สปาไทยอนาคตสดใส รับแนวโน้มคนอยากอายุยืน

ประเทศไทยกำลังก้าวสู่สังคมผู้สูงอายุ ซึ่งคนในสังคมก็ตระหนักดีและเริ่มใส่ใจสุขภาพมากขึ้น เพราะอยากเป็นคนสูงอายุที่มีคุณภาพชีวิตดีในวันข้างหน้า ทำให้ธุรกิจบริการเกี่ยวกับการดูแลรักษาสุขภาพมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง รวมถึงธุรกิจสปาที่กำลังมีแนวโน้มที่สดใส

ธเนศ จิระเสวกดิลก ผู้ร่วมก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ ดีวานา สปา และดีไอไอ เวลเนส เมด สปา กล่าวว่า ธุรกิจสปามีจุดกำเนิดจากธุรกิจนวด จากนั้นก้าวเข้าสู่ยุคธุรกิจสปา จากความต้องการนวดแก้เมื่อย กลายเป็นความต้องการรูป รส กลิ่น เสียง สัมผัสที่มาพร้อมการนวดเพื่อความผ่อนคลาย หลังจากนั้นสปาทั่วไปเริ่มอิ่มตัวเพราะแต่ละแห่งไม่มีความแตกต่างด้านจุดขาย เป็นที่มาของการพัฒนาสปาสู่ธุรกิจสุขภาพ (Wellness) คือมาใช้บริการนวดไม่ใช่เพื่อผ่อนคลายอย่างเดียว แต่นำองค์ความรู้แพทย์แผนโบราณและแพทย์ทางเลือกมาช่วยแก้ปัญหาดูแลสุขภาพตั้งแต่ต้นตอบโจทย์คนที่ดูแลสุขภาพ

ขณะที่ปัจจุบันธุรกิจเวลเนสกำลังก้าวสู่ธุรกิจเพื่ออายุยืน (Longevity) เพราะคนดูแลสุขภาพกันดีแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการทำอะไรเพื่อให้มีชีวิตยืนยาวอย่างมีความสุข ซึ่งแนวโน้มนี้น่าจะเป็นกระแสต่อเนื่องไป 5 ปี

ธเนศ กล่าวว่า ต้นกำเนิดดีวานา สปา มาจากการวิเคราะห์แนวโน้มบริการเพื่อสุขภาพ โดยเน้นสร้างจุดขายให้แตกต่างจากคู่แข่ง 3 ด้าน ได้แก่ 1.ความเป็นไทย 2.นวัตกรรม และ 3.การออกแบบเฉพาะบุคคล (เทเลอร์ เมด) เพื่อให้ตอบโจทย์ลูกค้า เกิดความพึงพอใจกลับมาใช้บริการซ้ำ ขณะที่ดีไอไอ เวลเนส เมด สปา เกิดขึ้นเพราะต้องการขยายแบรนด์สปาตอบโจทย์ความทันสมัยใช้เทคโนโลยีเข้ามาผสมผสาน เน้นการดูแลร่างกายและจิตใจให้เกิดสมดุล นำการแพทย์แผนตะวันออกและแผนโบราณผสมผสานกับกิจกรรมปรับสมดุลภายในช่วยให้ร่างกายแข็งแรงขึ้น

ทั้งนี้ ปัจจุบันมีสปา 4 สาขา เป็นดีวานา 3 สาขา และดีไอไอ 1 สาขา ปีนี้มีแผนเปิดเพิ่ม 2 สาขา ใช้เงินลงทุนกว่า 50 ล้านบาท ได้แก่ ดีวานา เนเชอร์ สปา สุขุมวิท 11 เปิด มี.ค.นี้ อีกแห่งเปิดที่ศูนย์การค้าโชว์ ดีซี พระราม 9 มิ.ย.นี้

ธเนศ กล่าวว่า ภาพรวมเศรษฐกิจปีนี้คงจะทรงตัวจากปีก่อน ไม่ได้โตมาก แต่สปาจะยังเป็นธุรกิจสำคัญที่โตได้ เพราะเป็นส่วนหนึ่งของการท่องเที่ยวและบริการทางสุขภาพ ซึ่งเป็นธุรกิจจุดแข็งของประเทศไทย โดยจำนวนสปาเกิดใหม่และมูลค่าธุรกิจสปา รวมถึงผลิตภัณฑ์สปาปีนี้น่าจะโตได้ 15-20% ในส่วนของดีวานา สปา ด้านการลงทุนธุรกิจน่าจะโตเท่าตัวจากปีที่ผ่านมา ส่วนรายได้บริษัทน่าจะโตได้ 20% ซึ่งจากสาขาเดิมน่าจะโต 10-15% แต่สาขาใหม่ที่เพิ่งเปิดจะทำให้โตได้ 20%

