เผยกลยุทธ์3ต้นแบบกรีน-อี-คอมเมิร์ซ

ธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ หรือขายสินค้าออนไลน์ นับเป็นทางออกเพื่อสร้างรายได้ของทุกคน แต่การทำให้ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีทั้งความมุ่งมั่นและการเรียนรู้เพิ่มเติมนำไปประยุกต์ใช้กับการลงมือทำจริงและนำพาธุรกิจไปสู่ความสำเร็จ

นี่จึงเป็นที่มาของโครงการบ่มเพาะผู้ประกอบการอี-คอมเมิร์ซไทยสู่เศรษฐกิจดิจิทัลที่มั่นคงปลอดภัย (กรีน-คอมเมิร์ซ) โดยสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร โดยมีผู้ประกอบการเข้าร่วม 400 ราย ในรุ่นแรก รวมทั้งสนับสนุนเครื่องมือทำการตลาดออนไลน์

หลังจากจบโครงการรุ่นแรก ทำให้ 3 ผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการ ได้แก่ มัทนี วงศ์ศิริ สุชาดา สุจริตศรีชัยกุล และธนชาติ เจนสาธิต ประสบความสำเร็จทั้งด้านยอดขายและการฝ่าฟันข้อจำกัดทางธุรกิจออนไลน์จนเติบโตได้ในปัจจุบัน นับว่าเป็นต้นแบบการเรียนรู้ของธุรกิจออนไลน์ในยุคนี้ได้อย่างดี

มัทนี วงศ์ศิริ เจ้าของกิจการ ผ้าซิ่นฝ้ายมัดหมี่ มรดกแห่งภูมิปัญญาของช่างทอชาวอีสาน จ.อุดรธานี (Facebook ผ้าซิ่นฝ้ายมัดหมี่ By Mattanee) เล่าว่า เลือกใช้สื่อออนไลน์เป็นเครื่องมือ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและตัดสินใจเข้าร่วมโครงการนี้ เพราะมองว่าจะเป็นโอกาสดีในการเริ่มต้นทำธุรกิจออนไลน์ ซึ่งจบโครงการพบว่ายอดขายพุ่งขึ้นเป็น 200% ต่อเดือน

ด้าน ธนชาติ เจนสาธิตผู้จัดการ บริษัท SUIT ON-LINE GARMENT มองว่าการทำอี-คอมเมิร์ซต้องสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่ง หมั่นสร้างมาตรฐานให้สูงขึ้นและปรับตัวตลอดเวลา จากประสบการณ์ตัดเย็บเสื้อสูทมากว่า 40 ปี เมื่อ 5 ปีที่แล้วจึงเริ่มเข้าสู่ตลาดออนไลน์

ปัญหาใหญ่ของอี-คอมเมิร์ซ คือ ความน่าเชื่อถือของตัวเว็บไซต์ ทำให้ลูกค้าไม่กล้าสั่งซื้อ ไม่กล้าชำระเงินหรือโอนเงินมาก่อน ทำให้ทางร้านตัดสินใจพัฒนาระบบชำระเงิน เพื่อให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจที่จะสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบอินเทอร์เน็ต ซึ่งประสบความสำเร็จมากขึ้น

สุชาดา สุจริตศรีชัยกุล เจ้าของกิจการ Subtawee Goldsmiths เล่าว่า เมื่อคิดก่อนก็เป็นผู้นำ คิดแตกต่าง เปิดตลาดใหม่ ยอดขายก็จะโตตามมา จากการขายแค่หน้าร้านแบบเดิมๆ จึงเป็นความท้าทายเกิดไอเดียทำเฟซบุ๊กร้านทองขึ้น สามารถเติบโตจาก 10% เป็น 30% ในปัจจุบัน หลังเข้าร่วมโครงการดังกล่าวยอดขายเพิ่มขึ้นอีก 70%

ในปีนี้ สำนักส่งเสริมธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ต่อยอดสู่โครงการ “SMEs Go Online” ช่วยด้านความคิดสร้างสรรค์ สร้างต้นแบบผู้ประกอบการที่มีศักยภาพ โดยใช้ความรู้ด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม ตลอดจนช่วยขยายช่องทางการตลาดออนไลน์สู่สากล