เอทิฮัด-ไอบีเอ็มบริการไอทีบินได้

โดย...บับเบิล บี

การจับมือกันของสองยักษ์ใหญ่ อย่างสายการบินเอทิฮัด (Etihad) และไอบีเอ็ม เพื่อร่วมมือด้านการบริการทางเทคโนโลยีและคลาวด์ ในมูลค่ากว่า 700 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 2.47 หมื่นล้านบาท เพื่อยกระดับการเดินทางแก่ผู้โดยสารและพัฒนาโครงสร้าง รวมทั้งความปลอดภัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้ดียิ่งขึ้น

เจมส์ โฮแกน ประธานและประธานบริหารของสายการบินเอทิฮัด กล่าวว่า ถือว่าเป็นความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่จะช่วยให้สายการบินและบริษัทในกลุ่มสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีและการบริการบนคลาวด์ เพื่อให้รองรับผู้โดยสารกว่า 14.8 ล้านคน ในปี 2557 ที่ผ่านมา มีเที่ยวบินกว่า 113 เมืองปลายทาง และการขนส่งสินค้า

“รูปแบบข้อตกลงจะประกอบไปด้วย แผนงานการสร้างดาต้าเซ็นเตอร์ระบบคลาวด์ใหม่ในกรุงอาบูดาบี ที่จะกลายเป็นหนึ่งในศูนย์กลางเทคโนโลยีที่โดดเด่นในภูมิภาคตะวันออกกลาง โดยไอบีเอ็มทำหน้าที่ดำเนินการพัฒนาและปฏิบัติการ เพื่อสร้างประโยชน์และการเปลี่ยนแปลงสำหรับธุรกิจการบิน” โฮแกน กล่าว

การลงนามข้อตกลงนี้เพิ่งเสร็จสิ้นไปเมื่อปลายเดือน ก.ย. 2558 โดยโซลูชั่นระบบการใช้งานเคลื่อนที่ที่ได้รับการพัฒนาภายใต้ความร่วมมือระหว่างแอปเปิ้ล-ไอบีเอ็ม (Apple-IBM) จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการใช้งานอุปกรณ์แบบเคลื่อนที่ให้แก่พนักงานและลูกค้า รวมทั้งยังเข้าถึงการใช้งานคอกนิทีฟ เทคโนโลยีของไอบีเอ็ม วัตสัน (IBM’s Watson cognitive technology) ได้ด้วย

มาร์ติน เจทเทอร์ รองประธานอาวุโส ไอบีเอ็ม โกลบอล เทคโนโลยี เซอร์วิสเซส (IBM Global Technology Services) กล่าวว่า ดาต้าเซ็นเตอร์ โครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ แอพพลิเคชั่น และระบบรักษาความปลอดภัยของสายการบินเอทิฮัด จะถูกย้ายไปสู่ดาต้าเซ็นเตอร์แห่งใหม่ หากเกิดกรณีความเสียหายจากภัยพิบัติ จะมีการกู้คืนข้อมูลจากดาต้าเซ็นเตอร์ของไอบีเอ็มในยุโรปได้ทันที เพื่อความต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจ

“พนักงานเทคโนโลยีสารสนเทศของสายการบินเอทิฮัดจะย้ายไปทำงานร่วมกับทางไอบีเอ็ม เพื่อเรียนรู้การเข้าถึงโอกาสทางการพัฒนาทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยบริษัทจะเข้าไปบริหารการปฏิบัติการทั้งหมดของดาต้าเซ็นเตอร์แห่งใหม่นี้ให้สายการบินเอทิฮัด รวมถึงการบริการโครงสร้างพื้นฐาน และศูนย์บริการความช่วยเหลือด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ” เจทเทอร์ กล่าว

ทั้งนี้ ถือว่าเป็นการจัดเตรียมขอบข่ายงาน เพื่อการให้บริการทางด้านเทคโนโลยีสำหรับสายการบินเอทิฮัดและสายการบินพันธมิตร เช่น สายการบินอลิตาเลีย สายการบินเจ็ท แอร์เวย์ส