ประเสริฐ จิราวรรณสถิตย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท สยามเวลเนสกรุ๊ป ผู้ดำเนินธุรกิจสปา เปิดเผยว่า ธุรกิจนวด สปา อุปกรณ์ และผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องปีนี้น่าจะโต 10% จากปีก่อน เนื่องจากคนให้ความสำคัญเรื่องสุขภาพ มองทางเลือกดูแลรักษาสุขภาพแทนรักษาด้วยการรับประทานยา เช่น การนวดผ่อนคลายในสปา แม้เศรษฐกิจไม่ดีจะกระทบการใช้บริการสปาบ้าง แต่ยังมาใช้บริการอยู่ โดยเลือกแพ็กเกจนวดและสปาราคาถูกลง

สำหรับสยามเวลเนสกรุ๊ป มีสปา 3 ระดับ ได้แก่ ระรินจินดา เวลเนส สปา ซึ่งเป็นสปา ระดับ 5 ดาว เล็ทส์ รีแลกซ์ สปา เป็นสปาระดับ 4 ดาว และบ้านสวนมาสสาจ สปาระดับ 3 ดาว และมีผลิตภัณฑ์สปาแบรนด์ บลูมมิ่ง ปีนี้ตั้งเป้ารายได้โต 20-30% จากการขยายสาขาใหม่ทำให้ช่องทางรายได้มากขึ้น เบื้องต้นมองว่าจะเปิดสปาเพิ่ม 10 สาขา ส่วนใหญ่จะเป็นแบรนด์ เล็ทส์ รีแลกซ์ สปา และบ้านสวนมาสสาจ นอกจากนี้ยังมีแผนจะขยายช่องทางการวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์บลูมมิ่ง จากปัจจุบันก็เริ่มวางขายในโรงแรมต่างๆ บ้างแล้ว

“การแข่งขันธุรกิจสปาในไทยยังเป็นการแข่งกันของผู้เล่นรายเดิมๆ บางรายใช้กลยุทธ์ตัดราคา แต่บริษัทจะไม่ใช้กลยุทธ์ตัดราคา เน้นเรื่องคุณภาพการนวดและการบริการที่ดีเป็นหลัก” ประเสริฐ กล่าว

เสรัชย์ ตั้งตรงจิตร กรรมการผู้จัดการ โรงเรียนนวดแผนโบราณเชตวัน ศูนย์สุขภาพเชตวัน และเชตวัน รีทรีท รีสอร์ท กล่าวว่า แนวโน้มผู้บริโภคต้องการมานวดเพื่อรักษาและบำบัดมากขึ้น ซึ่งศูนย์สุขภาพเชตวันมีชื่อเสียงด้านการนวดอยู่แล้ว ดังนั้นคนที่มีอาการเจ็บป่วยรักษาไม่หายก็จะนิยมมาใช้บริการ ยิ่งเศรษฐกิจชะลอตัวคนยิ่งต้องการมานวดมากขึ้น จากเดิมอาจจะมองการไปหาแพทย์ที่โรงพยาบาลก่อน แต่เนื่องจากรับรายจ่ายด้านการไปโรงพยาบาลไม่ไหว จึงมาใช้บริการนวดเพื่อรักษาแทน โดยศูนย์สุขภาพเชตวันมี 8 สาขาไม่รวมที่ตั้งอยู่ในวัดพระเชตุพนวิมลมังคลารามราชวรมหาวิหาร (วัดโพธิ์)

ด้านโรงเรียนนวดแผนโบราณเชตวันได้รับคำเชิญจากต่างชาติอย่างต่อเนื่องให้ไปช่วยสอนการนวดในต่างประเทศ รองรับความต้องการของคนที่ใส่ใจสุขภาพและอยากมีอายุยืนขึ้น

แม้ว่าธุรกิจสปาจะยังเป็นหนึ่งในธุรกิจความหวัง แต่ก็ต้องปรับตัวเน้นที่คุณภาพและบริการ และขยายไปสู่ธุรกิจเพื่อสุขภาพเต็มรูปแบบ