มันนี่ทูเดย์

กรุงเทพฯ งดให้บริการผ่านเน็ต

นายทวีลาภ ฤทธาภิรมย์ กรรมการผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ ประกาศขอระงับการให้บริการในช่องทางอินเทอร์เน็ต (บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง และบิซ ไอแบงก์กิ้ง) และช่องทางบนโทรศัพท์มือถือ (บัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง) ผ่านเว็บไซต์บนโทรศัพท์มือถือเป็นการชั่วคราว ตั้งแต่เวลา 23.00 น. ของคืนวันเสาร์ที่ 23 ม.ค.ถึงเวลา 16.00 น. ของวันอาทิตย์ที่ 24 ม.ค. 2559

ทั้งนี้ ธนาคารระงับบริการเพื่อเตรียมพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ขยายรูปแบบการให้บริการอย่างต่อเนื่องในอนาคต จึงขอให้ลูกค้าของธนาคารใช้บริการผ่านช่องอื่นแทน เช่น บัวหลวงเอทีเอ็มที่ยังใช้ได้ตามปกติไปก่อน

ประกันดึงไอทีบริการลูกค้า

น.ส.พัชรา ทวีชัยวัฒนะ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายบริหารการตลาดและสื่อสารองค์กร บริษัท อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต เปิดเผยภาพรวมการให้บริการลูกค้าปี 2559 ทุกบริษัทจะนำเทคโนโลยีมาใช้ในการสื่อสารกับลูกค้าแบบถึงตัวและตลอดเวลา เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้ามากที่สุด เช่น การให้ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นต่างๆ ของบริษัทควบคู่กับการให้ของสมนาคุณ เป็นการสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรมทางออนไลน์ได้ง่ายขึ้น นอกเหนือจากรูปแบบบริการเก่าๆ ที่ทำผ่านตัวแทน และจดหมายประจำเดือน

ทั้งนี้ จากการสำรวจพบว่า บริษัทประกันชีวิตรายอื่นๆ ได้มีการทยอยนำเทคโนโลยีแบบใหม่เข้ามาช่วยในการสื่อสารและขายผลิตภัณฑ์เช่นกัน