แนะค้าปลีกปรับรับ 10 เทรนด์ไอที

โดย...ปากกาด้ามเดียว

ปัจจุบันการโพสต์ขายสินค้าผ่านอินสตาแกรม เฟซบุ๊ก หรือไลน์ ดูเหมือนจะเป็นเรื่องง่าย แต่หากต้องการขายสินค้าให้ประสบความสำเร็จ ควรต้องรู้ถึงเทรนด์ค้าปลีกที่จะเกิดขึ้นในอีก 2 ปีจากนี้ เพราะจะเข้ามาเปลี่ยนรูปแบบค้าปลีกในปัจจุบันทั้งหมด

กนกชนา เพ็ชรรัตน์ รองประธานฝ่ายพัฒนาช่องทางธุรกิจ บริษัท อินเตอร์เนต โซลูชั่น แอนด์ เซอร์วิส โพรวายเดอร์ หรือไอเอสเอสพี กล่าวว่า 10 เทรนด์ค้าปลีกที่จะเกิดขึ้นในอีก 2 ปีจากนี้ ได้แก่ 1.การช็อปปิ้งออนไลน์จะเพิ่มขึ้นเป็น 50% จากการค้าแบบเดิมที่คนจะใช้เงินสดซื้อสินค้าในตลาดหรือในห้างสรรพสินค้า จะเปลี่ยนเป็นใช้บัตรอิเล็กทรอนิกส์แทนเงินสด และผู้บริโภคจะเชื่อมั่นเรื่องการชำระเงินผ่านระบบออนไลน์มากขึ้น

เทรนด์ที่ 2.โลกนี้จะมีการเปลี่ยนแปลงการจ่ายเงินเป็นแบบออนไลน์โดยไม่ต้องใช้เงินสด ทุกอย่างจะอยู่บนสมาร์ทโฟน 3.ในอนาคตจะไม่มีเอกสารที่เป็นกระดาษ โดยปัจจุบันรัฐมีโครงการ National Single Window ที่ทำหน้าที่ในการพัฒนาระบบการเชื่อมโยงข้อมูลแบบบูรณาการของประเทศ โดยกำลังจัดทำมาตรฐานเกี่ยวกับ E-trade ให้ทุกอย่างเป็นอิเล็กทรอนิกส์

ต่อด้วย 4.ข้อมูล จะเป็นกุญแจความสำเร็จของธุรกิจ  5.อุปกรณ์เชื่อมต่อ มือถือ สมาร์ทโฟนต่างๆ ในอนาคตจะไม่ต้องเสียเงินซื้อ โดยจะได้ใช้เครื่องฟรีภายใต้เงื่อนไขอื่นๆ แทน เช่น การรับชมโฆษณาผ่านอุปกรณ์นั้นๆ และอุปกรณ์เคลื่อนที่จะเป็นปัจจัยสำคัญที่เปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคในอนาคต

เทรนด์ที่ 6.ความนิยมซื้อของออนไลน์มากขึ้น ทำให้อนาคตธุรกิจต้องแข่งกัน ต้องไม่มีค่าขนส่ง ในอนาคตค้าปลีกต้องมีระบบขนส่งของตนเอง โดยประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่งเพื่อพร้อมให้บริการตลอดเวลา 7.การแข่งขันจะอยู่บนคลาวด์ทั้งหมด เพราะข้อมูลจะไม่ได้อยู่ในเซิร์ฟเวอร์อีกต่อไป 8.ข้อมูลของลูกค้าจะมีมูลค่ามหาศาลมาก ซึ่งเทคโนโลยีคลาวด์จะเป็นตัวเลือกที่ดีในการจัดเก็บข้อมูลทางธุรกิจ

สำหรับเทรนด์ที่ 9.ธุรกิจต้องปรับตัว ต้องคอยติดตามภาครัฐว่ามีประกาศอะไรออกมาในเรื่องมาตรฐานต่างๆ เช่น คิวอาร์โค้ด บาร์โค้ด เป็นต้น และ 10.ในอนาคตธุรกิจจะสร้างแบรนด์และขายสินค้าผ่านหน้าจอสมาร์ทโฟนมากขึ้น โดยอาศัยการโฆษณาบนสื่อดิจิทัลมากกว่าที่จะโฆษณาบนห้างสรรพสินค้า

เมื่อทราบถึงเทรนด์ค้าปลีกในอนาคตแล้ว ธุรกิจค้าปลีกจึงควรปรับตัวเพื่อให้ก้าวทันคู่แข่งทั้งในประเทศและต่างประเทศ