โฆษณาออนไลน์โตตามการใช้งานมือถือ

โดย...ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

อัตราการใช้งานอินเทอร์เน็ตสูงที่สุด คือ การใช้งานโซเชียลมีเดีย เล่นเกมบนมือถือ ส่งอีเมล และอี-คอมเมิร์ซ ทำให้การใช้งานสมาร์ทโฟนของคนไทยเพิ่มขึ้นทุกปี

นอกจากนี้ยังมีการคาดการณ์ว่า ผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนในไทยที่มีกว่า 34.9 ล้านรายนั้น มาจากความนิยมในการใช้งานโซเชียลมีเดียทั้งสิ้น และคาดว่าในปี 2561 จะมีจำนวนสมาร์ทโฟนในตลาดกว่า 140 ล้านเครื่อง มีผู้เข้าใช้งานเฟซบุ๊กผ่านมือถือเพิ่มเป็น 1,750 ล้านคน

เจน แชทเทิล ประธานฝ่ายเทคโนโลยีและกลยุทธ์การสื่อสารผ่านมือถือเฟซบุ๊ก กล่าวว่า สมาร์ทโฟนกลายเป็นส่วนหนึ่งที่เข้ามาช่วยให้คนเข้าถึงเทคโนโลยีง่ายขึ้น ซึ่งไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ใดนั้น ผู้ใช้งานเฟซบุ๊กก็ต้องได้รับประสบการณ์ที่ดีและง่าย

“เฟซบุ๊กจะออกแบบการใช้งานทั้งบนมือถือและเว็บไซต์ให้ง่ายและสะดวกขึ้น เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ที่ได้รับชมโฆษณาผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย ยกตัวอย่าง ลูกค้าชั้นดีอย่างดีแทค ที่ทำการตลาดออนไลน์ทั้งวิดีโอบนเฟซบุ๊กและอินสตาแกรม ลูกค้ากว่าครึ่งหนึ่งจดจำโฆษณาได้และมีผู้เข้าไปรับชมกว่า 7 แสนราย” เจน กล่าว

เรย์โนลด์ ดีซิลวา หัวหน้ากลุ่มธุรกิจแบรนด์สินค้าอุปโภคและบริโภค เทคโนโลยีโทรคมนาคมและการสื่อสาร เฟซบุ๊ก กล่าวว่า ประสิทธิภาพในการทำงานของโฆษณาระหว่างทีวีและเฟซบุ๊กนั้น ทำให้การตัดสินใจลงเม็ดเงินผ่านสื่อโฆษณาเพิ่มขึ้นถึง 200% เพราะมีคนเข้าถึงและใช้งานมากกว่าสื่อหลัก

“ธุรกิจโทรคมนาคมมีการลงทุนในส่วนของตลาดออนไลน์มากขึ้น เพราะการทำตลาดในปัจจุบันทำให้ต้องเน้นมือถือมากขึ้น เพื่อเมโอกาสในการตัดสินใจซื้อขายออนไลน์หรืออี-คอมเมิร์ซ ซึ่งเฟซบุ๊กอยู่ในขั้นเจรจากับโอเปอเรเตอร์ทั้ง 3 ราย ในการมองหากลยุทธ์การโฆษณาที่เหมาะสม เพราะเม็ดเงินลงทุนที่นำมาใช้ในสื่อออนไลน์ยังอยู่ในขั้นเริ่มต้น คือมีเพียง 4% และมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มขึ้นในอนาคต”

แม้ว่าการใช้จ่ายผ่านสื่อหลักของไทยยังมีสัดส่วนถึง 60% แต่เชื่อว่าหลังมีการใช้งานเครือข่าย 4จี อย่างเป็นทางการจะเป็นโอกาสของธุรกิจคอนเทนต์และออนไลน์

ปัจจุบันการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าในไทยของเฟซบุ๊กเอง ยังคงเน้นเจาะกลุ่มเอสเอ็มอีอยู่ ส่วนการทำตลาดในองค์กรขนาดใหญ่จะเป็นการลงทุนผ่านตัวแทนหรือบริษัทเอเยนซีโฆษณา เพราะจะมีการดูแลในเรื่องขั้นตอนการดูแลผ่านช่องทางต่างๆ อย่างเหมาะสม

อย่างไรก็ตาม อัตราการใช้งานมัลติสกรีนในการเข้าถึงสื่อออนไลน์ยังคงมีเพิ่มขึ้น โดย 42% ของผู้ใช้งานดีไวซ์ล้วนแล้วแต่รับข้อมูลข่าวสารและคอนเทนต์ผ่านทางมือถือทั้งสิ้น และในขณะที่กำลังใช้ชีวิตประจำวันก็ยังทำงานไปได้พร้อมกัน

จากแนวโน้มการใช้งานดังกล่าว ทำให้โอกาสในการเข้าถึงลูกค้าของแบรนด์ต่างๆ มีโอกาสเพิ่มมากขึ้น หากรู้จักบริหารคอนเทนต์และช่องทางอย่างเหมาะสม