ราคูเท็นฯ ผนึกกูเกิล หนุนร้านค้าแข่งออนไลน์

โดย...ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

จากการประเมินภาพรวมตลาดอี-คอมเมิร์ซในปี 2557 ที่ผ่านมา โต 35% และการซื้อขายผ่านโมบายก็ทำได้ดีกว่าจากปัจจัยต่างๆ แต่สัดส่วนการใช้งบโฆษณายังทุ่มมาในรูปแบบของแบนเนอร์ 41% ระบบค้นหา (กูเกิลเสิร์ช) 15% โฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก 10% เป็นต้น

ฉะนั้น ร้านค้าออนไลน์ขนาดเอสเอ็มบีจึงต้องการเครื่องมือและกลยุทธ์ใหม่ที่จะเข้ามาช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น และได้ประโยชน์สูงสุดจากการลงทุน

ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ ประธานกรรมการบริหารและผู้ก่อตั้งราคูเท็น ตลาดดอทคอม กล่าวว่า บริษัทมีทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านอี-คอมเมิร์ซ ที่เรียกว่า ECC (E-Commerce Consultant) ที่คอยให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์ออนไลน์อย่างใกล้ชิด เพื่อช่วยให้ดำเนินธุรกิจและตามเทรนด์ผู้บริโภคได้ทันตามกระแส

“การร่วมมือกันจะช่วยให้ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีมีโอกาสที่จะสร้างความแข็งแกร่งในการทำตลาด รองรับผู้ค้าออนไลน์ที่มีกว่า 2.7 แสนราย และการร่วมมือกับกูเกิล คาดว่าจะช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจเหล่านี้ได้อย่างน้อย 20-25% เพื่อสู้กับร้านค้าแบบอี-มาร์เก็ตเพลสที่มีในประเทศไทยกว่า 3 ล้านราย ซึ่งกลยุทธ์นี้ประสบความสำเร็จในไต้หวันมาแล้ว” ภาวุธ กล่าว

ทางด้าน แมท เฮลเลอร์ หัวหน้าฝ่ายพันธมิตรทางธุรกิจ กูเกิล ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้  กล่าวว่า โปรแกรม Google AdWords Premier SMB Partner จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กได้ประโยชน์จากการฝึกอบรมเชิงลึกของทางราคูเท็น ตลาดดอทคอม อย่างเต็มที่

“การที่ ราคูเท็น ตลาดดอทคอม ได้รับ Premier SMB Partner นั้น จะเป็นการเพิ่มสิทธิประโยชน์ให้แก่ร้านค้าในเครือของราคูเท็น ถือว่าเป็นการส่งเสริมให้ธุรกิจขนาดเล็กมีโอกาสสร้างรายได้ใหม่ๆ และขยายการเติบโตในตลาดอี-คอมเมิร์ซในอนาคต” แมท กล่าว

ทั้งนี้ ด้านสิทธิประโยชน์ที่ร้านค้าของราคูเท็น ตลาดดอทคอม จะได้รับในฐานะ Premier SMB Partner นั้น ได้แก่ 1.ผู้ค้าสามารถเข้าถึงเครื่องมือต่างๆ ของ Google การอบรมด้านผลิตภัณฑ์และการบริหารจัดการด้าน Google AdWords (การโฆษณาออนไลน์แบบจ่ายต่อคลิก) เคียงข้างไปกับเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อให้แน่ใจได้ว่าระบบ AdWords จะได้รับการพัฒนาและการจัดการอย่างเต็มประสิทธิภาพ

2.ผู้ค้าจะได้รับการดูแลช่วยเหลือจาก ECC อย่างใกล้ชิด ด้านการจัดการและวางกลยุทธ์แคมเปญให้ตรงกลุ่มเป้าหมายอย่างใกล้ชิด เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ทั้งยังช่วยสนับสนุนการจัดการแคมเปญโฆษณาของผู้ค้าเพื่อให้เกิดการซื้อขายออนไลน์ 3.ผู้ค้าจะได้รับโอกาสในการสร้างแคมเปญการตลาดที่ให้ผลตอบแทนสูง แต่ใช้งบน้อย

ภาวุธ กล่าวเสริมว่า จากการร่วมมือกันในครั้งนี้ บริษัทคาดหวังว่าจะขยายโอกาสให้ร้านค้าหน้าใหม่สนใจเข้ามาขายสินค้าขึ้นอีก 20% เพิ่มยอดเข้าชม 50% และกระตุ้นยอดขายสินค้าได้อีกกว่า 40%

“ตามนโยบายบริษัทจะให้ความสำคัญกับการส่งเสริมความสำเร็จของผู้ค้า ที่เรียกว่า Merchant Empowerment ถือว่าเป็นนโยบายจากสำนักงานใหญ่ ถือว่าเป็นครั้งแรกของตลาดอี-มาร์เก็ตเพลสในประเทศไทย ตามแผนการพัฒนาธุรกิจร่วมกันในตลาดอี-คอมเมิร์ซ”

ทั้งนี้ ราคูเท็น ตลาดดอทคอม ถือว่าเป็นพาร์ตเนอร์รายที่ 6 ในการจับมือกับกูเกิล ซึ่งจะดูแลในส่วนของร้านค้าที่อยู่ในระบบก่อน เพื่อสร้างความมั่นใจในการใช้งานว่าจะช่วยสร้างรายได้มากขึ้น