ไมโครซอฟท์ตัดราคา หวังขยายกลุ่มเอสเอ็มบี

โดย...ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

ไมโครซอฟท์หวังดันออฟฟิศ 365 เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด 2016 ให้เข้าถึงกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มบี) หรือเอสเอ็มอีทั่วไปให้เร็วมากขึ้น พร้อมจัดแพ็กเกจใหม่ให้ถูกลงกว่าเดิม เพื่อลดปัญหาการใช้งานซอฟต์แวร์เถื่อนในองค์กรหรือไม่ยอมอัพเกรดใช้เวอร์ชั่นใหม่

ธนพงษ์ อิทธิสกุลชัย ผู้อำนวยการฝ่ายส่งเสริมธุรกิจขนาดกลาง ขนาดย่อม และบริหารลูกค้า บริษัท ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย กล่าวว่า กลุ่มลูกค้าเอสเอ็มบีที่มีพนักงานตั้งแต่ 1-250 คน ถือว่าเป็นฐานลูกค้าอันดับ 3 ของบริษัท รองจากกลุ่มองค์กรขนาดใหญ่และกลางที่มีพนักงานตั้งแต่ 250 คนขึ้นไป ซึ่งลูกค้ากลุ่มธุรกิจทุกประเภทล้วนแล้วแต่ใช้งานไมโครซอฟต์ออฟฟิศ ทำให้ปัจจุบันมีผู้ใช้งานทั่วโลกแล้ว
กว่า 1,200 ล้านคน

“เดิมแพ็กเกจการให้บริการสำหรับลูกค้าองค์กรจะอยู่ที่ 180 บาท สำหรับให้ใช้งานระบบอีเมลและด้านการสื่อสารเบื้องต้น แต่แพ็กเกจรุ่นใหม่ราคา 300 บาท องค์กรจะสามารถใช้งานออฟฟิศ 365 ประกอบไปด้วย ไมโครซอฟต์เวิร์ด เอ็กเซล พาวเวอร์พอยต์ เป็นต้น พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ 1 เทราไบต์ และสไกป์ฟอร์บิซิเนสสำหรับสื่อสารออนไลน์ได้สะดวกขึ้น เป็นต้น ถือว่าตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การทำงานของคนรุ่นใหม่ได้เป็นอย่างดี” ธนพงษ์ กล่าว

ปัญจพร วิทยเลิศพันธุ์ ผู้จัดการอาวุโสกลุ่มผลิตภัณฑ์ออฟฟิศ บริษัท ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย กล่าวว่า การออกแบบแพ็กเกจใหม่นี้ เพื่อตอบโจทย์การใช้งานดีไวซ์ของคนรุ่นใหม่บนทุกระบบปฏิบัติการ แนวโน้มการเติบโตของการนำคลาวด์มาใช้ในธุรกิจเอสเอ็มบีทั่วโลกตลอดระยะเวลา 5 ปี คือปี 2555-2560 เฉลี่ยสะสมอยู่ที่ 23.5% ซึ่งในไทยก็โตขึ้น 3 หลัก หรือดิจิต ต่อเนื่องมา 3 ปีแล้ว

“ผลสำรวจของการ์ทเนอร์ เกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์สื่อสาร เพื่อให้ตอบโจทย์ธุรกิจ ระบุว่า การทำงานผ่านแท็บเล็ตมีสัดส่วนอยู่ที่ 30% คาดว่าปีหน้าจะเพิ่มขึ้นเป็น 50% เพราะทำงานได้ง่ายขึ้น และทำงานร่วมกันเป็นทีมได้อย่างมีศักยภาพมากกว่า” ปัญจพร กล่าว

ทั้งนี้ การปรับแพ็กเกจราคาใหม่จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการทำงานให้ดีขึ้น ทั้งยังตอบโจทย์เกือบทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น ร้านอาหาร ค้าปลีก โรงงานอุตสาหกรรม ท่องเที่ยว โรงแรม ซึ่งรวมกลุ่มทั้งหมดนี้คิดเป็นสัดส่วนกว่า 60% ของกลุ่มเอสเอ็มบีของทั้งประเทศแล้ว

ธนพงษ์ กล่าวว่า ตอนนี้บริษัทมีคู่ค้าที่พร้อมทำตลาดคลาวด์ร่วมกันแล้ว 300 ราย แต่ยังมีอีกกว่า 1,800 ราย ที่ต้องเร่งสร้างทักษะและความเข้าใจในกลุ่มธุรกิจใหม่ เพื่อให้ทีมงานสามารถให้ความรู้แก่ลูกค้าไปในทิศทางเดียวกันได้ โดยจะอบรมฟรีสำหรับทีมงานหรือพนักงานองค์กรที่ต้องการทราบเกี่ยวกับการใช้งานเครื่องมือต่างๆ ให้ใช้งานระบบได้อย่างคุ้มค่า

“หากเป็นลูกค้าเก่า ทางคู่ค้าจะทยอยเข้าไปทำตลาดและอัพเกรดระบบใหม่ให้แก่ลูกค้าเดิม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทำงานไมโครซอฟต์ออฟฟิศให้ดีขึ้น แต่ถ้าเป็นลูกค้าใหม่จะเป็นการนำเสนอผลิตภัณฑ์ในกลุ่มออฟฟิศ 365 รุ่นใหม่ เพื่อให้ลูกค้าใช้งานระบบใหม่ได้เต็มที่ และลดการเกิดปัญหาต่างๆ” ธนพงษ์ กล่าว

ด้าน ธันยเชษฐ์ เอกเวชวิท รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เซ็น คอร์ปอเรชั่น กรุ๊ป กล่าวว่า  ธุรกิจอาหารแข่งขันสูง บริษัทจึงวางแผนขยายสาขาไปต่างประเทศ การลงทุนระบบไอทีที่เหมาะจะช่วยลดต้นทุนบริหารงานข้ามประเทศได้สะดวกขึ้น