จนวันหนึ่งมีโอกาสออกแบบพวกรถบดถนนของบริษัทที่ทำให้กับกรมทางหลวงได้ 2-3 ปี และบริษัทเอกชนอีก 1 แห่ง ก่อนที่จะตัดสินใจมาช่วยพี่และน้อง หลังที่บ้านเริ่มตั้งบริษัทในอุตสาหกรรมเม็ดพลาสติก เพราะซื้อเครื่องจักรจากโรงงานเก่ามา ที่เริ่มแรกมีกำลังการผลิตที่เริ่มต้นที่ 300 ตัน/เดือน

จากนั้นเริ่มขยายฐานและแตกไลน์ไปยังผลิตภัณฑ์อื่น จนปัจจุบันมีกำลังการผลิตอยู่ที่ 6,000 ตัน/เดือน มีผลิตภัณฑ์หลักทั้งหมด 6 กลุ่ม เช่น ถุงพลาสติกหูหิ้ว ถุงขยะ ในโมเดิร์นเทรดและซูเปอร์มาร์เก็ต ฟิล์มสำหรับการพิมพ์บรรจุภัณฑ์พลาสติกต่างๆ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นการรองรับในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการบริโภค และเริ่มมีผลิตที่เกี่ยวข้องกับพลาสติกชีวภาพหรือที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น หลังจากให้ความสำคัญเรื่องการวิจัยและพัฒนาอย่างจริงจัง

หลักการทำงานของผู้บริหารคนนี้สิ่งสำคัญทั้งในแง่ของคู่ค้า ลูกค้า และเพื่อนร่วมงาน หรือญาติพี่น้อง คือ “ต้องรู้จักรักษาคำพูด” เพราะสิ่งนี้จะมาพร้อมกับน่าเชื่อถือและความจริงใจ ที่ลูกค้าจะให้ความไว้วางใจต่อไปหรือไม่

เช่นกรณีที่ราคาวัตถุดิบเม็ดพลาสติกลดลงตามราคาน้ำมัน แต่หากลูกค้ามีการซื้อแล้วสินค้าไปแล้ว ก็ต้องมีการบอกกล่าวชัดเจนราคาที่ซื้อไปเป็นราคาที่ตลาดที่ถูกระบุไว้ชัดเจนเมื่อใด แล้วจะมีการปรับลดราคาสินค้าในคราวถัดไปหากราคาวัตถุดิบยังอยู่ในระดับนี้อยู่ ซึ่งที่ผ่านมาไม่ว่าเม็ดพลาสติกจะปรับขึ้นหรือปรับลง ก็ต้องทำตามกลไกราคาตลาด เมื่อต้นทุนถูกลงก็ต้องปรับราคาขายให้ลูกค้าลงตาม อย่าบิดพลิ้วหรือไม่รักษาคำพูด

นอกจากนั้น ยังต้องคำนึงเรื่อง “การสื่อสารระหว่างกัน” ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารระหว่างพนักงานกับผู้บริหาร รวมถึงการสื่อสารระหว่างครอบครัว เพราะตอนที่เจเนอเรชั่น 2 คือรุ่นหลานและลูก มีการหารือกันว่าอยากให้บริษัทเติบโต หรือวางทิศทางอนาคตไปทางไหน ก็ทำให้ได้ข้อสรุปของทั้งสองรุ่นว่า จะนำบริษัทเข้าตลาดหลักทรัพย์ฯ ซึ่งเป็นข้อสรุปที่มีด้วยกัน

นอกจากนั้น ควรคำนึงเรื่อง “การเห็นอกเห็นใจกัน” ช่วงที่เกิดวิกฤตแฮมเบอร์เกอร์ที่มีผลกระทบกับรายได้บริษัทครั้งเดียวตั้งแต่เปิดบริษัท คณะผู้บริหารทั้งหมดพร้อมใจที่ต้องลดเงินเดือนของตัวเองลง มิเช่นนั้นพนักงานต้องได้รับผลกระทบมากกว่า ถ้าไม่เห็นใจคงไม่ได้เพราะเขาทำงานให้เรา