4จีดันค้าออนไลน์พุ่งล้านราย

ไอท้อปพลัส ชี้ 4จี ปี 2559 หนุนค้าออนไลน์พุ่ง คาดทะลุ 1 ล้านเว็บไซต์

นายกัมพล ธนาปัญญาวรคุณ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทไอท้อปพลัส ผู้ให้บริการตลาดออนไลน์ครบวงจร เปิดเผยว่า การเข้ามาของเทคโนโลยี 4จี ในไทยปี 2559 เป็นปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้ผู้ประกอบธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) ไทยหันมาทำการค้าขายออนไลน์มากขึ้น จากการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตบนแพลตฟอร์มโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่มีความรวดเร็วยิ่งขึ้น

สำหรับแนวโน้มดังกล่าว เป็นทิศทางเดียวกับในต่างประเทศที่มีเทคโนโลยี 4จี ให้บริการอยู่แล้ว และเข้ามาตอบโจทย์พฤติกรรมการใช้งานของผู้บริโภคทั่วไปและเจ้าของธุรกิจร้านค้าออนไลน์ ซึ่งจากการสำรวจในต่างประเทศพบว่า หากลูกค้าต้องการเรียกข้อมูลดูบนหน้าเว็บไซต์ แต่ไม่แสดงผลภายใน 10 วินาที ผู้ใช้งานจะออกจากหน้าเว็บทันที ขณะที่ผู้บริโภคไทยรอได้
ไม่ถึง 1 นาที

ขณะที่ปัจจุบันมีเอสเอ็มอีไทยเกือบ 3 ล้านราย แต่มีผู้ที่เปิดหน้าเว็บไซต์เพื่อทำการค้าออนไลน์ราว 3-4 แสนรายเท่านั้น ซึ่งเห็นว่ายังสามารถขยายการเติบโตของธุรกิจเว็บไซต์เอสเอ็มอีไทยได้ไปถึง 1 ล้านราย หรือมีแนวโน้มการเติบโตในภาคธุรกิจนี้สูงถึง 60-70% ส่วนที่เหลืออีกเกือบ 2 ล้านรายนั้น คาดอยู่ในภาคบริการ อาทิ ร้านค้าปลีกรายย่อย (โชห่วย) หรือบริการตัดผม ฯลฯ

ทั้งนี้ จากการที่บริษัทเป็นผู้ให้บริการในธุรกิจตลาดออนไลน์มานาน 8 ปี และมีฐานลูกค้าอยู่ที่ประมาณ 6,000 ราย ที่ใช้บริการต่างๆ อาทิ เว็บไซต์ การทำตลาด การโฆษณาธุรกิจออนไลน์ บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต กูเกิล และสื่อสังคมออนไลน์ เฟซบุ๊ก ที่ปัจจุบันพบว่า มี 3 กลุ่มธุรกิจหลักที่ใช้บริการตลาดออนไลน์มากที่สุด คือ ค้าปลีก 25% ท่องเที่ยว 15% และธุรกิจต่อธุรกิจ (บีทูบี) 12% 

“ในรอบ 3 ปีที่ผ่านมา ธุรกิจบริการท่องเที่ยวมีอัตราเติบโตสูงสุด 100% จากพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาทำธุรกรรมโดยตรงกับเจ้าของบริษัทท่องเที่ยวมากกว่าผ่านเอเยนซี ซึ่งทำให้เจ้าของธุรกิจท่องเที่ยวต่างเร่งหันมาพัฒนาระบบบริการการทำตลาดออนไลน์เป็นจำนวนมากขึ้น” นายกัมพล กล่าว

ทั้งนี้ จากผลสำรวจของสํานักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็ก ทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) หรือ ETDA ระบุว่า ปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ ยังมาจากการทดลองและแนะนำ (รีวิว) ผลิตภัณฑ์ และจากการโฆษณาออนไลน์สินค้านั้นๆ ระบุมูลค่าตลาดโฆษณาดิจิทัลในปีนี้ คาดว่าจะอยู่ที่ 8,900 ล้านบาท เติบโตขึ้นจากปีก่อน 62%