ทีวีดิจิทัลปลุกมัลติสกรีน เกาะเทรนด์ออนไลน์โต

โดย...จะเรียม สำรวจ

แม้ว่าภาพรวมของอุตสาหกรรมโฆษณาในปีนี้จะอยู่ในภาวะซบเซา แต่สำหรับสื่อโฆษณาออนไลน์ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องตามพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ซึ่งจากแนวโน้มที่ดีดังกล่าว ส่งผลให้หลายธุรกิจเริ่มหันมาให้ความสำคัญกับการทำการตลาดผ่านสื่อออนไลน์ และหนึ่งในนั้นคือ ทีวีดิจิทัล เห็นได้จากการที่หลายช่องหันมาพัฒนาเทคโนโลยีผ่านมัลติสกรีน เพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคในยุคโลกไร้พรมแดน

อดิศักดิ์ ลิมปรุ่งพัฒนกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เนชั่น บรอดแคสติ้ง คอร์ปอเรชั่น ผู้บริหารช่องเนชั่นทีวี กล่าวว่า จากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ดูทีวีผ่านจอหลักลดลง และหันมาดูทีวีผ่านมัลติสกรีนมากขึ้น ส่งผลให้บริษัทต้องปรับตัวตามพฤติกรรมของผู้บริโภคให้ทัน ด้วยการพัฒนาธุรกิจสู่มัลติสกรีน เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ชมไม่ว่าจะเป็นแท็บเล็ต มือถือ หรือเว็บไซต์

ทั้งนี้ ภายหลังเพิ่มช่องทางมัลติสกรีน พบว่าช่วงที่มีเหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้นมีผู้ชมเข้ามาดูรายการของเนชั่นทีวีผ่านมือถือมากถึง 80% ขณะที่ช่วงปกติมีผู้ชมอยู่ที่ 70% ซึ่งการปรับตัวดังกล่าวถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ของการก้าวเข้าสู่การเป็นสถานีโทรทัศน์แบบรีจินัล

เนตรชนก วิภาตะศิลปิน กรรมการผู้จัดการ บริษัท ทรูโฟร์ยู สเตชั่น ผู้บริหารช่องทรูโฟร์ยู กล่าวว่า กลุ่มเป้าหมายหลักของช่องทรูโฟร์ยู มีอยู่ด้วยกัน 2 กลุ่มหลัก คือ กลุ่มพ่อแม่ ซึ่งถือเป็นกลุ่มที่ดูรายการผ่านจอหลักเป็นประจำ และอีกกลุ่มหนึ่งคือ กลุ่มเด็กและวัยรุ่น ที่นับจากนี้บริษัทจะให้ความสำคัญกับการทำตลาดมากขึ้น ด้วยการขยายแพลตฟอร์มการออกอากาศไปในส่วนของช่องทางออนไลน์ เพื่อให้ช่องทรูโฟร์ยูสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุดและง่ายขึ้น

นวมินทร์ ประสพเนตร กรรมการผู้จัดการ บริษัท โมโน บรอดคาซท์ผู้บริหารช่องโมโน 29 กล่าวว่า จากประสบการณ์การทำสื่อออนไลน์ผ่านเว็บไซต์เอ็มไทยดอทคอมมานานกว่า 10 ปี การทำสื่อออนไลน์ถือว่ามีความสำคัญอย่างมากสำหรับการทำทีวีดิจิทัล ซึ่งแนวทางการดำเนินธุรกิจของบริษัทนับจากนี้ก็จะหันมาให้ความสำคัญมากขึ้นเช่นกัน

แต่ขณะเดียวกันก็ต้องทำด้วยความระมัดระวัง เนื่องจากคอนเทนต์บางอย่างก็ไม่สามารถนำมาใส่ไว้ในช่องทางออนไลน์ได้ เพราะต้นทุนในการดำเนินงานมีความแตกต่างกัน ซึ่งในสหรัฐไม่มีใครนำซีรี่ส์ที่ซื้อลิขสิทธิ์มาจากต่างประเทศมาใส่ไว้ในยูทูบ 

เมฆินทร์ เพ็ชรพลาย กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท วอยซ์ทีวี กล่าวว่า ออนไลน์มีเดียถือเป็นอีกหนึ่งมีเดียที่ต้องทำคู่ขนานไปกับการออกอากาศบนหน้าจอทีวี เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม จึงทำให้ผู้ประกอบการต้องหันมาปรับตัวใช้สื่อออนไลน์เป็นอินเตอร์แอ็กทีฟ เพื่อสื่อสารไปยังผู้ชม

