เปิด4แนวโน้มใหญ่เขย่าโลกปีหน้า

แมคแคนฯ ชี้ 4 เมกะ เทรนด์ปีหน้า ที่มีผลต่อการใช้ชีวิตคนทั่วโลก  ข้อมูลไหลท่วมคน ก่อการร้ายยังป่วน แนะปรับตัวเข้ากระแส

น.ส.วฤตดา วรอาคม หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ดิจิทัลและฝ่ายโซเชียล บริษัท เอ็ม อาร์ เอ็ม//แมคแคน เปิดเผยว่า แนวโน้มที่ทรงอิทธิพลหรือเมกะเทรนด์ต่อชีวิตคนทั่วโลกปี 2559 มีด้วยกัน 4 แนวโน้ม ได้แก่ เมกะเทรนด์ที่ 1 ความเป็นจริงในแบบของตัวเอง เกิดขึ้นจากข้อมูลที่ผู้บริโภครับรู้มากมายจากข้อมูลทางโลกดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น และยากที่จะรู้ว่า อะไรจริงหรืออะไรไม่จริง ผู้บริโภคจึงเชื่อ ตัวเองมากกว่าคนอื่น จากเดิมการซื้อสินค้าจะเชื่อเพื่อนหรือบุคคลอื่นแนะนำ

ทั้งนี้ การรับมือแนวโน้มดังกล่าว ผู้ประกอบการจะต้องสื่อสารถึงตัวสินค้าให้มีความหลากหลาย การนำเสนอคุณสมบัติสินค้าทั้งด้านดีและไม่ดี เพื่อให้ผู้บริโภคใช้ประกอบการตัดสินใจ ซื้อเอง

แนวโน้มใหญ่ที่ 2 คือ ประสบการณ์ความรู้สึกที่ไร้รอยต่อ ระหว่างออนไลน์และออฟไลน์ เนื่องจากโลกออนไลน์และออฟไลน์เริ่มมีบทบาทผสมผสานในการเชื่อมต่อประสบการณ์ของผู้บริโภค สินค้าต้องผสมผสานเรื่องราวชีวิตจริงกับเรื่องที่เกิดขึ้นบนโลกดิจิทัลไปพร้อมกัน

"ในปีหน้าจะเห็นสินค้าให้ความสำคัญกับการจัดกิจกรรมในพื้นที่หรือออนกราวด์มากขึ้น เพราะเป็นกลยุทธ์ที่สามารถเชื่อมประสบการณ์จริงให้กับผู้บริโภคและโลกการสื่อสารที่ไร้รอยต่อ แบรนด์จะต้องก้าวนำดิจิทัล พร้อมรับมือกับวัฒนธรรมที่เปลี่ยน ภาษา รูปแบบการสื่อสารที่เปลี่ยน หัวใจสำคัญคือการสร้างประสบการณ์เดียวให้กับผู้บริโภค" น.ส.วฤตดา กล่าว

ขณะที่แนวโน้มที่ 3 คือ สิ่งที่เป็นมากกว่าที่เห็น เนื่องจากเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำไปทุกวินาที การแยกแยะสิ่งไหนจริงหรือเสมือนจริงทำได้ยากขึ้น หรือเทคโนโลยีสามารถทำให้สิ่งที่เป็นไปไม่ได้ให้เป็นไปได้ ในปีหน้าสินค้าจะใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เป็นเครื่องมือทำตลาดและการสื่อสารเพิ่มขึ้น โดยขณะนี้สินค้าในต่างประเทศเริ่มใช้อุปกรณ์สร้างภาพเสมือนจริงเพื่อสร้างประสบการณ์จริงกันแล้ว

สำหรับเมกะเทรนด์ที่ 4 คือ ความภูมิใจในความเป็นมนุษย์และสปิริตที่ดีต่อโลก เป็นผลจากความไม่แน่นอนของสถานการณ์โลก จากการก่อการร้ายต่างๆ ที่เกิดขึ้น เช่นที่ฝรั่งเศส ทำให้ผู้บริโภคต้องมองหาที่พึ่งทางจิตใจเพื่อชี้แนวทางให้กับชีวิต

น.ส.วฤตดา กล่าวว่า ขณะเดียวกันการช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ก็จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง จากเดิมจะช่วยเหลือ กลุ่มคนที่ยากจน แต่ขณะนี้พลังมนุษย์ต้องการความช่วยเหลือในทุกๆ ด้าน ซึ่งการสื่อสารเกี่ยวกับเรื่องนี้ แบรนด์ จะต้องเน้นคุณค่าของความเป็นมนุษย์ หรือมีอิทธิพลด้านจิตใจของคน เพื่อ ทำให้แบรนด์เข้าถึงได้แท้จริง