เควิน คลาร์ค ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กรุ๊ปเอ็ม ประเทศไทยและพม่า กล่าวว่า ภาพรวมของทีวีดิจิทัลในประเทศไทยยังมีแนวโน้มการเติบโตได้อีกมาก ซึ่งในส่วนของช่องที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้วเชื่อว่าจะยังได้ผลการตอบรับที่ดีต่อไป โดยกลยุทธ์ที่ทำให้ประสบความสำเร็จยังคงเป็นในเรื่องของการมีแนวทางการทำธุรกิจและมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน ส่วนช่องที่ยังไม่ประสบความสำเร็จ สาเหตุหลักยังคงมาจากแนวทางการทำธุรกิจที่ยังไม่มีความชัดเจนนั่นเอง

อย่างไรก็ตาม หากมีการวางโพซิชันนิ่งของช่องที่ชัดเจน แม้ว่าจะเป็นทีวีดิจิทัลช่องใหม่ แต่ก็สามารถประสบความสำเร็จได้ไม่ยาก ถ้ามีการนำเสนอคอนเทนต์ที่เจาะจงไปยังกลุ่มเป้าหมายหลัก เพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง ควบคู่ไปกับการขยายช่องทางการทำตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปตามพฤติกรรมของผู้บริโภคอย่างสื่อออนไลน์

เควิน กล่าวต่อว่า ปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่หันมาใช้สื่อออนไลน์มากขึ้น เพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจากแนวโน้มดังกล่าวส่งผลให้ภาพรวมสื่อออนไลน์ในปี 2559 ยังคงมีทิศทางการเติบโตที่สูง เนื่องจากเอเยนซีโฆษณาจะหันมาใช้งบในการซื้อสื่อโฆษณาออนไลน์มากขึ้น ซึ่งสื่อที่น่าจับตามอง คือ เว็บไซต์

อย่างไรก็ดี ถึงแม้ว่าสื่อโฆษณาออนไลน์จะมีแนวโน้มเติบโตดีต่อเนื่อง แต่สำหรับการโฆษณาผ่านกูเกิลและเฟซบุ๊กกลับมีแนวโน้มการเติบโตที่ลดลง เนื่องจากผู้ประกอบการไทยเริ่มมีการพัฒนาคุณภาพของการทำเว็บไซต์ให้มีมาตรฐานเทียบเท่ากับเว็บไซต์ต่างประเทศ ส่งผลให้เอเยนซีโฆษณาและเจ้าของสินค้าปรับรูปแบบการซื้อโฆษณาผ่านเว็บไซต์อื่นๆ โดยตรงมากขึ้น

จากเหตุปัจจัยดังกล่าว ส่งผลให้กรุ๊ปเอ็มเล็งเห็นโอกาสทางธุรกิจ ด้วยการตั้งทีมซื้อสื่อออนไลน์แบบโปรแกรมเมตริก ภายใต้ชื่อ แซสซิส (Xaxis) ซึ่งใช้เทคโนโลยีในการเลือกเว็บไซต์และชิ้นงานโฆษณาที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่มเข้ามาทำตลาด เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสื่อได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ ในปี 2559 กรุ๊ปเอ็มยังมีแผนที่จะนำเสนอบริการใหม่ใน 2 บริการหลัก คือ 1.การทำตลาดแบบวัดผลได้ โดยอาศัยข้อมูลแบบเรียลไทม์ เพื่อนำมาปรับรูปแบบการใช้สื่อแบบทันที และ 2.เนทีฟ มาร์เก็ตติ้ง ด้วยการนำโฆษณามาเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาบนเว็บเพจนั้นๆ

แนวทางการดำเนินธุรกิจที่กรุ๊ปเอ็มทยอยเปิดตัวออกมานำเสนอน่าจะตรงกับความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี แต่จะช่วยกระตุ้นให้เม็ดเงินสื่อโฆษณาในปี 2559 ขยับได้แค่ไหนคงต้องรอดูที่ปัจจัยภายนอกที่ยากจะคาดเดาควบคู่ไปด้วย แต่ดูจากทิศทางของปัจจัยบวกที่เพิ่มขึ้น ภาพรวมโฆษณาปีหน้าต้องโตกว่าปีนี้แน่นอน